قیمتهای واقعی و زنده را در چت، شب و روز ارائه دهید
Vera.Support تمام درخواستهای قیمت را از واتساپ، دایرکت اینستاگرام، مسنجر فیسبوک، تلگرام، وبسایت و موارد دیگر در یک صندوق ورودی مشترک جمع میکند، با هوش مصنوعی که به سیستم رزرو شما متصل میشود تا نرخها و موجودی واقعی و زنده را شبانهروز ارائه دهد.
آشنا به نظر میرسد؟
چه هتل، مهمانپذیر، استراحتگاه، آژانس مسافرتی، تورگردان یا کسبوکار اجارهای داشته باشید، هر روز همین اتفاق میافتد: کسی پیام میدهد و میپرسد «قیمت یک اتاق برای این آخر هفته چنده؟» و کسی آزاد نیست که سیستم را چک کند و جواب بدهد. درخواست بعد از ساعات اداری یا در شیفت شلوغ میرسد و ساعتها بیپاسخ میماند. تا وقتی کسی به آن رسیدگی کند، مهمان جایی را که اول جواب داده رزرو کرده است. حتی وقتی تیم شما پاسخ میدهد، باید کارشان را متوقف کنند، سیستم رزرو را باز کنند، نرخ را بخوانند و برای هر سوال دستی تایپ کنند. قیمتگذاری دستی و کند باعث از دست رفتن رزروها، مشغول شدن کارکنان و تبدیل مشتریان آماده به خرید به درخواستهای از دست رفته میشود. شما به راهی نیاز دارید که قیمتها و موجودی دقیق را فوراً در کانالهایی که مردم استفاده میکنند ارائه دهید، بدون اینکه هر بار کسی سیستم را چک کند.
درخواستهای قیمت ساعتها بیپاسخ میمانند
مهمان میپرسد «نرخ شما برای این آخر هفته چنده؟» و کسی آزاد نیست که سیستم رزرو را چک کند و جواب بدهد. سوال در صندوق ورودی میماند تا کسی به آن برسد، گاهی تا صبح روز بعد. تا آن موقع مهمان به سه جای دیگر پیام داده و با کسی که اول جواب داده رزرو کرده است. افرادی که بیشتر آماده رزرو هستند، کمترین حوصله انتظار برای قیمت را دارند.
قیمتگذاری فقط در ساعات اداری انجام میشود
پذیرش شما در طول روز پاسخ میدهد، اما دقیقاً همان موقع است که مهمانها مشغول زندگی خودشان هستند. آنها عصر یا آخر هفته به فکر برنامهریزی سفر میافتند، قیمت میپرسند و تا دوشنبه پاسخی دریافت نمیکنند. قصدشان کمرنگ میشود و شما در همان ساعاتی که مردم واقعاً مینشینند و گزینهها را مقایسه میکنند و رزرو میکنند، نامرئی هستید.
کارکنان مجبورند تمام روز نرخها را دستی چک کنند
هر «دو شب چنده؟» یعنی کسی کارش را متوقف کند، سیستم رزرو را باز کند، تاریخها را پیدا کند، نرخ را بخواند و تایپ کند. دهها بار در روز، برای همان سوالهای تکراری. این کار کند است، کار واقعی را مختل میکند و دقیقاً همان جستجوی تکراری است که یک نفر نباید تمام شیفت انجام دهد.
قیمتهای گفته شده از حافظه قدیمی میشوند
وقتی کارکنان به جای سیستم زنده از برگه چاپی یا حافظه خودشان قیمت میگویند، نرخهایی را میدهند که هفته قبل تغییر کرده یا تاریخهایی که کاملاً پر شدهاند. مهمان یک عدد در چت میگیرد و عددی دیگر در زمان تسویه حساب، یا با انتظار اتاقی که وجود ندارد حاضر میشود. هر قیمت قدیمی یک مکالمه ناخوشایند و کاهش اعتماد است.
درخواستهای به زبان خارجی گم میشوند
یک مسافر به زبان اسپانیایی، آلمانی یا عربی دربارهٔ موجودی پیام میدهد و هیچکس در شیفت نمیتواند با اطمینان پاسخ دهد. پاسخ کند، مصنوعی است یا هرگز داده نمیشود. مهمانانی که دقیقاً همان مخاطبان بینالمللی هستند که میخواهید جذب کنید، بهاحتمال زیاد وقتی یک سؤال سادهٔ قیمت با مانع زبانی مواجه میشود، منصرف میشوند.
درخواستها در اپلیکیشنهای زیادی پراکنده شدهاند
سؤالات قیمت در واتساپ، دایرکت اینستاگرام، فیسبوک و چت وبسایت شما میرسند و هرکدام روی تلفن متفاوتی توسط فرد متفاوتی بررسی میشوند. هیچ چیز در یک جا نیست، بنابراین مکالمات از دست میروند و مهمانان مدت زیادی برای دریافت یک عدد منتظر میمانند. بهمحض اینکه یک کارمند شیفتش تمام شود، مکالماتش — و رزروهای داخل آن — برای دیگران نامرئی میشوند.
چطور Vera.Support به شما کمک میکند
هوش مصنوعی که ساعت ۲ بامداد قیمت زنده میدهد
هوش مصنوعی ورا را به سیستم رزرو خود متصل کنید تا بتواند بهمحض درخواست مهمان — حتی نیمهشب — نرخها و موجودی واقعی را دریافت کند. «اتاق برای این آخر هفته چقدر است؟» در عرض چند ثانیه پاسخی دقیق و زنده، مستقیماً از سیستم، به زبان خود مهمان دریافت میکند. ساعاتی که پذیرش شما تعطیل است، به شلوغترین زمان نقلقول و رزرو شما تبدیل میشود.
به سیستم رزرو شما متصل میشود
ورا.ساپورت هوش مصنوعی را مستقیماً به سیستم رزرو شما متصل میکند و سیستم رزرو Sedna پشتیبانی میشود، بنابراین نقلقولها منعکسکنندهٔ موجودی واقعی و قیمتگذاری جاری هستند، نه یک برگه قیمت ثابت. هوش مصنوعی همان دادههای زندهای را میخواند که تیم شما به آن تکیه میکند، یعنی نرخی که مهمان در چت میبیند، نرخی است که واقعاً قابل رزرو است — بدون اعداد کهنه، بدون حدس و گمان.
چت را به یک کانال رزرو تبدیل کنید
وقتی مهمان قیمت واقعی را میبیند و میفهمد تاریخها باز هستند، مکالمه نیمی از راه رزرو را رفته است. بهجای یک درخواست که به پاسخی کند ختم میشود، چت به یک کانال فروش زنده تبدیل میشود که علاقه را درست در بالاترین لحظه جذب میکند — شبانهروز، بدون اینکه فردی هر بار سیستم را چک کند.
یک صندوق ورودی مشترک، همه کانالها
ورا.ساپورت واتساپ، اینستاگرام، فیسبوک مسنجر، تلگرام، وایبر، اسلک، لاین، ویچت، زالو، توییتر/X و چت زنده وبسایت را در یک صندوق ورودی تیمی یکپارچه میکند. هر درخواست قیمت بدون توجه به نحوه ورود، در یک جا قرار میگیرد و جستجو در تلفنها و تبلتهای شخصی پایان مییابد. مسیریابی هوشمند هر مکالمه را به فرد یا ملک مناسب میفرستد تا چیزی در تغییر شیفت از دست نرود.
هر مهمان به زبان خودش پاسخ میگیرد
هوش مصنوعی زبانی را که مهمان مینویسد تشخیص میدهد و بهطور طبیعی به دهها زبان پاسخ میدهد، بدون کپیپیست در ابزارهای ترجمه. کسی که درباره نرخها به اسپانیایی، آلمانی یا ماندارین سؤال میکند، همان نقلقول فوری و دقیق را دریافت میکند که کسی به انگلیسی مینویسد. هیچ رزروی صرفاً به دلیل زبانی که مهمان با آن ارتباط برقرار کرده از دست نمیرود.
ارجاع به انسان برای درخواستهای پیچیده
وقتی مهمان نرخ گروهی، بسته ویژه یا چیزی خارج از قوانین هوش مصنوعی میخواهد، مکالمه با تمام زمینههای قبلی به یک شخص منتقل میشود. بررسیهای معمول قیمت خودبهخود حل میشوند در حالی که تیم شما روی درخواستهای باارزشی تمرکز میکند که واقعاً به لمس انسانی نیاز دارند — هرگز یک مکالمه را از صفر شروع نمیکنید.
نحوه کار
کانالهای خود را متصل کنید
واتساپ، اینستاگرام، فیسبوک و چت وبسایت خود را در چند کلیک متصل کنید — بدون نیاز به برنامهنویس و بدون تغییر در شمارهها یا حسابهای شبکههای اجتماعی فعلی.
سیستم رزرو خود را متصل کنید
هوش مصنوعی را به سیستم رزرو خود متصل کنید، با پشتیبانی از سیستم رزرو Sedna، تا بتواند نرخها و ظرفیت واقعی را بخواند. از آن پس، قیمتهایی که نقل میکند مستقیماً از سیستم زنده شما میآید، نه یک لیست ثابت.
اجازه دهید استعلام قیمت و رزرو به صورت شبانهروزی انجام شود
سوالات معمول قیمت و ظرفیت به طور خودکار در شب و روز حل میشوند، در حالی که تیم شما فقط مکالماتی را دریافت میکند که نیاز به لمس شخصی دارند، و آنها را با تمام متن مکالمه دریافت میکند.
و موارد بیشتر
همه چیز دیگری که با Vera.Support دریافت میکنید، در همه طرحها گنجانده شده است.
همه کانالها، یک صندوق ورودی
اپلیکیشنهایی که مشتریان شما از قبل استفاده میکنند را متصل کنید و همه چیز را از یک صفحه پاسخ دهید.
سوالات متداول
هزینه شروع چقدر است؟
هوش مصنوعی چگونه قیمت واقعی و زنده را نقل میکند؟
به کدام سیستمهای رزرو میتواند متصل شود؟
آیا هوش مصنوعی قیمتها یا موجودی را جعل میکند؟
آیا میتواند یک سوال قیمت را به رزرو واقعی تبدیل کند؟
آیا خارج از ساعات کاری و به زبانهای دیگر کار میکند؟
راهاندازی چقدر طول میکشد؟ ما بخش IT نداریم.
اگر بخواهیم لغو کنیم چه؟ آیا قراردادهای بلندمدت وجود دارد؟
آماده پایان دادن به هرجومرج هستید؟
پیامهای خود را یکپارچه کنید، سوالات تکراری را خودکار کنید و مکالمات را به درآمد تبدیل کنید — از امروز شروع کنید.
شروع کنید