Cotiza precios reales en el chat, de día o de noche
Vera.Support centraliza todas las consultas de precios — WhatsApp, Instagram DMs, Facebook Messenger, Telegram, chat web y más — en una bandeja de entrada compartida, con una IA que se conecta a tu sistema de reservas para ofrecer tarifas y disponibilidad reales las 24 horas.
¿Te suena familiar?
Ya sea que gestiones un hotel, una casa rural, un resort, una agencia de viajes, un tour operador o un negocio de alquiler, todos los días ocurre lo mismo: alguien escribe para preguntar «¿cuánto cuesta una habitación este fin de semana?» y no hay nadie libre para consultar el sistema y responder. La consulta llega fuera del horario laboral o durante un turno muy ajetreado, y se queda sin respuesta durante horas. Cuando alguien por fin puede atenderla, el huésped ya ha reservado en otro sitio que respondió primero. Incluso cuando tu equipo responde, tienen que dejar lo que están haciendo, abrir el sistema de reservas, consultar una tarifa y escribirla a mano para cada pregunta. La cotización manual y lenta te cuesta reservas, sobrecarga a tu personal y convierte a los huéspedes listos para comprar en oportunidades perdidas. Necesitas una forma de ofrecer precios y disponibilidad precisos al instante, en los canales que la gente ya usa, sin que una persona tenga que consultar el sistema cada vez.
Las consultas de precios se quedan sin respuesta durante horas
Un huésped pregunta «¿cuál es tu tarifa para este fin de semana?» y nadie está libre para consultar el sistema de reservas y responder. La pregunta queda en la bandeja de entrada hasta que alguien la atiende, a veces a la mañana siguiente. Para entonces, el huésped ya ha contactado a otros tres sitios y ha reservado con el que respondió primero. Las personas más dispuestas a reservar son las que menos dispuestas están a esperar un precio.
Las cotizaciones solo ocurren en horario laboral
Tu recepción responde durante el día, pero justo entonces los huéspedes están ocupados con sus propias vidas. Piensan en planificar un viaje por la noche o el fin de semana, piden un precio y reciben silencio hasta el lunes. La intención se desvanece, y eres invisible precisamente durante las horas en que la gente se sienta a comparar opciones y reservar.
El personal pierde el día consultando tarifas manualmente
Cada «¿cuánto cuestan dos noches?» significa que alguien deja lo que está haciendo, abre el sistema de reservas, busca las fechas, lee la tarifa y la escribe de vuelta. Docenas de veces al día, para las mismas preguntas rutinarias. Es lento, interrumpe el trabajo real y es exactamente el tipo de consulta repetitiva que una persona no debería tener que hacer todo el turno.
Los precios citados de memoria quedan desactualizados
Cuando el personal cotiza desde una hoja impresa o su propia memoria en lugar del sistema en vivo, ofrecen tarifas que cambiaron la semana pasada o fechas que ya están completas. El huésped recibe un número en el chat y otro diferente al hacer el check-out, o se presenta esperando una habitación que no está disponible. Cada cotización desactualizada es una conversación incómoda y una confianza quebrada.
Las consultas en otros idiomas se pierden
Un viajero escribe en español, alemán o árabe preguntando por disponibilidad, y nadie en el turno puede responder con seguridad. La respuesta es lenta, forzada o nunca llega. Los huéspedes del público internacional que precisamente quieres atraer son los que más probabilidades tienen de rendirse cuando una simple pregunta sobre el precio se topa con una barrera idiomática.
Consultas dispersas en demasiadas aplicaciones
Las preguntas sobre precios llegan por WhatsApp, Instagram DMs, Facebook y el chat de tu web, cada una revisada en un móvil diferente por una persona distinta. Nada está en un solo lugar, por lo que se pierden hilos y los huéspedes esperan demasiado tiempo por una cifra. En cuanto un empleado termina su turno, sus conversaciones —y las reservas que contienen— son invisibles para los demás.
Cómo te ayuda Vera.Support
IA que cotiza precios en vivo a las 2 de la madrugada
Conecta la IA de Vera a tu sistema de reservas para que pueda obtener tarifas y disponibilidad reales en el momento en que un huésped pregunta, incluso a medianoche. "¿Cuánto cuesta una habitación este fin de semana?" recibe una respuesta precisa y en vivo en cuestión de segundos, directamente del sistema, en el idioma del huésped. Las horas en que tu recepción está cerrada se convierten en tu ventana de cotización y reserva más activa.
Se conecta a tu sistema de reservas
Vera.Support vincula la IA directamente con tu sistema de reservas, con el sistema Sedna compatible, para que las cotizaciones reflejen disponibilidad real y precios actualizados, no una tarifa estática. La IA lee los mismos datos en vivo que usa tu equipo, por lo que la tarifa que el huésped ve en el chat es la que realmente se puede reservar: sin cifras obsoletas ni suposiciones.
Convierte el chat en un canal de reservas
Una vez que el huésped tiene un precio real y ve que las fechas están libres, la conversación ya está a medio camino de una reserva. En lugar de una consulta que muere con una respuesta lenta, el chat se convierte en un canal de ventas en vivo que capta el interés en el momento justo, las 24 horas, sin que nadie tenga que consultar el sistema cada vez.
Una bandeja de entrada compartida para todos los canales
Vera.Support unifica WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, Viber, Slack, LINE, WeChat, Zalo, Twitter/X y el chat en vivo de la web en una sola bandeja de equipo. Cada consulta de precio llega al mismo lugar venga por donde venga, acabando con el caos de móviles y tablets personales. El enrutamiento inteligente envía cada conversación a la persona o propiedad adecuada para que nada se pierda en un cambio de turno.
Cada huésped respondido en su idioma
La IA detecta el idioma en que escribe el huésped y responde de forma natural en decenas de idiomas, sin necesidad de copiar y pegar en traductores. Alguien que pregunta tarifas en español, alemán o mandarín recibe la misma cotización instantánea y precisa que quien escribe en inglés. Ninguna reserva se pierde por el idioma en que el huésped se comunica.
Derivación a humanos para peticiones complejas
Cuando un huésped solicita una tarifa de grupo, un paquete especial o algo que escapa a las reglas de la IA, la conversación pasa a una persona con todo el contexto ya adjunto. Las consultas rutinarias de precios se resuelven solas mientras tu equipo se centra en las peticiones de alto valor que realmente necesitan un toque humano, sin tener que empezar una conversación desde cero.
Cómo funciona
Conecta tus canales
Vincula WhatsApp, Instagram, Facebook y el chat de tu web con solo unos clics: no necesitas desarrolladores ni cambiar tus números o cuentas sociales actuales.
Conecta tu sistema de reservas
Vincula la IA a tu sistema de reservas, compatible con Sedna, para que pueda consultar tarifas y disponibilidad en tiempo real. A partir de ahí, los precios que cotiza provienen directamente de tu sistema activo, no de una lista estática.
Deja que las cotizaciones y reservas lleguen las 24 horas del día
Las preguntas habituales sobre precios y disponibilidad se resuelven automáticamente día y noche, mientras que tu equipo solo recibe las conversaciones que necesitan un toque personal, ya con todo el contexto.
Y hay más
Todo lo demás que obtienes con Vera.Support, incluido en todos los planes.
Todos los canales, una bandeja de entrada
Conecta las aplicaciones que tus clientes ya usan y responde a todo desde una sola pantalla.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta empezar?
¿Cómo cotiza la IA un precio real y en vivo?
¿A qué sistemas de reservas puede conectarse?
¿La IA inventará precios o disponibilidad?
¿Puede convertir una consulta de precio en una reserva real?
¿Funciona fuera del horario laboral y en otros idiomas?
¿Cuánto tiempo lleva la configuración? No tenemos departamento de TI.
¿Y si queremos cancelar? ¿Hay contratos largos?
¿Listo para acabar con el caos?
Unifica tus mensajes, automatiza las preguntas repetitivas y convierte las conversaciones en ingresos, desde hoy mismo.
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