Gi sanne, oppdaterte priser i chat – dag eller natt
Vera.Support samler alle prishenvendelser – WhatsApp, Instagram DM-er, Facebook Messenger, Telegram, nettsidens live chat og mer – i én felles innboks, med en AI som kobler seg til bookingsystemet ditt og gir sanne, oppdaterte priser og tilgjengelighet døgnet rundt.
Høres det kjent ut?
Enten du driver hotell, gjestehus, resort, reisebyrå, turoperatør eller utleie, skjer det samme hver dag: Noen sender en melding og spør «hva koster et rom i helgen?», og det er ingen ledig til å sjekke systemet og svare. Henvendelsen kommer etter stengetid eller i en travel vakt, så den blir liggende ubesvart i timevis – og når noen endelig får tid, har gjesten allerede booket et sted som svarte først. Selv når teamet ditt svarer, må de stoppe det de holder på med, åpne bookingsystemet, lese av en pris og skrive den inn manuelt for hvert eneste spørsmål. Trege, manuelle pristilbud koster deg bookinger, binder opp personalet og gjør kjøpsklare gjester til tapte henvendelser. Du trenger en måte å gi nøyaktige priser og tilgjengelighet på øyeblikkelig, i kanalene folk allerede bruker, uten at en person må sjekke systemet hver gang.
Prishenvendelser blir liggende ubesvart i timevis
En gjest spør «hva er prisen deres for denne helgen?» og ingen er ledig til å sjekke bookingsystemet og svare. Spørsmålet blir liggende i en innboks til noen får tid, noen ganger først neste morgen. Innen den tid har gjesten sendt melding til tre andre steder og booket hos den som svarte først. De som er mest klare til å booke, er de som er minst villige til å vente på en pris.
Pristilbud skjer bare i åpningstiden
Resepsjonen din svarer på dagtid, men det er nettopp da gjestene er opptatt med sitt eget. De tenker på å planlegge en tur om kvelden eller i helgen, spør om pris og får stillhet til mandag. Interessen forsvinner, og du er usynlig akkurat i de timene folk faktisk setter seg ned for å sammenligne alternativer og booke.
Ansatte blir sittende og sjekke priser manuelt hele dagen
Hver «hva koster to netter?» betyr at noen må stoppe det de holder på med, åpne bookingsystemet, finne datoene, lese av prisen og skrive den tilbake. Dusinvis av ganger om dagen, for de samme rutinespørsmålene. Det er tregt, det avbryter det virkelige arbeidet, og det er akkurat den typen repeterende oppslag et menneske ikke burde måtte gjøre hele vakten.
Priser sitert fra hukommelsen blir utdaterte
Når ansatte siterer fra et utskrevet ark eller egen hukommelse i stedet for det levende systemet, gir de priser som ble endret forrige uke eller datoer som allerede er fullbooket. Gjesten får ett tall i chat og et annet ved utsjekk, eller dukker opp og forventer et rom som ikke finnes. Hvert utdaterte pristilbud er en pinlig samtale og svekket tillit.
Fremmedspråklige henvendelser blir borte
En gjest sender melding på spansk, tysk eller arabisk og spør om tilgjengelighet, men ingen på vakt kan svare trygt. Svaret kommer tregt, stotrende eller aldri. Gjestene fra det internasjonale publikummet du ønsker å nå, er de som mest sannsynlig gir opp når et enkelt prisspørsmål møter en språkbarriere.
Henvendelser spredt over for mange apper
Prisspørsmål kommer inn på WhatsApp, Instagram DM, Facebook og nettpraten din, hver sjekket på en annen telefon av en annen person. Ingenting er samlet, så tråder blir oversett og gjester venter altfor lenge på et svar. I det en ansatt går av vakt, blir samtalene deres – og bestillingene i dem – usynlige for alle andre.
Hvordan Vera.Support hjelper deg
KI som gir levende priser klokken 02:00
Koble Vera KI til bookingsystemet ditt slik at den kan hente sanntidspriser og tilgjengelighet i det gjesten spør – selv midt på natten. «Hvor mye koster et rom i helgen?» får et nøyaktig, levende svar på sekunder, direkte fra systemet, på gjestens eget språk. Timene resepsjonen din er stengt blir ditt travleste tilbuds- og bestillingsvindu.
Kobles til bookingsystemet ditt
Vera.Support kobler KI direkte til bookingsystemet ditt, med støtte for Sedna bookingsystemet, slik at tilbudene gjenspeiler reell tilgjengelighet og gjeldende priser i stedet for en statisk prisliste. KI-en leser de samme levende dataene som teamet ditt bruker, noe som betyr at prisen gjesten ser i chat, er prisen som faktisk kan bookes – ingen utdaterte tall, ingen gjetting.
Gjør chat til en bestillingskanal
Når en gjest har fått en reell pris og ser at datoene er ledige, er samtalen allerede halvveis til en bestilling. I stedet for en henvendelse som ender i et tregt svar, blir chat en levende salgskanal som fanger interesse i det øyeblikket den er høyest – døgnet rundt, uten at en person må sjekke systemet hver gang.
Én felles innboks, alle kanaler
Vera.Support samler WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, Viber, Slack, LINE, WeChat, Zalo, Twitter/X og nettprat i én teaminnboks. Hver prishenvendelse havner samme sted uansett hvordan den kom inn, og slutter kaoset med personlige telefoner og nettbrett. Smart ruting sender hver samtale til rett person eller eiendom, så ingenting forsvinner ved vaktskifte.
Hver gjest besvart på sitt språk
KI-en oppdager språket gjesten skriver på og svarer naturlig på dusinvis av språk, uten å kopiere inn i oversettelsesverktøy. Noen som spør om priser på spansk, tysk eller mandarin, får samme umiddelbare, nøyaktige tilbud som noen som skriver på engelsk. Ingen bestilling går tapt på grunn av språket gjesten tok kontakt på.
Overlevering til menneske for vanskelige forespørsler
Når en gjest ønsker en gruppepris, en spesialpakke eller noe utenfor KI-ens regler, overføres samtalen til en person med full kontekst allerede vedlagt. Rutinemessige prissjekker løses av seg selv, mens teamet ditt fokuserer på de høyverdige forespørslene som virkelig trenger et menneskelig preg – aldri å starte en samtale fra bunnen av.
Slik fungerer det
Koble til kanalene dine
Koble WhatsApp, Instagram, Facebook og nettsidechatten din på noen få klikk — uten utviklerhjelp og uten å endre eksisterende numre eller sosiale kontoer.
Koble til bookingsystemet ditt
Koble AI-en til bookingsystemet ditt, med støtte for Sedna bookingsystem, slik at den kan lese sanntidspriser og tilgjengelighet. Fra da av kommer prisene den oppgir direkte fra ditt live-system i stedet for en statisk liste.
La tilbud og bestillinger komme inn døgnet rundt
Rutinemessige pris- og tilgjengelighetsspørsmål løses automatisk dag og natt, mens teamet ditt kun mottar samtalene som trenger en personlig touch, allerede i full kontekst.
Og det er mer
Alt annet du får med Vera.Support, inkludert i alle planer.
Ofte stilte spørsmål
Hvor mye koster det å komme i gang?
Hvordan gir AI-en en reell, levende pris?
Hvilke bookingsystemer kan den kobles til?
Vil AI-en finne opp priser eller ledighet?
Kan den gjøre om et prisspørsmål til en faktisk bestilling?
Fungerer det utenom åpningstider og på andre språk?
Hvor lang tid tar oppsett? Vi har ingen IT-avdeling.
Hva om vi vil avslutte? Er det lange kontrakter?
Klar til å få slutt på kaoset?
Samle meldingene dine, automatiser de repetitive spørsmålene, og gjør samtaler til inntekter – start i dag.
Kom i gang