علّم الشات بوت كيف تعمل أعمالك بالفعل
التدريب هو المرحلة التي يتوقف فيها الشات بوت عن تقديم إجابات عامة ويبدأ في تقديم إجاباتك أنت. وجّهه إلى موقعك الإلكتروني ومستنداتك ومقالاتك، وسيجيب بناءً عليها.
ستحتاج إلى هذا بمجرد أن تريد للشات بوت معرفة أسعارك وسياساتك وأوقات دوامك أو منتجاتك. إنه لأي شخص يضبط البوت لأول مرة، ولأي شخص لا يزال بوتّه يجيب بإجابات خاطئة.
خطوة بخطوة
افتح منطقة التدريب
اذهب إلى الشات بوت > التدريب. هذا هو المكان الذي توجد فيه جميع مصادرك: الموقع الإلكتروني والملفات والأسئلة والأجوبة والمقالات والتدفقات والمحادثات. يمكنك مزج أي عدد منها كما تريد.
درّب من موقعك الإلكتروني
أدخل روابطك ودرّب. يتم الزحف إلى الروابط الفرعية بناءً على ما تدخله، لكن خريطة الموقع XML أكثر كفاءة وتتجنب حلقات الروابط في المواقع الكبيرة. للتدريب على صفحات محددة فقط، عدّل خريطة الموقع لتقتصر على تلك الروابط.
أضف مستنداتك
حمّل الملفات ضمن الشات بوت > التدريب. يتم قبول ملفات PDF وTXT فقط. يُحذف الملف فور انتهاء التدريب، لذا احتفظ بنسختك الخاصة.
حدد لغة مصادرك
إذا كانت مصادرك ليست باللغة الإنجليزية، فاضبط الإعدادات > الذكاء الاصطناعي > OpenAI > لغة مصادر التدريب. تخطي هذا هو سبب شائع لظهور إجابات خاطئة.
حدد أي مصدر له الأولوية
استخدم أولوية مصادر التدريب في الإعدادات > الذكاء الاصطناعي > OpenAI لمنح مصدر واحد تأثيرًا أكبر من الآخرين. مع ذلك، يمكن أن يفوز تطابق وثيق لسؤال أو تدفق بغض النظر عن ذلك.
اختبرها واستمر في التحسين
اطرح على البوت أسئلة حقيقية في بيئة الاختبار، في منطقة الشات بوت (أيقونة الابتسامة، القائمة اليسرى). عندما تظهر فجوة في محادثة حقيقية، مرر فوق الرسالة، افتح قائمة الرسالة واختر تدريب الشات بوت لتحويلها إلى سؤال وجواب جديد أو محسّن.
مرجع الإعدادات
| الإعداد | ما يفعله |
|---|---|
| أولوية مصادر التدريب | يمنح مصدر تدريب واحد تأثيرًا أكبر على الإجابة من المصادر الأخرى. |
| لغة مصادر التدريب | يخبر الذكاء الاصطناعي باللغة التي كُتبت بها مواد التدريب الخاصة بك. |
| مصادر تدريب متعددة اللغات | يقصر الإجابات على المصادر المكتوبة باللغة التي يستخدمها المستخدم. |
| استخدام المحادثات للتدريب | يحول محادثاتك السابقة إلى بيانات تدريب، تظهر تحت الشات بوت > التدريب > المحادثات. |
| التدريب عبر مهمة مجدولة | يعيد تدريب الشات بوت من موقعك الإلكتروني تلقائيًا وفق جدول زمني. |
| توليد أسئلة المستخدم | يقترح أسئلة في الوقت الفعلي عند فتح لوحة التدريب. |
| تدريب الشات بوت | في قائمة رسائل المحادثة، يحوّل هذا الخيار ذلك التبادل الحقيقي إلى سؤال وجواب جديد أو محسّن. |
| حذف جميع بيانات التدريب | في المسار: Chatbot > Training > Information، يزيل كل مصدر تعلم منه الروبوت. |
معلومات مفيدة
إعادة تدريب موقع إلكتروني يضيف، لا يستبدل
درّب نفس الموقع مرتين وستتم إضافة عناوين URL الجديدة فقط. احذف بيانات التدريب السابقة للموقع أولاً إذا كنت تريد نتيجة نظيفة.
المقالات تحتاج إلى دفعة بعد كل تعديل
يتم تضمين المقالات دائمًا في التدريب تلقائيًا، لكن تعديل مقالة لا يحدّث التدريب. درّب مرة أخرى بعد تغيير مقالة.
خرائط المواقع الكبيرة جدًا تحتاج إلى تقسيم
يجب تقسيم خرائط المواقع التي تحتوي على أكثر من 1000 عنوان URL إلى ملفات منفصلة وتدريب ملف واحد في كل مرة.
تدريب المحادثات قد يعلّم عادات سيئة
يتم استخدام رسائل المستخدم والوكيل فقط ويتم تجاهل رسائل الروبوت، لذا تصبح ردود الوكيل الضعيفة بيانات تدريب ضعيفة. راجعها بانتظام. بالنسبة لمعظم روبوتات المحادثة، لوحة التدريب هي الطريق الأفضل، وتدريب المحادثات غير متوافق مع OpenAI Chats.
يتم اكتشاف اللغة بشكل مختلف حسب المصدر
الملفات والأسئلة والأجوبة تدعم لغة واحدة لكل منها. تُقرأ لغة الموقع من سمة html lang في الصفحة. تُستخدم جميع لغات المقالات تلقائيًا، ومع الترجمة التلقائية المفعلة، تُستخدم رسائل لغة الوكيل فقط.
مهمة cron تغطي المواقع فقط
إعادة التدريب المجدولة تعمل على المواقع، وليس على الملفات أو الأسئلة والأجوبة أو المقالات، وكل تشغيل يحذف بيانات التدريب السابقة للموقع. في السحابة لدينا، يتم تفعيلها بخيار واحد.
أسئلة شائعة
ما أنواع الملفات التي يمكنني رفعها للتدريب؟
الروبوت يتجاهل ما دربته عليه. ماذا أفعل؟
هل إضافة مصادر جديدة تحذف القديمة؟
كيف يمكنني التدريب من محادثات العملاء الحقيقية؟
هل يمكنني التدريب على بضع صفحات فقط من موقعي؟
هل هناك حد لكمية التدريب؟
هل أنت مستعد لإنهاء الفوضى؟
وحّد رسائلك، وأتمتة الأسئلة المتكررة، وحوّل المحادثات إلى إيرادات — ابدأ اليوم.
ابدأ الآن