Sohbet robotuna işinizin gerçekte nasıl yürüdüğünü öğretin
Eğitim, sohbet robotunun genel yanıtlar vermeyi bırakıp sizin yanıtlarınızı vermeye başladığı yerdir. Robotu web sitenize, belgelerinize ve makalelerinize yönlendirin, o da bunlardan yanıt versin.
Buna, sohbet robotunun fiyatlarınızı, politikalarınızı, çalışma saatlerinizi veya ürünlerinizi bilmesini istediğiniz anda ihtiyacınız var. Botu ilk kez kuranlar ve sürekli yanlış yanıt veren botları olanlar içindir.
Adım adım
Eğitim alanını açın
Sohbet Robotu > Eğitim bölümüne gidin. Tüm kaynaklarınız burada: web sitesi, dosyalar, Soru-Cevap, makaleler, akışlar ve konuşmalar. İstediğiniz kadarını bir arada kullanabilirsiniz.
Web sitenizden eğitin
URL'lerinizi girin ve eğitin. Alt URL'ler girdiğiniz adresten taranır, ancak bir XML site haritası daha verimlidir ve büyük sitelerde bağlantı döngülerini önler. Yalnızca belirli sayfalarda eğitim yapmak için site haritasını bu URL'lere indirgeyin.
Belgelerinizi ekleyin
Sohbet Robotu > Eğitim altına dosya yükleyin. Yalnızca PDF ve TXT dosyaları kabul edilir. Eğitim biter bitmez dosya silinir, bu yüzden kendi kopyanızı saklayın.
Kaynaklarınızın dilini ayarlayın
Kaynaklarınız İngilizce değilse, Ayarlar > Yapay Zeka > OpenAI > Eğitim Kaynakları Dili bölümünü ayarlayın. Bunu atlamak, yanıtların yanlış gelmesinin yaygın bir nedenidir.
Hangi kaynağın kazanacağına karar verin
Ayarlar > Yapay Zeka > OpenAI bölümündeki 'Eğitim Kaynakları Önceliği'ni kullanarak bir kaynağa diğerlerinden daha fazla etki verebilirsiniz. Yakın bir SSS veya akış sorusu eşleşmesi yine de kazanabilir.
Test edin ve geliştirmeye devam edin
Bot'a gerçek soruları oyun alanında, Sohbet Robotu alanında (gülümseme simgesi, sol menü) sorun. Gerçek bir konuşma bir boşluk gösterdiğinde, mesajın üzerine gelin, mesaj menüsünü açın ve 'Sohbet Robotunu Eğit' seçeneğini seçerek bunu yeni veya geliştirilmiş bir SSS'ye dönüştürün.
Ayarlar referansı
| Ayar | Ne işe yarar |
|---|---|
| Eğitim kaynakları önceliği | Bir eğitim kaynağına cevap üzerinde diğerlerinden daha fazla etki verir. |
| Eğitim Kaynakları Dili | Yapay zekaya eğitim materyalinizin hangi dilde yazıldığını söyler. |
| Çok dilli eğitim kaynakları | Cevapları, kullanıcının yazdığı dilde yazılmış kaynaklarla sınırlar. |
| Eğitim için konuşmaları kullan | Geçmiş konuşmalarınızı eğitim verisine dönüştürür ve Sohbet Robotu > Eğitim > Konuşmalar altında gösterir. |
| Cron işi ile eğitim | Sohbet robotunuzu web sitenizden otomatik olarak belirli bir programa göre yeniden eğitir. |
| Kullanıcı soruları oluştur | Eğitim panelini açtığınızda gerçek zamanlı olarak soru önerir. |
| Sohbet robotunu eğit | Bir sohbetin mesaj menüsünde, o gerçek konuşmayı yeni veya geliştirilmiş bir Soru-Cevap'a dönüştürür. |
| Tüm eğitim verilerini sil | Chatbot > Eğitim > Bilgi bölümünde, chatbot'un öğrendiği tüm kaynakları kaldırır. |
Bilmenizde fayda var
Bir web sitesini yeniden eğitmek ekleme yapar, değiştirme yapmaz.
Aynı siteyi iki kez eğitirseniz yalnızca yeni URL'ler eklenir. Temiz bir sonuç istiyorsanız önceki web sitesi eğitim verilerini silin.
Makaleler her düzenlemeden sonra bir dürtmeye ihtiyaç duyar
Makaleler otomatik olarak her zaman eğitime dahil edilir, ancak bir makaleyi düzenlemek eğitimi güncellemez. Bir makaleyi değiştirdikten sonra tekrar eğitin.
Çok büyük site haritalarının bölünmesi gerekir
1000 URL'nin üzerindeki site haritaları ayrı dosyalara bölünmeli ve her seferinde bir dosya eğitilmelidir.
Sohbet eğitimi kötü alışkanlıklar kazandırabilir
Yalnızca kullanıcı ve temsilci mesajları kullanılır, chatbot mesajları yok sayılır; bu nedenle zayıf temsilci yanıtları zayıf eğitim verisi haline gelir. Bunu düzenli olarak gözden geçirin. Çoğu chatbot için eğitim paneli daha iyi bir yoldur ve sohbet eğitimi OpenAI Chats ile uyumlu değildir.
Dil, kaynağa göre farklı algılanır
Dosyalar ve Soru-Cevap her biri bir dili destekler. Web sitesi dili, sayfadaki html lang özelliğinden okunur. Tüm makale dilleri otomatik olarak kullanılır ve otomatik çeviri açıkken yalnızca temsilci dilindeki mesajlar kullanılır.
Zamanlanmış görev yalnızca web sitelerini kapsar
Zamanlanmış yeniden eğitim web sitelerinde çalışır, dosyalar, Soru-Cevap veya makalelerde değil ve her çalıştırmada önceki web sitesi eğitim verilerini siler. Bulutumuzda tek bir seçenekle etkinleştirilir.
Sık sorulan sorular
Eğitim için hangi dosya türlerini yükleyebilirim?
Chatbot eğittiğim verileri görmezden geliyor. Ne yapmalıyım?
Yeni kaynaklar eklemek eskilerini siler mi?
Gerçek müşteri konuşmalarından nasıl eğitim yapabilirim?
Sitemin yalnızca birkaç sayfasını eğitebilir miyim?
Ne kadar eğitim yapabileceğime dair bir sınır var mı?
Kaosa son vermeye hazır mısınız?
Mesajlarınızı birleştirin, tekrarlayan soruları otomatikleştirin ve sohbetleri gelire dönüştürün — hemen bugün.
Hemen başlayın