Sohbet robotunuzun neyi yanıtlamasına izin vereceğinize karar verin
Sohbet robotu modu sınırı belirler: yalnızca kendi içeriğiniz, genel bilgi veya her ikisi. Ona ne kadar özgürlük vermek istediğinize uygun olanı seçin.
Bot çok fazla, çok az yanıt verdiğinde veya işletmenizin sunduklarından uzaklaştığında bunu okuyun. Ayrıca yönergeyi yazdığınız, küçük konuşmayı açtığınız ve kendi OpenAI Chat'inizi bağladığınız yer burasıdır.
Adım adım
Mod ayarını açın
Ayarlar > Yapay Zeka > OpenAI > Sohbet robotu modu'na gidin. Burada seçtiğiniz mod, botun hangi soruları üstleneceğine karar verir.
İstediğiniz sınırı seçin
Yalnızca genel sorular, genel soruları ve aynı konuşmadaki önceki mesajlarla ilgili soruları yanıtlar, kaynaklarınızı yok sayar. Bu varsayılan ayardır. Yalnızca kaynaklarınızla ilgili sorular, yalnızca eğittiğiniz içerikten yanıt verir. Tüm sorular, kaynaklarınızı, genel soruları ve konuşma bağlamını kapsar ve önerdiğimiz seçenektir.
Yönergeyi yazın
Yönerge, yapay zekanın nasıl yanıt vermesi gerektiğine dair talimatlarınızı içerir. Eğitim kaynaklarınız onunla birlikte çalışır, bu nedenle yönergeyi gerçeklerden ziyade ton ve kurallar için kullanın. İnsan devralma özelliği açıksa, yönerge şu satırı içermelidir: "Emin değilseniz 'Bilmiyorum' yanıtını verin."
Küçük konuşma ve yedek mesaj ekleyin
Küçük konuşma, "Merhaba" ve "Nasılsın?" gibi şeylere önceden oluşturulmuş gündelik yanıtlar sunar, böylece bot tamamen görev odaklı olmaktan ziyade insani hissettirir. Yedek mesaj, yapay zeka soruyu anlayamadığında gönderilen mesajdır.
Varsa bir OpenAI Chat bağlayın
Chatbot modunu Chat olarak ayarlayın ve kendi barındırdığınız OpenAI Chat'i kullanmak için Chat ID'yi girin. Bulutumuzda bu, kendi API anahtarınızla Manuel senkronizasyon modunu gerektirir.
Sohbetleri departmanlara bağlayın
Birden fazla sohbet çalıştırmak için Ayarlar > Yapay Zeka > OpenAI Sohbetleri - Departman bağlantısı'na gidin ve modu Sohbetler olarak ayarlayın. Eşleşmenin çalışması için hem sohbet hem de konuşma bir departmana atanmalıdır.
Ayarlar referansı
| Ayar | Ne işe yarar |
|---|---|
| Chatbot modu | Botun hangi soruları yanıtlayacağını belirler: Ayarlar > Yapay Zeka > OpenAI > Chatbot modu. |
| Sadece genel sorular | Genel soruları ve aynı konuşmadaki önceki mesajlarla ilgili soruları yanıtlar, kaynaklarınızı dikkate almaz. Bu varsayılan ayardır. |
| Sadece kaynaklarınızla ilgili sorular | Yalnızca botu eğittiğiniz içerikten yanıt verir. |
| Tüm sorular | Kaynaklarınızı, genel soruları ve konuşma bağlamını birleştirir. Önerilir. |
| Chat | Standart chatbot yerine kendi barındırdığınız OpenAI Chat'i kullanır. |
| Chat ID | Botun Chat modunda kullanmasını istediğiniz OpenAI Chat'in tanımlayıcısı. |
| OpenAI Sohbetleri - Departman bağlantısı | Birden çok OpenAI Sohbetini departmanlara bağlamak için Ayarlar > Yapay Zeka > OpenAI Sohbetleri - Departman bağlama bölümüne gidin ve modu Sohbetler olarak ayarlayın. |
| Küçük konuşma | Botun selamlaşmaları doğal bir şekilde karşılaması için önceden hazırlanmış gündelik ve sosyal yanıtları etkinleştirir. |
| Yedek mesaj | Yapay zeka soruyu anlayamadığında gönderilen yanıt. |
| Prompt | Yapay zekaya nasıl yanıt vereceğini söyleyen talimatlarınız; eğitim kaynaklarınızla birlikte çalışır. |
| temperature | Ayarlayabileceğiniz bir OpenAI parametresidir; ne işe yaradığını bilmiyorsanız boş bırakın. |
| logit_bias | Anahtarları string olan bir JSON stringi olması gereken bir OpenAI parametresidir, örneğin {"2435":-100}; ne işe yaradığını bilmiyorsanız boş bırakın. |
Bilmenizde fayda var
İnsan müdahalesi için prompt'ta bir satır gerekli
İnsan müdahalesi açıksa, prompt'unuz şu ifadeyi içermelidir: Cevaptan emin değilseniz "Bilmiyorum" yanıtını verin. Bu olmadan botun yenilgiyi kabul edip devretme şansı yoktur.
Varsayılan, insanların beklediğinden daha dardır
Varsayılan olarak yalnızca genel sorular seçeneği işaretlidir ve eğitim kaynaklarınızı tamamen yok sayar. Botu eğittiyseniz ve hala genel yanıtlar veriyorsa, genellikle nedeni budur.
Sohbet modu için kendi API anahtarınız gerekir
Bulutumuzda, bir OpenAI Chat kullanmak, kendi OpenAI API anahtarınızla Manuel senkronizasyon modunu gerektirir. Otomatik senkronizasyonda Chat modunu çalıştıramazsınız.
OpenAI Chat'ler her şeyi yönetmez
Chat'ler yalnızca sohbet robotu ve akıllı yanıtlar için kullanılır. Mesaj yeniden yazma veya diğer yapay zeka özelliklerini yönlendirmezler.
Departman bağlama iki yönlü bir eşleşmedir
Bağlı bir chat'in kullanılabilmesi için hem chat'in hem de konuşmanın bir departmana atanmış olması gerekir. İkisinden biri eksik olursa hiçbir şey olmaz.
Ayar parametrelerini kurcalamayın
Sıcaklık ve logit_bias, onları zaten bilen kişiler içindir. Çoğu işletme için boş değer doğru olanıdır.
Sık sorulan sorular
Hangi modu seçmeliyim?
Bot, eğittiğim şeyleri neden görmezden geliyor?
Botun işim dışındaki soruları yanıtlamasını durdurabilir miyim?
Prompt, eğitim kaynaklarımın yerini alır mı?
Yapay zeka bir soruyu anlamadığında ne olur?
Kendi OpenAI Chat'imi nasıl kullanırım?
Kaosa son vermeye hazır mısınız?
Mesajlarınızı birleştirin, tekrarlayan soruları otomatikleştirin ve sohbetleri gelire dönüştürün — hemen bugün.
Hemen başlayın