Пусть новое сообщение запускает работу в ваших других приложениях
Zapier подключается к Vera.Support через наши вебхуки. После настройки такие события, как входящее сообщение или новый пользователь, могут запускать всё, что доступно в Zapier.
Это для вас, если диалоги в вашем почтовом ящике должны попадать куда-то ещё: в таблицу, CRM, проектную доску, внутреннее оповещение. Писать код не нужно, но потребуется аккаунт Zapier.
Пошаговое руководство
Начните с готового приложения
В нашем облаке используйте готовое приложение Vera.Support для Zapier. Оно избавит вас от ручной сборки интеграции. Если хотите собрать свою, следуйте ручному пути в следующих шагах.
Создайте триггер в Zapier
Создайте интеграцию Zapier и добавьте триггер типа REST Hook. Создайте Zap, который его использует, затем скопируйте URL вебхука, который даст вам Zapier.
Вставьте URL в панель
В cloud.vera.support откройте Настройки > Разное > Вебхуки > URL и вставьте туда URL вебхука. Активируйте вебхуки, сохраните, затем перезагрузите страницу.
Отправьте реальное событие и протестируйте
Запустите что-нибудь, чтобы появились данные для просмотра: отправьте сообщение или создайте пользователя. Затем нажмите «Test Trigger» в Zapier, чтобы увидеть, что пришло.
Добавьте фильтр, чтобы Zap был разборчив
В Zapier добавьте шаг Filter и разрешите Zap продолжаться только тогда, когда нужная вам переменная существует. Для интеграции с сообщениями продолжайте только если сообщение существует.
Справочник по настройкам
| Настройка | Что это делает |
|---|---|
| Настройки > Разное > Вебхуки > URL | URL вебхука Zapier, на который отправляются ваши события. |
| Настройки > Разное > Вебхуки | Где включаются вебхуки; ничего не доходит до Zapier, пока они активны и вы не сохранили и не перезагрузили страницу. |
Полезно знать
Каждый вебхук доходит до каждого Zap
Мы отправляем все вебхуки на все ваши Zap. Без шага Filter Zap срабатывает на события, которые он никогда не должен был обрабатывать, поэтому фильтр важнее, чем кажется.
Каждый вебхук — это триггер
Поскольку каждый наш вебхук действует как триггер, у вас есть 15 или более триггеров для создания Zap.
Один URL может питать несколько Zap
Чтобы использовать более одного Zap, добавьте дополнительные ID Zap к URL, разделяя их запятыми, например: https://hooks.zapier.com/hooks/catch/10352851/bbad21f,aaaa66t/
Перезагрузите после сохранения
После активации вебхуков и сохранения перезагрузите страницу. Пропуск перезагрузки — частая причина, по которой соединение кажется неработающим.
Для тестового триггера нужны реальные данные
Zapier ничего не показывает, пока событие не произошло. Отправьте сообщение или создайте пользователя, затем нажмите Test Trigger.
Часто задаваемые вопросы
Нужно ли мне самому создавать интеграцию с Zapier?
Что может запустить Zap?
Почему мой Zap срабатывает на события, не имеющие к нему отношения?
Куда вставить URL вебхука?
Можно ли подключить несколько Zap'ов одновременно?
Это стоит дополнительно?
Готовы покончить с хаосом?
Объединяйте сообщения, автоматизируйте повторяющиеся вопросы и превращайте диалоги в доход — начиная с сегодняшнего дня.
Начать