Haz que un nuevo mensaje empiece a trabajar en tus otras aplicaciones
Zapier se conecta a Vera.Support a través de nuestros webhooks. Una vez configurado, eventos como un mensaje entrante o un nuevo usuario pueden activar cualquier cosa a la que Zapier tenga acceso.
Esto es para ti si las conversaciones de tu bandeja de entrada necesitan llegar a algún otro sitio: una hoja de cálculo, un CRM, un tablero de proyecto, una alerta interna. No necesitas escribir código, pero sí necesitas una cuenta de Zapier.
Paso a paso
Empieza con la aplicación ya preparada
En nuestra nube, usa la aplicación ya preparada de Vera.Support para Zapier. Te ahorra tener que construir una integración manualmente. Si prefieres crear la tuya propia, sigue la ruta manual en los siguientes pasos.
Crea el desencadenante en Zapier
Crea una integración en Zapier y añade un desencadenante de tipo REST Hook. Crea un Zap que lo use y luego copia la URL del webhook que te proporcione Zapier.
Pega la URL en el panel
En cloud.vera.support, ve a Ajustes > Varios > Webhooks > URL y pega ahí la URL del webhook. Activa los webhooks, guarda y luego recarga la página.
Envía un evento real y pruébalo
Provoca algo para que haya datos que examinar: envía un mensaje o crea un usuario. Luego haz clic en Probar desencadenante en Zapier para ver qué ha llegado.
Añade un filtro para que el Zap sea selectivo
En Zapier, añade un paso de Filtro y deja que el Zap continúe solo cuando exista la variable que te interesa. Para una integración de mensajes, continúa solo si existe el mensaje.
Referencia de ajustes
| Configuración | Qué hace |
|---|---|
| Ajustes > Varios > Webhooks > URL | La URL del Webhook de Zapier a la que se envían tus eventos. |
| Ajustes > Varios > Webhooks | Aquí es donde se activan los webhooks; nada llega a Zapier hasta que estén activos y hayas guardado y recargado. |
Información útil
Cada webhook llega a todos los Zaps
Enviamos todos los webhooks a todos tus Zaps. Sin un paso de Filtro, un Zap se activa con eventos que nunca debió manejar, por lo que el filtro es más importante de lo que parece.
Cada webhook es un desencadenante
Como cada uno de nuestros webhooks actúa como desencadenante, tienes 15 o más desencadenantes para crear Zaps.
Una URL puede alimentar varios Zaps
Para usar más de un Zap, añade los IDs de los Zaps adicionales a la URL, separados por comas, como https://hooks.zapier.com/hooks/catch/10352851/bbad21f,aaaa66t/
Recarga después de guardar
Una vez que hayas activado los webhooks y guardado, recarga la página. Omitir la recarga es una razón común por la que la conexión parece muerta.
Probar desencadenante necesita datos reales
Zapier no muestra nada hasta que realmente haya ocurrido un evento. Envía un mensaje o crea un usuario primero, luego pulsa Probar desencadenante.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que crear yo mismo una integración con Zapier?
¿Qué puede activar un Zap?
¿Por qué mi Zap se ejecuta con cosas que no tienen nada que ver?
¿Dónde pongo la URL del webhook?
¿Puedo conectar más de un Zap a la vez?
¿Esto tiene un coste adicional?
¿Listo para acabar con el caos?
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