Laissez un nouveau message lancer des actions dans vos autres applications
Zapier se connecte à Vera.Support via nos webhooks. Une fois connecté, des événements comme un message entrant ou un nouvel utilisateur peuvent déclencher tout ce que Zapier peut atteindre.
Ceci est pour vous si les conversations de votre boîte de réception doivent atteindre un autre endroit : un tableur, un CRM, un tableau de projet, une alerte interne. Vous n'avez pas besoin d'écrire de code, mais vous avez besoin d'un compte Zapier.
Pas à pas
Commencez avec l'application prête à l'emploi
Sur notre cloud, utilisez l'application Zapier Vera.Support prête à l'emploi. Elle vous évite de construire une intégration à la main. Si vous préférez construire la vôtre, suivez la voie manuelle dans les étapes suivantes.
Créez le déclencheur dans Zapier
Créez une intégration Zapier et ajoutez un déclencheur de type REST Hook. Créez un Zap qui l'utilise, puis copiez l'URL du webhook que Zapier vous donne.
Collez l'URL dans le panneau
Dans cloud.vera.support, ouvrez Paramètres > Divers > Webhooks > URL et collez l'URL du webhook. Activez les webhooks, enregistrez, puis rechargez la page.
Envoyez un événement réel et testez
Déclenchez quelque chose pour avoir des données à examiner : envoyez un message ou créez un utilisateur. Cliquez ensuite sur Tester le déclencheur dans Zapier pour voir ce qui est arrivé.
Ajoutez un filtre pour que le Zap soit sélectif
Dans Zapier, ajoutez une étape de filtre et laissez le Zap continuer uniquement lorsque la variable qui vous intéresse existe. Pour une intégration de messages, ne continuez que si le message existe.
Référence des paramètres
| Paramètre | Ce qu'il fait |
|---|---|
| Paramètres > Divers > Webhooks > URL | L'URL du webhook Zapier vers laquelle vos événements sont envoyés. |
| Paramètres > Divers > Webhooks | Là où les webhooks sont activés ; rien n'atteint Zapier tant qu'ils ne sont pas actifs et que vous n'avez pas enregistré et rechargé. |
Bon à savoir
Chaque webhook atteint chaque Zap
Nous envoyons tous les webhooks à tous vos Zaps. Sans étape de filtre, un Zap se déclenche sur des événements qu'il n'est pas censé traiter, donc le filtre est plus important qu'il n'y paraît.
Chaque webhook est un déclencheur
Comme chacun de nos webhooks agit comme un déclencheur, vous disposez de 15 déclencheurs ou plus pour créer des Zaps.
Une URL peut alimenter plusieurs Zaps
Pour utiliser plusieurs Zaps, ajoutez les identifiants des Zaps supplémentaires à l'URL, séparés par des virgules, comme https://hooks.zapier.com/hooks/catch/10352851/bbad21f,aaaa66t/
Recharger après avoir enregistré
Une fois que vous avez activé les webhooks et enregistré, rechargez la page. Ignorer le rechargement est une raison courante pour laquelle la connexion semble morte.
Le test du déclencheur nécessite des données réelles
Zapier n'affiche rien tant qu'un événement ne s'est pas réellement produit. Envoyez d'abord un message ou créez un utilisateur, puis appuyez sur Tester le déclencheur.
Questions fréquentes
Dois-je créer moi-même une intégration Zapier ?
Qu'est-ce qui peut déclencher un Zap ?
Pourquoi mon Zap réagit-il à des événements qui n'ont rien à voir ?
Où dois-je placer l'URL du Webhook ?
Puis-je connecter plusieurs Zaps en même temps ?
Est-ce que cela coûte plus cher ?
Prêt à mettre fin au chaos ?
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