App e integrazioni

Fai sì che un nuovo messaggio avvii operazioni nelle tue altre app

Zapier si collega a Vera.Support attraverso i nostri webhook. Una volta configurato, eventi come un messaggio in arrivo o un nuovo utente possono innescare qualsiasi cosa Zapier possa raggiungere.

Questa soluzione fa per te se le conversazioni nella tua casella di posta devono raggiungere un altro posto: un foglio di calcolo, un CRM, una bacheca di progetto, un avviso interno. Non devi scrivere codice, ma hai bisogno di un account Zapier.

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Passo dopo passo

Inizia con l'app già pronta

Sul nostro cloud, usa l'app Vera.Support già pronta per Zapier. Ti evita di creare un'integrazione manualmente. Se preferisci crearne una tua, segui il percorso manuale nei passaggi successivi.

Crea il trigger in Zapier

Crea un'integrazione Zapier e aggiungi un trigger di tipo REST Hook. Crea uno Zap che lo utilizzi, poi copia l'URL del webhook che Zapier ti fornisce.

Incolla l'URL nel pannello

In cloud.vera.support, apri Impostazioni > Varie > Webhook > URL e incolla l'URL del webhook. Attiva i webhook, salva, poi ricarica la pagina.

Invia un evento reale e testa

Attiva qualcosa per avere dati da esaminare: invia un messaggio o crea un utente. Poi clicca su Test Trigger in Zapier per vedere cosa è arrivato.

Aggiungi un filtro per rendere lo Zap selettivo

In Zapier, aggiungi un passo Filtro e fai proseguire lo Zap solo quando esiste la variabile che ti interessa. Per un'integrazione di messaggistica, prosegui solo se esiste un messaggio.

Riferimento impostazioni

Impostazione	Cosa fa
Impostazioni > Varie > Webhook > URL	L'URL del webhook Zapier a cui vengono inviati i tuoi eventi.
Impostazioni > Varie > Webhook	Dove si attivano i webhook; nulla arriva a Zapier finché non sono attivi e non hai salvato e ricaricato.

Da sapere

Ogni webhook raggiunge ogni Zap

Inviamo tutti i webhook a tutti i tuoi Zap. Senza un passo Filtro, uno Zap si attiva su eventi che non dovrebbe gestire, quindi il filtro è più importante di quanto sembri.

Ogni webhook è un trigger

Poiché ogni nostro webhook funge da trigger, hai 15 o più trigger su cui costruire gli Zap.

Un URL può alimentare più Zap

Per utilizzare più di uno Zap, aggiungi gli ID degli Zap extra all'URL, separati da virgole, come https://hooks.zapier.com/hooks/catch/10352851/bbad21f,aaaa66t/

Ricaricare dopo aver salvato

Dopo aver attivato i webhook e salvato, ricarica la pagina. Saltare il ricaricamento è un motivo comune per cui la connessione sembra morta.

Test Trigger richiede dati reali

Zapier non mostra nulla finché non si è verificato un evento. Invia un messaggio o crea un utente prima, poi premi Test Trigger.

Domande frequenti

Devo creare un'integrazione Zapier da solo?

No. Sul nostro cloud è già disponibile l'app Zapier di Vera.Support. Se desideri un maggiore controllo, puoi creare una tua integrazione personalizzata con un trigger REST Hook.

Cosa può attivare uno Zap?

Ciascuno dei nostri webhook funge da trigger, offrendotene 15 o più. I più comuni sono l'arrivo di un nuovo messaggio o la creazione di un nuovo utente.

Perché il mio Zap si attiva per eventi che non lo riguardano?

Ogni webhook viene inviato a tutti gli Zap. Aggiungi un filtro di Zapier in modo che lo Zap continui solo quando è presente la variabile pertinente, ad esempio quando esiste un messaggio.

Dove inserisco l'URL del webhook?

Impostazioni > Varie > Webhook > URL su cloud.vera.support. Attiva i webhook, salva e poi ricarica la pagina.

Posso collegare più di uno Zap contemporaneamente?

Sì. Aggiungi gli ID degli altri Zap alla fine dell'URL, separati da virgole.

Ha un costo aggiuntivo?

I piani partono da 7 $ al mese con tutte le funzionalità incluse e puoi cancellare in qualsiasi momento. L'utilizzo dell'IA è separato e funziona a crediti che puoi ricaricare.

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