Gjør hver henvendelse til en booket konsultasjon
Vera.Support samler alle klienthenvendelser – nettsidechat, WhatsApp, Facebook, Instagram og mer – i én felles innboks, slik at inntaksteamet og advokatene dine svarer raskt, holder orden og signerer flere retaineravtaler.
Høres det kjent ut?
Vi vet at i et advokatfirma er hver melding et menneske i en stressende situasjon som ringer neste firma på listen hvis du ikke svarer raskt. Mellom rettsmøter, klientmøter og faktureringsfrister er det ingen som har tid til å overvåke et chattevindu eller sjekke seks meldingsapper hele dagen. Ubesvarte spørsmål etter stengetid, gjentatte inntakssamtaler og samtaler spredt på tvers av telefoner tynner stille og rolig ut konsultasjonskalenderen din. Vera.Support tette dette gapet uten å ansette en eneste person til.
Henvendelser etter stengetid blir kalde
En bekymret potensiell klient lander på nettsiden din kl. 21.00 etter en DUI-arrest eller en arbeidsskade og trenger svar med en gang. Kontoret ditt er stengt, så de sender inn et skjema og fortsetter å søke. Når du ringer tilbake neste morgen, har de allerede engasjert firmaet som svarte først.
Inntak drukner i de samme spørsmålene
Resepsjonen din bruker timer hver uke på identiske spørsmål: Tar dere saker om foreldrerett? Hva er konsultasjonsgebyret? Hvor holder dere til? Hva bør jeg ta med? Disse samtalene er nødvendige, men de fortrenger kvalifisering av reelle leads og booking av avtaler, slik at responstiden sprekker og gode leads glir unna.
Samtaler spredt overalt
Potensielle klienter når deg på Facebook Messenger, WhatsApp, Instagram DM, nettsidechat, og noen ganger alle samtidig. Hver app har sin egen innlogging, sine egne varsler, og ofte en annen ansatt som følger med. Ingenting finnes på ett sted, så tråder forblir uleste og oppfølginger forsvinner i en innboks ingen husket å sjekke.
Ingen oversikt over løfter gitt under inntak
Før en klient signerer en retaineravtale, skjer meldingene som formet forventningene deres – tjenester diskutert, gebyrer oppgitt, tidslinjer antydet – i chatter som forsvinner eller ligger på en personlig telefon. Hvis det oppstår en tvist om hva som ble sagt under inntak, har du ingen pålitelig oversikt å vise til, og det er en reell risiko.
Henvendelser sendt til feil avdeling
Et advokatfirma som håndterer skilsmisse, arbeidsrett, personskade og strafferett mottar alle meldinger via én nettside. Noen må lese hver enkelt, avgjøre hvilken advokat den tilhører, og videresende den manuelt. Når inntakskoordinatoren er borte, blir meldinger liggende ufordelt mens potensielle klienter venter på en tilbakemelding som aldri føles rask nok.
Mistede oppfølgingsfrister
Jeg håndterer dusinvis av saker, og en klients frist glipper. Det er en ansvarsrisiko jeg ikke har råd til, og det får oss til å fremstå uprofesjonelle.
Hvordan Vera.Support hjelper deg
AI svarer i det de spør
Vera.Support sin AI-chatbot, drevet av OpenAI og Google, er kun trent på din egen nettside, FAQ og praksisområdesider. Når en potensiell klient sender en melding midt på natten om dine rettsområder, honorarer eller prosess, svarer den kun fra ditt godkjente innhold – uten å finne på noe eller gi juridisk rådgivning – og logger hele tråden slik at inntaksteamet kan ta over om morgenen med full kontekst.
Én innboks for alle 12+ kanaler
Nettside live chat, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram og flere rutes inn i én felles innboks. Inntakskoordinatoren ser alle samtaler på ett sted, uten separate pålogginger eller tapte varsler, og svar når klienten via samme kanal de brukte – det føles personlig og sømløst.
Lagrede svar og smart ruting
Bygg et bibliotek med godkjente svar på spørsmål du får daglig – praksisområder, honorarer, nødvendige dokumenter, åpningstider – og sett inn riktig svar med ett klikk. Opprett avdelinger etter praksisområde slik at hver henvendelse lander automatisk hos riktig advokat eller paralegal, med klientens detaljer og full meldingshistorikk vedlagt.
Overlevering til menneske med full kontekst
Når et spørsmål krever skjønn som AI ikke kan gi, overleveres det til en levende agent som ser hele samtalen – ikke en kald start. Automatiseringer og avdelingsruting får komplekse saker raskt til rett person, slik at potensielle klienter alltid når noen som faktisk håndterer deres type sak.
Full historikk på hver kontakt
Hver melding, på tvers av alle kanaler, lagres i kontaktens profil i Vera.Support. Når en potensiell klient ringer for å følge opp, henter teamet den nøyaktige tråden på sekunder – hva som ble spurt, hva som ble svart, hva som ble lovet. Denne oversikten beskytter firmaet og forsikrer klienten om at de blir behandlet med omtanke.
Automatiserte fristpåminnelser
Vera sin smarte ruting og billettsystem kan automatisk flagge og eskalere oppfølgingsoppgaver, slik at ingen frister blir glemt. I tillegg logges alle interaksjoner med full historikk, så du alltid har kontekst.
Slik fungerer det
Koble til dine kanaler
Lim inn ett utdrag for å legge til chat på nettsiden din, og koble deretter til WhatsApp, Facebook, Instagram og resten med noen få klikk — ingen utvikler nødvendig.
Tren AI-en på innholdet ditt
Pek AI-en mot nettsiden din, FAQ-siden eller opplastede dokumenter, og den lærer seg dine praksisområder, priser og vanlige spørsmål i løpet av minutter.
Legg til teamet ditt og ruting
Inviter inntaksmedarbeidere og advokater, opprett avdelinger etter praksisområde, og sett regler slik at hver henvendelse når rett person uten manuell sortering.
Bygget for måten du jobber på
- AI fanger opp spørsmål om honorar og praksisområder utenom arbeidstid
- Inntak kvalifiserer leads fra én felles innboks på tvers av alle kanaler
- Konsultasjoner bookes over WhatsApp uten telefonkø
- Nye henvendelser rutes automatisk til riktig avdeling for praksisområdet
- Oppfølgingssamtaler støttet av hele samtalen i klientprofilen
- Flerspråklige svar for potensielle kunder som tar kontakt på spansk eller andre språk
Og det er mer
Alt annet du får med Vera.Support, inkludert i alle planer.
Ofte stilte spørsmål
Håndteres klientdata sikkert og i tråd med personvernregler?
Vil AI-en gi feilaktige juridiske råd eller finne på ting?
Hvor raskt kan firmaet vårt komme i gang?
Trenger vi en nettside for å bruke det?
Vil dette erstatte resepsjonisten eller inntakskoordinatoren vår?
Hvordan fungerer prising, og er vi bundet til en kontrakt?
Kan den håndtere potensielle kunder som kontakter oss på et annet språk?
Vi bruker allerede saksbehandlingsprogramvare – vil dette komme i konflikt?
Klar til å få slutt på kaoset?
Samle meldingene dine, automatiser de repetitive spørsmålene, og gjør samtaler til inntekter – start i dag.
Kom i gang