Әрбір өтініш беруші мен студентке секунд ішінде, тәулік бойы жауап беріңіз
Vera.Support әрбір студенттік хабарды — WhatsApp, Instagram жеке хабарлары, Messenger, Telegram, веб-сайт чаты және т.б. — бір ортақ пошта жәшігіне біріктіреді. AI сіздің бағдарламаларыңызға, мерзімдеріңізге және саясаттарыңызға негізделген, ол өтініш берушілер мен тіркелген студенттерге күндіз-түні жауап береді.
Таныс естіледі ме?
Қабылдау және студенттік қызметтер хабарламаларға негізделген, ал хабарламалар ешқашан тоқтамайды. Ашық есік күндері кезінде телефондар үздіксіз шырылдайды, Instagram жеке хабарлары түнде үш уақыт белдеуінен келген өтініш берушілерден жиналады, ал алаңдаған болашақ студент WhatsApp-та кеңседе біреу байқағанша күтеді. Өтініш сұрақтары, мерзімдер туралы алаңдаушылық, ақы және шәкіртақы сұрақтары, тұруға өтініштер және жай ғана тез жауап керек студенттер арасында бір жіберілген хабарлама тіркелген студент пен басқа жерге кеткен үміткер арасындағы айырмашылық болуы мүмкін. Сізге әрбір студенттің жеке күтімде екенін сезінуі керек — командаңыздың түн ортасында онлайн болуын талап етпей-ақ.
Өтініш берушілердің хабарламалары көптеген қосымшаларға шашыраңқы
WhatsApp бір кеңесшінің жеке телефонында, Instagram және Messenger жеке хабарлары кездесулер арасында қаралады, ал сол сұрақтар веб-сайт чаты мен қабылдау поштасына да келеді. Ештеңе бір жерде жиналмайды, сондықтан хабарлар жіберіліп, өтініш берушілер жауапты күндер күтеді. Қызметкер демалыста, жазғы каникулда немесе жұмыстан кеткенде, ол басқарған әңгімелердің бәрі үзіліп, ешкім жалғастыра алмайды.
Баяу жауаптардан жоғалған тіркелулер
Болашақ студент үш университетті салыстырып, түнгі сағат 11-де қабылдау талаптары туралы сұрайды, көбінесе түстен кейін болатын елден. Сіздің кеңсеңіз ашылғанда, олар кім бірінші жауап берсе, соған өтініш беріп үлгерген. Тазарту және қабылдау кезеңіндегі әрбір жауапсыз хабарлама ынталы, ақы төлейтін үміткерді жай ғана тезірек жауап берген мекемеге береді.
Бірдей сұрақтар, бүкіл қабылдау маусымы бойы
Өтініш мерзімдері, оқу ақысы мен төлемдер, қабылдау талаптары, шәкіртақыға іріктеу, тұру, қажетті құжаттар, визалық хаттар — сіздің командаңыз күніне ондаған рет бірдей жауаптарды тереді. Бұл кеңесшілерді шынымен басшылық қажет ететін өтініш берушілерден алыстатады, ал әрбір жаңа қызметкер немесе студент-елші әр қабылдауда сценарийді қайта үйренуге мәжбүр. Көлем ешқашан азаймайды және оның ешқайсысы нақты кеңес беруге ұқсамайды.
Халықаралық студенттер өздерін еленбегендей сезінеді
Өтініш берушілер испан, араб, қытай, француз немесе португал тілдерінде жазады, ал қызметкерлер әр хабарды аударма құралына көшіруге минут жоғалтады немесе суық бір жолдық жауап жібереді. Виза талаптары немесе ағылшын тілі шарттары туралы өз тілінде нақты жауап ала алмаған студент өзін түсінген мекемеге бет бұрады — әдетте сіздің өтініш формаңызды толтырмай жатып.
Өтініш берушіге не айтылғаны туралы жазба жоқ
Бір студент тіркелуге келіп, бірнеше апта бұрын кеңесші айтқан оқу ақысын жеңілдету немесе шартты ұсыныс күтеді, бірақ еш жерде бұл туралы ешқандай жазба жоқ. Құжаттар тізімі, мерзімді ұзартулар және бағдарлама бойынша кеңестер жеке пошта жәшіктері мен WhatsApp желілерінде сақталады, ал командадан біреу кеткенде олар жоғалады. Шағым, апелляция немесе сәйкестік мәселесі туындағанда, нақты не уәде етілгенін және қашан екенін ешкім көрсете алмайды.
Тіркелген студенттер сол бір кезектерде тұрып қалады
Қазіргі студенттерге сабақ кестесі, кітапхана жұмыс уақыты, төлем көмегі немесе курсқа тіркелу туралы жылдам жауап қажет, бірақ олар жаңадан өтініш берген үміткерлермен бірдей шамадан тыс жүктелген пошта жәшігіне түседі. Қарапайым сұрақтарға жауап күндерге созылады, наразылық артады, ал студенттерге қызмет көрсету тобы кампустағы студенттерге қолдау көрсетудің орнына өрт сөндірумен айналысады.
Vera.Support сізге қалай көмектеседі
Бір ортақ пошта жәшігі, барлық арналар
Vera.Support WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, Viber, Slack, LINE, WeChat, Zalo, Twitter/X және веб-сайттағы тікелей чатты бір командалық пошта жәшігіне біріктіреді. Әрбір үміткер мен студенттің хабары қалай жіберілгеніне қарамастан бір жерге түседі, бұл жеке телефондар мен шашыраңқы логиндер арасындағы аласапыранды тоқтатады. Ақылды маршруттау әрбір әңгімені қабылдау, қаржы, тұру немесе студенттерге қызмет көрсету бөліміне бағыттайды, ал ортақ қолжетімділік әріптес кеткенде немесе демалыста болғанда әңгіменің жоғалмауын қамтамасыз етеді.
ЖИ үміткерлерге таңғы сағат 2-де жауап береді
Vera ЖИ-ді өз бағдарламаларыңызбен, қабылдау талаптарыңызбен, мерзімдеріңізбен, ақыларыңызбен, стипендияларыңызбен және жиі қойылатын сұрақтарыңызбен оқытыңыз, сонда ол студент түнде қайда өтініш беру керектігін шешіп жатқанда лезде жауап береді. OpenAI және Google модельдерімен жұмыс істейтін ЖИ тек сіз мақұлдаған мазмұннан жауап береді — ол ешқашан мерзімді немесе оқу ақысын ойлап таппайды — бұл баяу жауаптар жоғалтқан ынталы үміткерлерді тартады. Сұрақ адамға қажет болғанда, ол толық әңгімені береді, сондықтан ешкім студенттен қайталауды сұрамайды.
Сақталған жауаптар және күнделікті сұрақтарға арналған автоматтандыру
Өтініш қадамдары, қажетті құжаттар, ақы төлеу мерзімдері, тұру және басқа да қайталанатын сұрақтар үшін таза, брендке сай сақталған жауаптар кітапханасын құрыңыз, содан кейін бірнеше рет басу арқылы тамаша жауап жіберіңіз. Автоматтандыру және ЖИ болжамды пошта трафигін өздігінен, тәулік бойы тазартады. Кеңесшілеріңіз бірдей сөздерді қайта теруді тоқтатып, нақты кеңес қажет ететін үміткерлерге оралады.
Әрбір студент өз тілінде жауап алады
ЖИ студенттің қай тілде жазғанын анықтайды және ондаған тілде табиғи түрде жауап береді, аударма құралдарына көшіру қажет емес. Испан тілді үміткер де, араб тілді үміткер де талаптар мен мерзімдер туралы нақты, дәл жауаптарды секундтарда алады, ал сіздің адам кеңесшілеріңіз тек ағылшын тілімен шектелмейді. Бұл сенімділік халықаралық студенттерді сіздің мекемеңізбен байланыстырады, олар сөйлесу оңайырақ болып көрінген басқа оқу орнына ауып кетпейді.
Бір профильдегі үміткердің толық тарихы
Әрбір хабарлама, уәде және құжат сұрауы кез келген уәкілетті команда мүшесі аша алатын бай студент профиліне тіркеледі. Шартты ұсыныс, стипендия туралы жазба, жетіспейтін транскрипт ескертуі — бәрі құжатталған, іздеуге болады және тапсыру кезінде көрінеді. Шағымды, апелляцияны немесе үміткердің мәртебесін қараған кезде, сізде не айтылғаны және қашан айтылғаны туралы толық жазба бар.
Студенттерді кетіп қалмас бұрын бағыттаңыз
Проактивті чат және қалқымалы терезелер сізге бағдарлама немесе қабылдау бетін оқып жатқан болашақ студентті басқа университетке өтіп кетпес бұрын қарсы алуға мүмкіндік береді. Сондай-ақ, жақындап келе жатқан мерзім, жетіспейтін құжат немесе тіркеудің келесі қадамы туралы үміткерге еске салу үшін достық хабарлама жібере аласыз — бәрі бір пошта жәшігінен және бәрі есептеледі, сондықтан ненің жұмыс істейтінін көре аласыз.
Қалай жұмыс істейді
Арналарыңызды қосыңыз
WhatsApp, Instagram, Facebook және веб-сайтыңыздағы чатты бірнеше рет басу арқылы байланыстырыңыз — әзірлеуші қажет емес және қолданыстағы нөмірлеріңіз бен әлеуметтік аккаунттарыңыз өзгеріссіз қалады.
Жасанды интеллектіңізді оқу орныңызға бейімдеңіз
Қабылдау парақтарыңызды, бағдарлама сипаттамаларын және мерзімдерді қойыңыз немесе өзіңіз таңдаған құжаттарды жүктеңіз, сонда AI бірнеше минут ішінде олардан дәл жауап бере бастайды.
Командаңыз ең маңызды мәселелермен айналысады
Күнделікті сұрақтар тәулік бойы автоматты түрде шешіледі, ал қабылдау және студенттік қызметтер тек жеке қатысуды қажет ететін әңгімелерді, толық контекстпен алады.
Сіздің жұмыс стиліңізге бейімделген
- Түнгі уақытта түсу талаптары туралы сұрақтарға автоматты жауап беру
- Ақы және төлем сұрақтарын қаржы бөліміне бағыттау
- Өтініш берушілерге WhatsApp арқылы мерзімдер мен құжаттар туралы ескертулер жіберу
- Тұрғын үй мәселелерін қабылдау бөлімінсіз шешу
- Ашық есік күні мен іс-шара сұрақтарын ортақ пошта жәшігінен басқару
- Өтініш беруді бастап, бірақ аяқтамаған үміткерлермен байланысу
Тағы да көп мүмкіндіктер
Vera.Support-пен бірге келетін барлық қосымша мүмкіндіктер әрбір жоспарға енгізілген.
Барлық арна, бір пошта жәшігі
Тұтынушыларыңыз қолданатын қосымшаларды қосып, бір терезеде барлық сұрақтарға жауап беріңіз.
Жиі қойылатын сұрақтар
Университет немесе колледж үшін бастау қанша тұрады?
Орнату қанша уақыт алады? Бізде арнайы IT қолдау жоқ.
Жасанды интеллект мерзімдерді немесе оқу ақысын ойдан шығара ма?
Ол шынымен WhatsApp және Instagram-ды бір жерде өңдей ала ма?
Ол біздің қабылдау кеңесшілерімізді алмастыра ма?
Біздің үміткерлеріміз көптеген тілдерде сөйлейді. Vera оны өңдей ала ма?
Студенттік деректеріміз қауіпсіз бе? Біз GDPR-ге бағынамыз.
Егер біз бас тартқымыз келсе ше? Ұзақ мерзімді келісімшарттар бар ма?
Хаосты тоқтатуға дайынсыз ба?
Хабарламаларыңызды біріктіріп, қайталанатын сұрақтарды автоматтандырып, әңгімелерді табысқа айналдырыңыз — бүгіннен бастап.
Бастау