Hər Bir Müraciətçiyə və Tələbəyə Saniyələr İçində, Gecə-Gündüz Cavab Verin
Vera.Support hər tələbə mesajını — WhatsApp, Instagram DM, Messenger, Telegram, vebsayt canlı söhbəti və daha çoxunu — öz proqramlarınız, son tarixləriniz və siyasətləriniz üzrə təlim keçmiş və müraciətçilərə və qeydiyyatdan keçmiş tələbələrə gecə-gündüz cavab verən süni intellektlə birgə gələn qutusuna gətirir.
Tanış gəlir?
Qəbul və tələbə xidmətləri mesajlar üzərində işləyir və mesajlar heç vaxt dayanmır. Telefonlar açıq qapı günlərində dayanmadan çalır, Instagram DM-lər üç saat qabaqdakı saat qurşağından olan müraciətçilərdən gecə boyu yığılır və narahat bir namizəd ofisdə kimsə nəhayət görənə qədər WhatsApp-da gözləyir. Müraciət sualları, son tarix təlaşları, təhsil haqqı və təqaüd sorğuları, yerləşmə tələbləri və sadəcə tez bir cavaba ehtiyacı olan qeydiyyatdan keçmiş tələbələr arasında tək bir qaçırılmış mesaj təsdiqlənmiş qeydiyyatla səssizcə başqa yerdə təklifi qəbul edən namizəd arasındakı fərq ola bilər. Hər bir tələbənin şəxsi qayğı gördüyünü hiss etməsinə ehtiyacınız var — komandanızdan gecə yarısı online olmasını istəmədən.
Müraciətçi mesajları çoxlu tətbiqlərə səpələnib
WhatsApp bir məsləhətçinin şəxsi telefonunda yaşayır, Instagram və Messenger DM-lər görüşlər arasında nəzərdən keçirilir və eyni suallar vebsayt söhbəti və qəbul e-poçtu vasitəsilə də gəlir. Heç bir şey bir yerdə deyil, buna görə də söhbətlər qaçırılır və müraciətçilər cavab üçün günlər gözləyir. Bir işçi məzuniyyətə çıxdıqda, yay üçün getdikdə və ya vəzifəsindən ayrıldıqda, onun idarə etdiyi hər söhbət qaranlığa qərq olur və başqa heç kim onu götürə bilmir.
Yavaş cavablardan itirilmiş qeydiyyatlar
Potensial bir tələbə üç universiteti müqayisə edir və saat 23:00-da qəbul tələbləri haqqında soruşur, çox vaxt günortanın ortası olan bir ölkədən. Sizin ofisiniz açılana qədər onlar artıq kim əvvəlcə cavab veribsə, onunla müraciətə başlayıblar. Təmizləmə və məşğul qəbul pəncərəsi zamanı hər cavabsız mesaj səssizcə motivasiyalı, təhsil haqqı ödəyən bir namizədi sadəcə daha tez cavab verən bir quruma təhvil verir.
Bütün qəbul mövsümü boyunca eyni suallar
Müraciət son tarixləri, təhsil haqqı və xərclər, qəbul tələbləri, təqaüd uyğunluğu, yerləşmə, tələb olunan sənədlər, viza məktubları — komandanız eyni cavabları gündə dəfələrlə yazır. Bu, məsləhətçiləri həqiqətən rəhbərliyə ehtiyacı olan müraciətçilərdən uzaqlaşdırır və hər yeni işçi və ya tələbə səfiri hər qəbulda ssenarini sıfırdan öyrənməlidir. Həcm heç vaxt azalmır və bunların demək olar ki, heç biri real məsləhət kimi hiss olunmur.
Beynəlxalq tələbələr özlərini nəzərə alınmamış hiss edir
Müraciətçilər ispan, ərəb, çin, fransız və ya portuqal dillərində yazır və işçilər hər mesajı tərcümə alətinə yapışdırmaq üçün dəqiqələr itirir və ya soyuq kimi oxunan sərt bir sətirlik cavab göndərirlər. Viza tələbləri və ya ingilis dili şərtləri haqqında öz dilində aydın cavab ala bilməyən bir tələbə özünü başa düşüldüyünü hiss etdiyi bir quruma doğru sürüklənir — adətən müraciət formanızı bitirməmişdən əvvəl.
Müraciətçiyə nə deyildiyinə dair qeyd yoxdur
Bir tələbə qeydiyyata gəlir və həftələr əvvəl məsləhətçinin qeyd etdiyi təhsil haqqı güzəştini və ya şərti qəbulu gözləyir, lakin bunun heç bir yerdə qeydi yoxdur. Sənəd yoxlama siyahıları, müddət uzatmaları və proqram məsləhətləri şəxsi e-poçtlarda və WhatsApp söhbətlərində qalır və komandadan kimsə ayrıldıqda itir. Şikayət, apellyasiya və ya uyğunluq sualı gəldikdə, heç kim nəyin vəd edildiyini və nə vaxt edildiyini göstərə bilmir.
Qeydiyyatdan keçmiş tələbələr eyni sıralarda ilişib qalır
Hazırkı tələbələr dərs cədvəli, kitabxana saatları, təhsil haqqı ödəmə köməyi və ya kurs qeydiyyatı ilə bağlı sürətli cavab axtarır, lakin onlar yeni müraciət edənlərlə eyni yüklənmiş e-poçt qutusuna düşür. Sadə suallar günlər çəkir, məyusluq artır və tələbə xidmətləri komandanız artıq kampusda olan tələbələrə dəstək olmaq əvəzinə, yanğınları söndürməklə enerjisini itirir.
Vera.Support sizə necə kömək edir
Bütün kanallar üçün vahid e-poçt qutusu
Vera.Support WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, Viber, Slack, LINE, WeChat, Zalo, Twitter/X və vebsayt canlı söhbətini bir komanda e-poçt qutusunda birləşdirir. Hər bir müraciət edən və tələbə mesajı, necə gəldiyindən asılı olmayaraq, eyni yerə düşür və şəxsi telefonlar və səpələnmiş girişlər arasında qaçışa son qoyur. Ağıllı yönləndirmə hər söhbəti qəbul, maliyyə, yataqxana və ya tələbə xidmətlərinə göndərir və ortaq giriş sayəsində həmkar ayrıldıqda və ya məzuniyyətə çıxdıqda söhbət itmir.
Saat 2-də müraciət edənlərə cavab verən süni intellekt
Vera AI-nı öz proqramlarınız, qəbul tələbləriniz, son tarixləriniz, təhsil haqqınız, təqaüdləriniz və tez-tez verilən suallarınızla təlim keçin ki, tələbə gecə saatlarında hara müraciət edəcəyinə qərar verərkən dərhal cavab versin. OpenAI və Google modelləri ilə işləyən bu sistem yalnız təsdiq etdiyiniz məzmundan cavab verir — heç vaxt son tarix və ya təhsil haqqı uydurmaz — beləliklə, yavaş cavabların itirdiyi motivasiyalı namizədləri cəlb edir. Sual bir insan tələb etdikdə, tam söhbəti ötürür ki, heç kim tələbədən təkrar etməsini istəməsin.
Təkrar suallar üçün yadda saxlanmış cavablar və avtomatlaşdırmalar
Müraciət addımları, tələb olunan sənədlər, təhsil haqqı son tarixləri, yataqxana və digər təkrar suallar üçün cilalanmış, brendə uyğun yadda saxlanmış cavablar kitabxanası qurun və bir neçə kliklə mükəmməl cavab göndərin. Avtomatlaşdırmalar və süni intellekt proqnozlaşdırıla bilən e-poçt trafikini özbaşına, gecə-gündüz təmizləyir. Məsləhətçiləriniz eyni sətirləri yenidən yazmağı dayandırır və həqiqətən məsləhətə ehtiyacı olan müraciət edənlərə qayıdır.
Hər tələbəyə öz dilində cavab
Süni intellekt tələbənin yazdığı dili aşkarlayır və onlarla dildə təbii şəkildə cavab verir, tərcümə alətlərinə kopyalama-yapışdırma ehtiyacı olmadan. İspan dilli və ərəb dilli müraciət edənlər tələblər və son tarixlər haqqında saniyələr ərzində aydın və dəqiq cavab alır və insan məsləhətçiləriniz də ingilis dili ilə məhdudlaşmır. Bu inam beynəlxalq tələbələrin institutunuzla əlaqədə qalmasını təmin edir, danışmağın daha asan olduğu birinə yönəlməsinin qarşısını alır.
Tam müraciət tarixçəsi bir profildə
Hər mesaj, vəd və sənəd tələbi, səlahiyyətli komanda üzvünün aça biləcəyi zəngin tələbə profilinə əlavə olunur. Şərti qəbul, təqaüd qeydi, itkin transkript xatırlatması — hamısı sənədləşdirilmiş, axtarışa uyğun və təhvil verilərkən görünəndir. Şikayət, apellyasiya və ya müraciət edənin statusunu nəzərdən keçirərkən, nə deyildiyi və nə vaxt deyildiyi barədə tam qeydə sahibsiniz.
Tələbələri uzaqlaşmadan əvvəl istiqamətləndirin
Proaktiv söhbət və pop-up pəncərələr, bir proqram və ya qəbul səhifəsini oxuyan potensial tələbəni başqa universitetə keçməzdən əvvəl salamlamanıza imkan verir. Həmçinin, yaxınlaşan son tarix, itkin sənəd və ya qeydiyyatın növbəti addımı barədə xatırlatmaq üçün dostcasına izləmə mesajı göndərə bilərsiniz — hamısı eyni e-poçt qutusundan və nəyin işlədiyini görmək üçün hesabat verilir.
Necə işləyir
Kanallarınızı birləşdirin
WhatsApp, Instagram, Facebook və vebsayt çatını bir neçə kliklə birləşdirin — heç bir proqramçıya ehtiyac yoxdur və mövcud nömrələriniz və ya sosial hesablarınız dəyişmir.
AI-ni təhsil müəssisəniz üçün təlim edin
Qəbul səhifələrinizi, proqram təsvirlərinizi və son müddətləri yapışdırın və ya seçdiyiniz sənədləri yükləyin, AI dəqiqələr ərzində onlardan dəqiq cavab verməyə başlayır.
Komandanız ən vacib işlərlə məşğul olur
Adi sorğular gecə-gündüz avtomatik həll olunur, qəbul və tələbə xidmətləri isə yalnız şəxsi yanaşma tələb edən söhbətləri, tam kontekstlə birlikdə alır.
İş tərzinizə uyğun hazırlanmışdır
- Gecə saatlarında qəbul tələbləri ilə bağlı suallara avtomatik cavab vermə
- Ödəniş və maliyyə sorğularını maliyyə komandasına yönləndirmə
- WhatsApp vasitəsilə abituriyentlərə son müddət və sənəd xatırlatmaları göndərmə
- Yerləşmə və yaşayış suallarını qəbul ofisi olmadan idarə etmə
- Açıq qapı və tədbir sorğularını ümumi gələnlər qutusundan idarə etmə
- Namizədlərlə başlayıb bitirməyənlərlə əlaqə saxlamaq
Daha çoxu var
Vera.Support ilə əldə etdiyiniz hər şey, hər planda daxildir.
Tez-tez verilən suallar
Universitet və ya kollec üçün başlamaq nə qədər başa gəlir?
Quraşdırma nə qədər vaxt aparır? Xüsusi IT dəstəyimiz yoxdur.
AI son tarixlər və ya təhsil haqqı rəqəmləri uyduracaqmı?
Həqiqətən WhatsApp və Instagram-ı bir yerdə idarə edə bilərmi?
Bu, qəbul məsləhətçilərimizi əvəz edəcəkmi?
Abituriyentlərimiz çox dildə danışır. Vera bunu idarə edə bilərmi?
Tələbə məlumatlarımız təhlükəsizdirmi? Biz GDPR-ə tabeyik.
Ləğv etmək istəsək nə olar? Uzunmüddətli müqavilələr varmı?
Qarışıqlığa son qoymağa hazırsınız?
Mesajlarınızı birləşdirin, təkrarlanan sualları avtomatlaşdırın və söhbətləri gəlirə çevirin — bu gündən başlayaraq.
Başlayın