Бір клиентке немесе барлығына хабарлама жіберу
Сіз бір адамға, таңдаулы бірнеше адамға немесе бүкіл пайдаланушы тізіміне бір әңгімені ашпай-ақ жаза аласыз. Хабарлама чат хабарламасы, электрондық пошта немесе мәтін ретінде жіберілуі мүмкін.
Бұл адамдарға жауап беруден гөрі бір нәрсе айту қажет болған сәттерге арналған: жеткізу кешіктірілді, ұсыныс жабылады, телефон желісі істен шықты. Бұл Пайдаланушылар аймағында жұмыс істейтін әкімшілер мен агенттерге арналған.
Қадам бойынша
Тікелей хабарлама құралын ашыңыз
Пайдаланушылар аймағына өтіп, тікелей хабарлама белгішесін басыңыз. Сол белгіше пайдаланушының профиль жолағында да орналасқан, егер сіз сол адамды ашқан болсаңыз.
Кім алатынын таңдаңыз
Пайдаланушылар кестесінде қажетті адамдарды таңдаңыз, сонда Пайдаланушы ID өрісі өздігінен толтырылады. Барлығына жету үшін Пайдаланушы ID орнына All деп теріңіз.
Немесе бір арнаны нысанаға алыңыз
Пайдаланушы ID өрісіне арна атауын енгізу арқылы сол арнадағы барлық пайдаланушыларға жете аласыз: whatsapp, messenger, instagram, telegram, twitter, zalo, wechat, viber немесе line. tickets деп енгізу арқылы билет жасаған пайдаланушыларға жетесіз.
Түрін таңдап, жазыңыз
Тікелей чат хабарламасын, тікелей электрондық поштаны немесе тікелей мәтіндік хабарламаны таңдаңыз. Үшеуі де біріктірілген өрістер мен автоматты аударманы қолдайды, сондықтан мәтінді жекелендіріп, адамдарға өз тілінде жеткізе аласыз.
Жіберіңіз
Хабарламаны жіберіңіз. Тікелей чат хабарламасы адамның белсенді әңгімесіне түседі немесе егер жоқ болса, жаңасын бастайды.
Параметрлер анықтамасы
| Параметр | Не істейді |
|---|---|
| Пайдаланушы идентификаторлары | Хабарламаны кім алатынын анықтайды: таңдалған пайдаланушылар, барлығы немесе whatsap немесе tickets сияқты арна атауы. |
| Электрондық пошта үлгісі | Баптаулар > Хабарландырулар > Электрондық пошта үлгісі бөлімінде тікелей электрондық хаттарыңыз оралатын пішім орналасқан. |
| Мәтіндік хабарландырулар | Баптаулар > Хабарландырулар > Мәтіндік хабарландырулар бөлімінде SMS шлюз тіркелгісі орнатылады және тікелей мәтіндік хабарламаларды жіберу үшін оны қосу керек. |
| Пайдаланушының электрондық пошта хабарландырулары | Бұл қосылғанда, электрондық пошта мекенжайы бар адамдарға тікелей чат хабарламасы күтіп тұрғаны туралы хабарландыру жіберіледі. |
Білу пайдалы
Чат хабарламасы чаттан асып кетеді
Тікелей чат хабарламасын жібергенде, пайдаланушының электрондық пошта хабарландырулары қосылған болса, электрондық поштасы бар адамдар хабарланады; пайдаланушылар үшін мәтіндік хабарландырулар қосылған болса, телефон нөмірі бар адамдарға мәтін жіберіледі; ал push хабарландыруы қосылған болса, ол жіберіледі. Сондай-ақ, бұл қосылған мессенджер қолданбаларына да жетеді.
Мәтіндерге алдымен шлюз қажет
Тікелей мәтіндік хабарламалар Баптаулар > Хабарландырулар > Мәтіндік хабарландырулар бөлімінде SMS шлюз қосылғаннан кейін ғана жұмыс істейді. Мәтіндік науқанды жоспарламас бұрын оны орнатыңыз.
Электрондық хаттар үлгіңізге сәйкес келеді
Тікелей электрондық хат Баптаулар > Хабарландырулар > Электрондық пошта үлгісі бөліміндегі үлгіні пайдаланады және HTML қолдайды. Тақырып жолы мен мәтінде біріктіру өрістерін қолдануға болады.
WhatsApp үлгілерін топқа жіберуге болады
WhatsApp үлгі хабарламаларын осы жерден бір топ пайдаланушыға жіберуге болады. Осылайша WhatsApp жауап терезесінен тыс адамдарға хабар жеткізесіз.
Барлығы дегеніміз – барлығы
Пайдаланушы ID-де «Барлығы» деп жазсаңыз, хабарлама үлгідегідей емес, әрбір пайдаланушыға жіберіледі. Жіберу алдында мәтінді екі рет тексеріңіз, себебі тікелей хабарламаны кері қайтару мүмкін емес.
Жиі қойылатын сұрақтар
Бір хабарламаны барлық клиентке қалай жіберуге болады?
Тек WhatsApp қолданатын адамдарға ғана хабарлама жібере аламын ба?
ID-лерді қолмен теріп жазуым керек пе?
Адамдар хабарламаны өз тілінде оқи ала ма?
Тікелей чат хабарламасы қайда пайда болады?
Бірнеше адамға WhatsApp үлгі хабарламасын жібере аламын ба?
Хаосты тоқтатуға дайынсыз ба?
Хабарламаларыңызды біріктіріп, қайталанатын сұрақтарды автоматтандырып, әңгімелерді табысқа айналдырыңыз — бүгіннен бастап.
Бастау