Әр тұтынушыға ол жазған тілде жауап беріңіз
Адамдар өз мәселесін ана тілінде жақсы түсіндіреді. AI қосымшасының Google жағы қосылғанда, чат-ботыңыз бен агенттеріңіз оларға сол тілде, нақты уақытта жауап бере алады.
Бұл сізге арналған, егер сұраулар бірнеше тілде келсе және әр тілде ана тілінде сөйлейтін маман жоқ болса. Ол агенттер мен тұтынушылар арасындағы аударманы, чат-бот үшін аударманы, тілді анықтауды және тікелей ақпарат қажет ететін сұрақтар үшін Google іздеуін қамтиды.
Қадам бойынша
Google синхрондау режимін орнатыңыз
Көптілді мүмкіндіктер AI қосымшасының Google жағын қажет етеді. Біздің бұлтта, Google синхрондау режимі Автоматты күйінде, олар ешқандай орнатусыз жұмыс істейді және сіз толтыратын кредиттермен жұмыс істейді. Қолмен режимде Cloud Translation API және биллинг қосылған өзіңіздің Google Cloud жобаңыз қажет, бұл тегін деңгейі бар ақылы Google қызметі.
Агенттер үшін автоматты аударманы қосыңыз
Баптаулар > Artificial Intelligence > Автоматты аударма бөліміне өтіңіз. Пайдаланушы хабарламалары агенттің тіліне, ал агент хабарламалары пайдаланушының тіліне нақты уақытта аударылады. Хабарландырулар да аударылады.
Чат-бот үшін көптілді аударманы қосыңыз
Бұл пайдаланушы хабарламаларын чат-боттың әдепкі тіліне аударады және чат-боттың жауаптарын пайдаланушының тіліне қайта аударады. Ол чатта көрсетілетін барлық нәрсені қамтиды: бай хабарламалар, мақалалар, тіркеу формалары және қалқымалы терезелер. Агенттер мен пайдаланушыларға тіл орнатылуы керек, әйтпесе әдепкі тілдер қолданылады.
Жүйеге тұтынушының тілін анықтауға мүмкіндік беріңіз
Тілді анықтау пайдаланушының хабарламаларын оқып, олардың тілін орнатады немесе {language_name} біріктіру өрісін пайдаланып резервтік хабарлама көрсетеді. Бұл аударма мүмкіндіктеріне профиль тілі болмаған кезде сенімді жұмыс істеуге көмектеседі.
Тікелей жауаптар үшін Google іздеуін қосыңыз
Баптаулар > Жасанды интеллект > Google іздеу бөліміне өтіңіз. Бағдарламаланатын іздеу жүйесін жасап, Іздеу жүйесінің ID-ін және API кілтін панельге көшіріңіз. Жауаптардың өзекті болуы үшін бүкіл интернетті емес, тек өз сайтыңыз бен Уикипедияны қосуды ұсынамыз.
Параметрлер анықтамасы
| Параметр | Не істейді |
|---|---|
| Синхрондау режимі | Google синхрондау режимі: Автоматты — біздің бұлтта орнатусыз жұмыс істейді және кредиттермен жүреді, Қолмен — өзіңіздің Google Cloud жобаңызды пайдаланады. |
| Автоматты аударма | Пайдаланушының хабарламаларын агенттің тіліне, ал агенттің хабарламаларын пайдаланушының тіліне нақты уақытта, соның ішінде хабарландыруларды аударады. |
| Аударма арқылы көптілділік | Пайдаланушының хабарламаларын чат-боттың негізгі тіліне, ал чат-боттың жауаптарын пайдаланушының тіліне аударады. |
| Тілді анықтау | Пайдаланушының хабарламаларынан оның тілін анықтап, соған сәйкес орнатады немесе {language_name} көмегімен резервтік хабарлама көрсетеді. |
| Google іздеу | Чат-ботқа жауабын білмеген кезде нақты уақыттағы ақпаратты қажет ететін сұрақтарды іздеуге мүмкіндік береді. |
| Іздеу жүйесінің ID-і | Чат-бот іздеуі тиіс бағдарламаланатын іздеу жүйесін анықтайды. |
| API кілті | Чат-ботқа сіздің Google аккаунтыңызда іздеу жүргізуге мүмкіндік беретін кілт. |
Білу пайдалы
Кейбір сөздерді өзгеріссіз қалдырыңыз
Мәтінді бір немесе үш кері тырнақшаға алыңыз, сонда ол аударылмайды. Бұл өнім атаулары, кодтар және дәл сол күйінде қалуы тиіс кез келген нәрсе үшін ыңғайлы.
Ағылшын тілін қолдансаңыз, ол әдепкі тіл болуы керек
Аударма арқылы көптілділікте, егер ағылшын тілі сіздің тілдеріңіздің бірі болса, онда ағылшын тілі әдепкі тіл және түпнұсқа мәтіндер ағылшын тілінде болуы керек.
Тілді анықтауға тек екі мүмкіндік беріледі
Хабарлама кемінде 2 сөзден тұруы керек, ал анықтау тек әңгіменің алғашқы 2 пайдаланушы хабарламасында жүргізіледі. Жалпы мақсаттағы чат-бот белсенді болса, резервтік хабарлама ешқашан іске қосылмайды, себебі AI бәрібір жауап береді.
Әр тілдің қайдан келетіні
Оператордың тілі — оның профиль тілі, әйтпесе браузерінің немесе панелінің тілі. Пайдаланушының тілі — оның профиль тілі, әйтпесе чат тілі, әйтпесе браузер тілі немесе тілді анықтау нәтижесі.
Google іздеу — соңғы шара, бірінші емес
Ол чат-бот жауапты білмегенде және хабарлама 4 таңбадан ұзын болғанда ғана іске қосылады. Емлені түзету оны қажет етпейді.
Аудармалар жасалған кезде сақталады
Аударма арқылы көптілділік аудармаларды аударма файлдарына жазады, бұл уақыт өте келе шығынды азайтып, жылдамдықты арттырады.
Жиі қойылатын сұрақтар
Операторлар тұтынушының нақты не жазғанын көре ала ма?
Бұл мүмкіндіктер қосымша ақылы ма?
Маған жеке Google аккаунты керек пе?
Аударма арқылы көптілділік чаттың қай бөліктерін қамтиды?
Бағдарламаланатын іздеу жүйеме не қосуым керек?
Неліктен тілді анықтау кезіндегі резервтік хабарламам ешқашан көрсетілмейді?
Хаосты тоқтатуға дайынсыз ба?
Хабарламаларыңызды біріктіріп, қайталанатын сұрақтарды автоматтандырып, әңгімелерді табысқа айналдырыңыз — бүгіннен бастап.
Бастау