بگذارید هوش مصنوعی پیشنویس پاسخ را آماده کند، در حالی که اپراتور شما کنترل را در دست دارد
اپراتورهای شما با پیشرفت مکالمه، پاسخهای پیشنهادی دریافت میکنند، هر پیام با عبارتی تمیزتر نوشته میشود و هوش مصنوعی میتواند یادداشتهای صوتی و تصاویر را برایشان بخواند. هیچ چیزی ارسال نمیشود مگر اینکه شخصی تصمیم به ارسال آن بگیرد.
این ویژگی برای تیمهایی است که خودشان به مشتریان پاسخ میدهند و میخواهند هوش مصنوعی در پسزمینه کمک کند، نه اینکه خودش پاسخ دهد. هر قابلیت را میتوان جداگانه فعال کرد، بنابراین میتوانید با یکی شروع کنید و بقیه را بعداً اضافه کنید.
گام به گام
فعالسازی پاسخ هوشمند
به تنظیمات > هوش مصنوعی > پاسخ هوشمند بروید. سپس پاسخهای پیشنهادی بهصورت زنده در ناحیه مکالمه ظاهر میشوند که از ربات گفتگوی شما گرفته شدهاند. میتوانید آن را حتی زمانی که خود ربات خاموش است فعال کنید و با تشخیص زبان و ترجمه چندزبانه نیز کار میکند.
مرتبسازی آنچه اپراتورهای شما تایپ میکنند
تصحیح املایی، املای پیام اپراتور را بهطور خودکار اصلاح میکند. بازنویسی پیام دکمهای به فیلد متن مکالمه اضافه میکند که پیام شما را دوستانهتر و حرفهایتر بازنویسی میکند و در صورت نبودن پیام قبلی از شما، یک احوالپرسی اضافه میکند.
هدایت بازنویسی
پرامپت را تنظیم کنید تا به هوش مصنوعی بگویید چگونه میخواهید پیامها بازنویسی شوند. حالت اجرا تعیین میکند که چه زمانی اجرا شود: خودکار همه چیز را بازنویسی میکند، احساسات منفی فقط پیامهایی را که منفی علامتگذاری شدهاند، لمس میکند. اگر زبان شما انگلیسی نیست، آن را در پروفایل اپراتور یا مدیر خود تنظیم کنید.
بگذارید هوش مصنوعی بشنود و ببیند
تشخیص گفتار، پیامهای صوتی را به متن تبدیل میکند و آن را در کنار پخشکننده صدا نشان میدهد و با ویژگیهای ترجمه کار میکند. تحلیل تصویر و فایل به ربات گفتگو اجازه میدهد تصاویر و فایلهایی را که مردم برای شما ارسال میکنند، تفسیر کند.
نمایش محل پاسخها
منابع لینکها، لینک منابع استفادهشده برای ساخت پاسخ را اضافه میکند. برای اینکه مقالات در این لینکها قرار گیرند، ابتدا صفحه مقالات خود را در تنظیمات > مقالات > URL صفحه مقالات تنظیم کنید.
جزئیات مفید را استخراج کنید
توجه: استخراج دادهها یک منو به پنل یادداشتها اضافه میکند که اطلاعات خاصی از پیامهای کاربر، مانند جزئیات ورود، URLها یا خلاصه مکالمه را استخراج میکند. آگاهی از زمینه به هوش مصنوعی اجازه میدهد صفحهای را که فرد از آن مینویسد ببیند.
راهنمای تنظیمات
| تنظیمات | کارکرد آن |
|---|---|
| پاسخ هوشمند | پاسخهایی را در لحظه در ناحیه مکالمه بر اساس چتبات شما پیشنهاد میکند. |
| تصحیح املایی | به طور خودکار املای پیام اپراتور را تصحیح میکند. |
| بازنویسی پیام | دکمهای به فیلد متن مکالمه اضافه میکند که پیام شما را دوستانهتر و حرفهایتر بازنویسی میکند. |
| دستورالعمل | دستورالعملهای شما که به بازنویسی میگوید پیامها چگونه به نظر برسند. |
| حالت اجرا | انتخاب میکند که آیا هر پیام به طور خودکار بازنویسی شود یا فقط پیامهایی که احساسات منفی دارند. |
| تشخیص گفتار | پیامهای صوتی را به متن تبدیل کرده و در کنار پخشکننده صدا نمایش میدهد. |
| تحلیل تصویر و فایل | به چتبات اجازه میدهد تصاویر و فایلهایی را که افراد در مکالمه ارسال میکنند، تفسیر کند. |
| لینکهای منبع | لینکهای منابعی را که هوش مصنوعی برای ساخت پاسخ خود استفاده کرده است، اضافه میکند. |
| استخراج داده از یادداشتها | یک منو به پنل یادداشتها اضافه میکند که جزئیاتی مانند اطلاعات ورود، URLها یا خلاصه مکالمه را از پیامهای کاربر استخراج میکند. |
| آگاهی از زمینه | عنوان متا و توضیحات متای صفحهای را که فرد از آن مینویسد به هوش مصنوعی نشان میدهد. |
| URL صفحه مقالات | در تنظیمات > مقالات > URL صفحه مقالات، این گزینه باعث میشود مقالات در لینکهای منبع ظاهر شوند. |
خوب است بدانید
بازگشت با CTRL+Z
اگر یک پیشنهاد یا بازنویسی متنی را که میخواستید نگه دارید جایگزین کرد، CTRL+Z پیام قبلی را بازیابی میکند.
مطالعه کامل یک پیشنهاد
پیشنهادهای طولانی برای جا شدن کوتاه میشوند. به مدت ۳ ثانیه روی یکی نگه دارید تا قبل از استفاده، کل آن را بخوانید.
چتبات از قبل صدا را میفهمد
تشخیص گفتار وجود دارد تا اپراتورهای شما بتوانند آنچه گفته شده را بدون پخش فایل بخوانند. چتبات پیامهای صوتی را صرفنظر از این تنظیمات میفهمد. دقت زمانی بهبود مییابد که زبان فرد مشخص باشد، بنابراین تشخیص زبان کمک میکند.
تحلیل تصویر نیازمند شرایطی است
این قابلیت فقط با مدلهای GPT-4 و جدیدتر کار میکند. همچنین روی localhost کار نمیکند، بنابراین به یک سرور آنلاین یا فضای ذخیرهسازی ابری نیاز دارید. فایلهای آپلود شده به طور موقت در حساب هوش مصنوعی ذخیره و بلافاصله پس از پاسخ حذف میشوند.
آگاهی از زمینه به صورت عمدی محدود شده است
هوش مصنوعی فقط عنوان متا و توضیحات متا صفحه را میبیند، نه محتوای صفحه را. این قابلیت فقط روی ویجت چت کار میکند و در کانالهای پیامرسان در دسترس نیست.
بازنویسی به زبان خودتان
بازنویسی پیام از زبانی پیروی میکند که در پروفایل اپراتور یا مدیر خود تنظیم کردهاید. اگر تیم شما به انگلیسی نمینویسد، آن زبان را در پروفایل تنظیم کنید، در غیر این صورت نتایج با نحوه صحبت شما مطابقت نخواهد داشت.
سوالات رایج
آیا برای استفاده از Smart Reply باید یک ربات چت راهاندازی کنم؟
آیا هوش مصنوعی به خودی خود برای مشتریان پیام ارسال میکند؟
وقتی تحلیل تصویر و فایل فعال است، چه اتفاقی برای فایلهایی که افراد ارسال میکنند میافتد؟
چرا لینکهای منبع من هرگز مقالهای نشان نمیدهند؟
آیا میتوانم از آگاهی از زمینه در واتساپ یا اینستاگرام استفاده کنم؟
آیا هیچکدام از اینها هزینه اضافی دارد؟
آماده پایان دادن به هرجومرج هستید؟
پیامهای خود را یکپارچه کنید، سوالات تکراری را خودکار کنید و مکالمات را به درآمد تبدیل کنید — از امروز شروع کنید.
شروع کنید