دع الذكاء الاصطناعي يصوغ الرد بينما يبقى وكيلك مسيطرًا
يحصل وكلاؤك على إجابات مقترحة أثناء المحادثة، وصياغة أنظف لكل رسالة، وذكاء اصطناعي يقرأ الملاحظات الصوتية والصور نيابة عنهم. لا يُرسل شيء حتى يقرر الشخص إرساله.
هذا مخصص للفرق التي ترد على العملاء بنفسها وتريد مساعدة الذكاء الاصطناعي في الخلفية بدلاً من الرد تلقائيًا. يمكن تشغيل كل ميزة على حدة، لذا يمكنك البدء بميزة واحدة وإضافة البقية لاحقًا.
خطوة بخطوة
تشغيل الرد الذكي
اذهب إلى الإعدادات > الذكاء الاصطناعي > الرد الذكي. ستظهر الردود المقترحة في الوقت الفعلي في منطقة المحادثة، مستمدة من روبوت الدردشة الخاص بك. يمكنك تفعيلها حتى عندما يكون روبوت الدردشة متوقفًا، وتعمل جنبًا إلى جنب مع اكتشاف اللغة والترجمة متعددة اللغات.
نظف ما يكتبه وكلاؤك
يقوم التصحيح الإملائي بتصحيح الأخطاء الإملائية في رسالة الوكيل تلقائيًا. تضيف إعادة صياغة الرسائل زرًا إلى حقل نص المحادثة يعيد صياغة رسالتك لتكون أكثر ودية واحترافية، ويضيف تحية عندما لا توجد رسالة سابقة منك.
توجيه إعادة الصياغة
حدد التعليمات (Prompt) لتخبر الذكاء الاصطناعي كيف تريد إعادة صياغة الرسائل. يحدد وضع التنفيذ وقت التشغيل: التلقائي يعيد صياغة كل شيء، المشاعر السلبية فقط تتعامل مع الرسائل المصنفة على أنها سلبية. إذا كانت لغتك ليست الإنجليزية، فاضبطها في ملف الوكيل أو المسؤول الخاص بك.
دع الذكاء الاصطناعي يسمع ويرى
يقوم التعرف على الكلام بتحويل الرسائل الصوتية إلى نص ويعرضه بجانب مشغل الصوت، ويعمل مع ميزات الترجمة. يتيح تحليل الصور والملفات لروبوت الدردشة تفسير الصور والملفات التي يرسلها الأشخاص إليك.
إظهار مصدر الإجابات
تضيف روابط المصادر المستخدمة لبناء الإجابة. لتضمين المقالات في هذه الروابط، قم بتعيين صفحة مقالاتك أولاً من الإعدادات > المقالات > رابط صفحة المقالات.
استخرج التفاصيل المفيدة
تضيف ميزة استخراج البيانات قائمة إلى لوحة الملاحظات تستخرج معلومات محددة من رسائل المستخدم، مثل تفاصيل تسجيل الدخول أو عناوين URL أو ملخص المحادثة. تتيح ميزة الوعي بالسياق للذكاء الاصطناعي رؤية الصفحة التي يكتب منها الشخص.
مرجع الإعدادات
| الإعداد | ما يفعله |
|---|---|
| الرد الذكي | يقترح ردودًا في الوقت الفعلي في منطقة المحادثة، بناءً على روبوت الدردشة الخاص بك. |
| تصحيح الإملاء | يصحح تلقائيًا الأخطاء الإملائية في رسالة الوكيل. |
| إعادة صياغة الرسالة | يضيف زرًا إلى حقل نص المحادثة يعيد صياغة رسالتك لتكون أكثر ودية واحترافية. |
| التعليمات | تعليماتك التي تخبر أداة إعادة الصياغة كيف تريد أن تكون الرسائل. |
| وضع التنفيذ | يختار بين إعادة صياغة كل رسالة تلقائيًا أو فقط الرسائل التي تم تصنيفها على أنها ذات مشاعر سلبية. |
| التعرف على الكلام | يحول الرسائل الصوتية إلى نص ويعرضه بجانب مشغل الصوت. |
| تحليل الصور والملفات | يتيح للروبوت المحادثة تفسير الصور والملفات التي يرسلها الأشخاص في المحادثة. |
| روابط المصادر | يُرفق روابط المصادر التي استخدمها الذكاء الاصطناعي لبناء إجابته. |
| استخراج بيانات الملاحظات | يُضيف قائمة إلى لوحة الملاحظات تستخرج تفاصيل مثل معلومات تسجيل الدخول، عناوين URL، أو ملخص المحادثة من رسائل المستخدم. |
| الوعي بالسياق | يُظهر للذكاء الاصطناعي العنوان الوصفي والوصف التعريفي للصفحة التي يكتب منها الشخص. |
| رابط صفحة المقالات | في الإعدادات > المقالات > رابط صفحة المقالات، هذا ما يسمح بظهور المقالات في روابط المصادر. |
معلومات مفيدة
التراجع هو CTRL+Z
إذا استبدل اقتراح أو إعادة كتابة نصًا تريد الاحتفاظ به، فإن CTRL+Z يستعيد الرسالة السابقة.
قراءة الاقتراح بالكامل
يتم تقليم الاقتراحات الطويلة لتناسب. مرر فوقها لمدة 3 ثوانٍ لقراءتها بالكامل قبل استخدامها.
الروبوت المحادثة يفهم الصوت بالفعل
التعرف على الكلام موجود حتى يتمكن وكلاؤك من قراءة ما قيل دون تشغيل الملف. يفهم الروبوت المحادثة الرسائل الصوتية بغض النظر عن هذا الإعداد. تتحسن الدقة عند معرفة لغة الشخص، لذا يساعد اكتشاف اللغة.
تحليل الصور له متطلبات
يعمل فقط مع نماذج GPT-4 والإصدارات الأحدث. كما أنه لا يعمل على localhost، لذا تحتاج إلى خادم عبر الإنترنت أو تخزين سحابي للملفات. يتم تخزين الملفات المرفوعة مؤقتًا في حساب الذكاء الاصطناعي ويتم حذفها فورًا بعد الرد.
الوعي بالسياق محدود عن قصد
يرى الذكاء الاصطناعي فقط عنوان الصفحة الوصفية ووصفها الوصفي، وليس محتوى الصفحة. يعمل على أداة الدردشة فقط ولا يتوفر على قنوات المراسلة.
إعادة الصياغة بلغتك الخاصة
تتبع إعادة صياغة الرسائل اللغة المحددة في ملف تعريف الوكيل أو المسؤول. إذا كان فريقك لا يكتب باللغة الإنجليزية، فاضبط لغة الملف التعريفي وإلا فلن تتطابق النتائج مع أسلوب حديثك.
أسئلة شائعة
هل يجب علي تشغيل روبوت محادثة لاستخدام الرد الذكي؟
هل سيرسل الذكاء الاصطناعي رسائل إلى العملاء بنفسه؟
ماذا يحدث للملفات التي يرسلها الأشخاص عند تفعيل تحليل الصور والملفات؟
لماذا لا تظهر روابط المصادر مقالاتي أبدًا؟
هل يمكنني استخدام الوعي بالسياق على واتساب أو إنستغرام؟
هل أي من هذا يكلف مبلغًا إضافيًا؟
هل أنت مستعد لإنهاء الفوضى؟
وحّد رسائلك، وأتمتة الأسئلة المتكررة، وحوّل المحادثات إلى إيرادات — ابدأ اليوم.
ابدأ الآن