تصمیم بگیرید ربات گفتگوی شما مجاز به پاسخ دادن به چه چیزهایی باشد
حالت ربات گفتگو مرز را تعیین میکند: فقط محتوای خودتان، دانش عمومی، یا هر دو. حالتی را انتخاب کنید که با میزان آزادی که میخواهید به آن بدهید مطابقت دارد.
این بخش را زمانی بخوانید که ربات زیاد پاسخ میدهد، کم پاسخ میدهد، یا از موضوعاتی که کسبوکار شما واقعاً ارائه میدهد دور میشود. همچنین جایی است که پرامپت را مینویسید، گفتگوی کوتاه را فعال میکنید و چت OpenAI خود را متصل میکنید.
گام به گام
تنظیم حالت را باز کنید
به Settings > Artificial Intelligence > OpenAI > Chatbot mode بروید. حالتی که در اینجا انتخاب میکنید مشخص میکند که ربات به کدام سوالات پاسخ دهد.
مرز مورد نظر خود را انتخاب کنید
Only general questions به سوالات عمومی و سوالات مربوط به پیامهای قبلی در همان مکالمه پاسخ میدهد و منابع شما را نادیده میگیرد. این حالت پیشفرض است. Only questions related to your sources فقط از محتوایی که روی آن آموزش دیده پاسخ میدهد. All questions منابع شما، سوالات عمومی و زمینه مکالمه را پوشش میدهد و حالتی است که توصیه میکنیم.
پرامپت را بنویسید
پرامپت حاوی دستورالعملهای شما برای نحوه پاسخدهی هوش مصنوعی است. منابع آموزشی شما در کنار آن کار میکنند، بنابراین از پرامپت برای لحن و قوانین استفاده کنید نه حقایق. اگر واگذاری به انسان فعال است، پرامپت باید شامل این خط باشد: اگر از پاسخ مطمئن نیستید، بگویید "نمیدانم".
گفتگوی کوتاه و پیام بازگشتی اضافه کنید
گفتگوی کوتاه پاسخهای از پیش ساخته شده به مواردی مانند "سلام" و "حالت چطوره؟" ارائه میدهد، بنابراین ربات احساس انسانیتری دارد تا صرفاً وظیفهمحور. پیام بازگشتی زمانی ارسال میشود که هوش مصنوعی نتواند سوال را بفهمد.
اگر چت OpenAI دارید، آن را متصل کنید
حالت ربات چت را روی «Chat» تنظیم کرده و Chat ID را وارد کنید تا از OpenAI Chat میزبانیشده خود استفاده کنید. در فضای ابری ما، این کار نیاز به حالت همگامسازی دستی با کلید API خود دارد.
ارتباط چتها با دپارتمانها
برای اجرای بیش از یک چت، به Settings > Artificial Intelligence > OpenAI Chats - Department linking رفته و حالت را روی «Chats» قرار دهید. هم چت و هم مکالمه باید به یک دپارتمان اختصاص داده شوند تا تطبیق کار کند.
راهنمای تنظیمات
| تنظیمات | کارکرد آن |
|---|---|
| حالت ربات چت | مشخص میکند که ربات به کدام سوالات پاسخ دهد، در Settings > Artificial Intelligence > OpenAI > Chatbot mode. |
| فقط سوالات عمومی | به سوالات عمومی و سوالات مربوط به پیامهای قبلی در همان مکالمه پاسخ میدهد و منابع شما را نادیده میگیرد. این حالت پیشفرض است. |
| فقط سوالات مرتبط با منابع شما | فقط از محتوایی که ربات را روی آن آموزش دادهاید پاسخ میدهد. |
| همه سوالات | منابع شما، سوالات عمومی و زمینه مکالمه را ترکیب میکند. توصیه میشود. |
| Chat | به جای ربات چت استاندارد، از OpenAI Chat میزبانیشده خود استفاده میکند. |
| Chat ID | شناسه OpenAI Chat که میخواهید ربات در حالت Chat از آن استفاده کند. |
| OpenAI Chats - Department linking | لینکدهی چندین چت OpenAI به دپارتمانها، در تنظیمات > هوش مصنوعی > لینکدهی چتهای OpenAI - دپارتمان، با حالت تنظیم شده روی «چتها». |
| صحبت کوتاه | پاسخهای از پیش ساخته شده و غیررسمی را فعال میکند تا ربات به طور طبیعی با سلام و احوالپرسی برخورد کند. |
| پیام بازگشتی | پاسخی که وقتی هوش مصنوعی نمیتواند سوال را بفهمد ارسال میشود. |
| پرامپت | دستورالعملهای شما که به هوش مصنوعی میگوید چگونه پاسخ دهد؛ این دستورالعملها در کنار منابع آموزشی شما کار میکنند. |
| temperature | یک پارامتر OpenAI که میتوانید تنظیم کنید؛ اگر نمیدانید چه کاری انجام میدهد، آن را خالی بگذارید. |
| logit_bias | یک پارامتر OpenAI که باید یک رشته JSON با کلیدهای رشتهای باشد، برای مثال {"2435":-100}؛ اگر نمیدانید چه کاری انجام میدهد، آن را خالی بگذارید. |
خوب است بدانید
واگذاری به انسان نیاز به یک خط در پرامپت دارد
اگر واگذاری به انسان فعال است، پرامپت شما باید شامل این باشد: اگر از پاسخ مطمئن نیستید، بگویید «نمیدانم». بدون این خط، ربات راهی برای اعتراف به شکست و واگذاری ندارد.
پیشفرض محدودتر از چیزی است که مردم انتظار دارند
پیشفرض فقط سوالات عمومی است و منابع آموزشی شما را کاملاً نادیده میگیرد. اگر ربات را آموزش دادهاید و همچنان پاسخهای عمومی میدهد، معمولاً این دلیل آن است.
حالت چت نیاز به کلید API شخصی شما دارد
در فضای ابری ما، استفاده از چت OpenAI نیاز به حالت همگامسازی دستی با کلید API اختصاصی شما دارد. نمیتوانید حالت چت را روی همگامسازی خودکار اجرا کنید.
چتهای OpenAI همه چیز را پشتیبانی نمیکنند
چتها فقط برای ربات گفتگو و پاسخهای هوشمند استفاده میشوند. آنها بازنویسی پیام یا سایر ویژگیهای هوش مصنوعی را هدایت نمیکنند.
اتصال دپارتمان یک تطابق دوطرفه است
برای استفاده از یک چت متصل، هم چت و هم مکالمه باید به یک دپارتمان اختصاص داده شوند. اگر هرکدام از طرفین نادیده گرفته شود، هیچ اتفاقی نمیافتد.
پارامترهای تنظیم را دستکاری نکنید
Temperature و logit_bias برای افرادی است که از قبل با آنها آشنا هستند. مقدار خالی برای اکثر کسبوکارها مقدار مناسب است.
سوالات رایج
کدام حالت را انتخاب کنم؟
چرا ربات آنچه را که من آموزش دادهام نادیده میگیرد؟
آیا میتوانم ربات را از پاسخ دادن به هر چیزی خارج از کسبوکارم متوقف کنم؟
آیا پرامپت جایگزین منابع آموزشی من میشود؟
وقتی هوش مصنوعی نمیتواند سوالی را بفهمد چه اتفاقی میافتد؟
چگونه از چت OpenAI خودم استفاده کنم؟
آماده پایان دادن به هرجومرج هستید؟
پیامهای خود را یکپارچه کنید، سوالات تکراری را خودکار کنید و مکالمات را به درآمد تبدیل کنید — از امروز شروع کنید.
شروع کنید