أداة الدردشة

أرسل شخصًا مباشرة إلى الدردشة أو الشاشة الصحيحة

بعض الأحرف الإضافية في نهاية عنوان الويب يمكنها تسجيل دخول العميل، أو فتح المحادثة المحددة التي تقصدها، أو نقلك إلى الجزء الصحيح من اللوحة. لا حاجة للنقر المتكرر.

هذا مخصص للحظات التي يجب أن يقوم فيها الرابط بالمهمة: بريد إلكتروني يجب أن يعيد فتح محادثة العميل الخاصة به، إشارة مرجعية تهبط على تقاريرك، أو صفحة تحتاج إلى فحصها بينما هناك شيء لا يعمل بشكل صحيح. لا تحتاج إلى أن تكون تقنيًا، لكنك تحتاج إلى توخي الحذر مع المعلمات التي تحمل معلومات تسجيل الدخول.

خطوة بخطوة

1

افهم كيفية إضافة معلمة

تُضاف المعلمة في نهاية عنوان الويب. تبدأ الأولى بعلامة استفهام، وتُربط أي معلمات إضافية بعلامة العطف (&)، كما في ?login_email=email&login_password=password. معلمات الواجهة الأمامية تعمل فقط على صفحة تعرض الدردشة فعليًا.

2

تسجيل دخول عميل حالي إلى الدردشة

أضف ?token=TOKEN إلى صفحة تعرض الدردشة، مع استبدال TOKEN بالقيمة من مربع ملف ذلك الشخص في اللوحة. سيصلون وقد سجلوا الدخول بالفعل، لذا سيكون تاريخهم موجودًا ولن تطلب منهم التسجيل مرة أخرى.

3

فتح محادثة معينة

أضف ?conversation=ID مع معرف المحادثة. إذا كان الشخص غير مسجل الدخول، فهذا وحده لا يكفي: قم بتضمين token أيضًا حتى نعرف من هو.

4

فتح الدردشة عند الوصول

أضف ?chat=open لتفتح الدردشة تلقائيًا بدلاً من انتظار النقر. مفيد في رابط ترسله عندما تريد أن تبدأ المحادثة فورًا.

5

الانتقال إلى المكان الصحيح في اللوحة

على cloud.vera.support يمكنك استخدام ?conversation=ID و ?user=ID و ?setting=ID و ?report=ID لفتح عنصر مباشر، أو ?area=name للانتقال إلى منطقة كاملة. القيم المقبولة للمنطقة هي: conversations و users و settings و reports.

6

فعِّل وضع التصحيح (debug mode) عند حدوث خطأ ما.

أضف ?debug إلى عنوان اللوحة لتفعيل وضع التصحيح أثناء تتبع المشكلة. وعند الانتهاء، حمِّل اللوحة بدون المعامل.

مرجع الإعدادات

الإعدادما يفعله
?token=TOKEN يسجِّل دخول مستخدم موجود إلى الدردشة على موقعك الإلكتروني باستخدام الرمز المميز (token) الظاهر في مربع ملفه الشخصي في اللوحة.
?conversation=ID يفتح المحادثة بهذا المعرف، سواء في الدردشة على موقعك أو في منطقة المحادثات في اللوحة.
?chat=open يفتح الدردشة على موقعك فور تحميل الصفحة.
?user=ID يفتح سجل هذا المستخدم في اللوحة.
?setting=ID يفتح هذا الإعداد في اللوحة.
?report=ID يفتح هذا التقرير في اللوحة.
?area=name يفتح لوحة كاملة: المحادثات أو المستخدمين أو الإعدادات أو التقارير.
?login_email=email&login_password=password يسجّلك دخولاً تلقائياً إلى اللوحة باستخدام البريد الإلكتروني وكلمة المرور الموجودين في الرابط.
?debug يفعّل وضع التصحيح (debug mode) في اللوحة أثناء استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

معلومات مفيدة

رابط الرمز المميز (token) هو وسيلة دخول

أي شخص يفتح رابطاً يحتوي على ?token=TOKEN يتم تسجيل دخوله تلقائياً كذلك العميل. أرسله لذلك الشخص فقط، وتعامل معه بنفس الحذر الذي تتعامل به مع كلمة المرور.

تسجيل الدخول التلقائي يضع كلمة مرورك في الرابط

المعاملان ?login_email و ?login_password يحملان بيانات دخولك إلى اللوحة بشكل واضح في شريط العناوين، ويظلان في سجل المتصفح وأي مكان يُخزّن أو يُشارك فيه الرابط. استخدمهما عن دراية، ولا تضعهما أبداً في رابط يخرج من يديك.

فتح محادثة يتطلب هوية

بالنسبة لزائر غير مسجل الدخول، فإن ?conversation=ID وحده لن يفتح شيئاً. اقرنه بالرمز المميز (token) حتى يعرف الشات لمن هذه المحادثة.

يجب أن يكون الشات موجوداً على الصفحة

المعاملات token و conversation و chat تؤثر على أداة الشات، لذا يجب أن تكون الصفحة التي توجّهها إليها هي صفحة تعرض الشات. في صفحة لا تحتوي عليه، لا يحدث شيء.

معاملان يشتركان في الاسم

conversation يعمل على موقعك الإلكتروني وفي اللوحة، ويؤدي نفس المهمة في كل منهما. أي واحد تحصل عليه يعتمد على الرابط الذي تضعه فيه.

أسئلة شائعة

أين أجد الرمز المميز (token) الخاص بالمستخدم؟
في لوحة التحكم، افتح مربع ملف الشخص. يظهر الرمز المميز (token) هناك، جاهزًا لإضافته إلى ?token=TOKEN في صفحة تعرض المحادثة.
أضفت ?conversation=ID ولكن لم يفتح شيء. لماذا؟
السبب الأكثر احتمالًا هو أن الزائر غير مسجل الدخول. أضف معامل token بجانبه حتى تتمكن المحادثة من التعرف عليه أولًا.
هل يمكنني وضع هذه المعاملات في أي صفحة من موقعي؟
معاملات المحادثة تعمل فقط حيث توجد المحادثة، لذا استخدم صفحة تعرضها. معاملات لوحة التحكم خاصة بـ cloud.vera.support.
ماذا يمكنني استخدام مع ?area=?
أربع قيم: conversations، users، settings و reports. كل منها يفتح تلك المنطقة من لوحة التحكم مباشرة.
هل من الآمن حفظ إشارة مرجعية لرابط تسجيل الدخول التلقائي؟
يحتوي الرابط على بريدك الإلكتروني وكلمة المرور كنص قابل للقراءة، لذا يمكن لأي شخص لديه إمكانية الوصول إلى ذلك المتصفح أو ذلك الرابط تسجيل الدخول باسمك. احتفظ به بعيدًا عن الأجهزة المشتركة والرسائل.
ما فائدة ?debug؟
يقوم بتشغيل وضع التصحيح في لوحة التحكم، وهو موجود للمساعدة عند استكشاف مشكلة وإصلاحها. قم بإزالة المعامل من العنوان بمجرد الانتهاء.

هل أنت مستعد لإنهاء الفوضى؟

وحّد رسائلك، وأتمتة الأسئلة المتكررة، وحوّل المحادثات إلى إيرادات — ابدأ اليوم.

ابدأ الآن
الخطط تبدأ من $7ات شهريًا · ألغِ الاشتراك في أي وقت