مستقیماً فرد را به چت یا صفحه مناسب بفرستید
چند کاراکتر اضافی در انتهای یک آدرس وب میتواند مشتری را وارد سیستم کند، دقیقاً همان مکالمهای که مد نظر دارید را باز کند، یا شما را به بخش درست پنل ببرد. بدون نیاز به کلیک کردن.
این برای مواقعی است که یک لینک باید کار را انجام دهد: ایمیلی که باید مکالمه مشتری را دوباره باز کند، بوکمارکی که به گزارشهای شما میرسد، یا صفحهای که باید در حالی که چیزی خراب است بررسی کنید. نیازی به فنی بودن ندارید، اما باید با پارامترهایی که حامل ورود هستند دقت کنید.
گام به گام
نحوه اضافه کردن پارامتر را درک کنید
یک پارامتر به انتهای آدرس وب اضافه میشود. اولین پارامتر با علامت سوال شروع میشود و پارامترهای بعدی با & به هم متصل میشوند، مانند ?login_email=email&login_password=password. پارامترهای فرانتاند فقط در صفحهای که چت را نشان میدهد کار میکنند.
ورود یک مشتری موجود به چت
?token=TOKEN را به صفحهای که چت را نشان میدهد اضافه کنید و TOKEN را با مقدار موجود در کادر پروفایل آن شخص در پنل جایگزین کنید. آنها از قبل وارد شده میرسند، بنابراین تاریخچهشان وجود دارد و نیازی به ثبتنام مجدد نیست.
باز کردن یک مکالمه خاص
?conversation=ID را با شناسه مکالمه اضافه کنید. اگر فرد خارج از سیستم باشد، این به تنهایی کافی نیست: token را نیز اضافه کنید تا بدانیم کیست.
باز کردن چت هنگام ورود
?chat=open را اضافه کنید تا چت خودبهخود باز شود، بدون نیاز به کلیک. برای لینکی که وقتی میخواهید مکالمه بلافاصله شروع شود ارسال میکنید مفید است.
رفتن به بخش درست پنل
در cloud.vera.support میتوانید از ?conversation=ID، ?user=ID، ?setting=ID و ?report=ID برای باز کردن مستقیم یک آیتم استفاده کنید، یا با ?area=name به یک بخش کامل بروید. مقادیر قابل قبول برای area عبارتند از: conversations، users، settings و reports.
وقتی مشکلی پیش آمده، حالت debug را فعال کنید
برای فعال کردن حالت debug در حین رفع مشکل، ?debug را به آدرس پنل اضافه کنید. پس از اتمام کار، پنل را بدون این پارامتر بارگذاری کنید.
راهنمای تنظیمات
| تنظیمات | کارکرد آن |
|---|---|
| ?token=TOKEN | یک کاربر موجود را با استفاده از توکن نمایش داده شده در پروفایل او در پنل، وارد چت وبسایت شما میکند. |
| ?conversation=ID | مکالمه با آن ID را باز میکند، چه در چت وبسایت شما و چه در بخش conversations پنل. |
| ?chat=open | به محض بارگذاری صفحه، چت وبسایت شما را باز میکند. |
| ?user=ID | رکورد آن کاربر را در پنل باز میکند. |
| ?setting=ID | آن تنظیم را در پنل باز میکند. |
| ?report=ID | آن گزارش را در پنل باز میکند. |
| ?area=name | یک پنل کامل را باز میکند: گفتگوها، کاربران، تنظیمات یا گزارشها. |
| ?login_email=email&login_password=password | با استفاده از ایمیل و رمز عبور موجود در آدرس، شما را بهطور خودکار وارد پنل میکند. |
| ?debug | در حین عیبیابی، حالت اشکالزدایی را در پنل فعال میکند. |
خوب است بدانید
لینک توکن یک راه ورود است
هر کسی که لینکی حاوی ?token=TOKEN را باز کند، بهعنوان آن مشتری وارد سیستم میشود. این لینک را فقط به همان شخص ارسال کنید و مانند رمز عبور با آن رفتار کنید.
ورود خودکار رمز عبور شما را در آدرس قرار میدهد
پارامترهای ?login_email و ?login_password اطلاعات ورود شما را به صورت آشکار در نوار آدرس قرار میدهند و در تاریخچه مرورگر و هر جای دیگری که لینک ذخیره یا به اشتراک گذاشته شود، باقی میمانند. آگاهانه از آنها استفاده کنید و هرگز در لینکی که از دست شما خارج میشود، به کار نبرید.
باز کردن یک گفتگو نیاز به هویت دارد
برای یک بازدیدکننده خارج از سیستم، ?conversation=ID به تنهایی چیزی را باز نمیکند. آن را با توکن همراه کنید تا چت بداند گفتگوی مربوط به چه کسی است.
چت باید در صفحه باشد
پارامترهای token، conversation و chat روی ویجت چت تأثیر میگذارند، بنابراین صفحهای که به آن اشاره میکنید باید چت را نمایش دهد. در صفحهای بدون چت، هیچ اتفاقی نمیافتد.
دو پارامتر یک نام دارند
conversation هم در وبسایت شما و هم در پنل کار میکند و در هر کدام وظیفه مشابهی دارد. اینکه کدام یک را دریافت میکنید به آدرسی بستگی دارد که آن را قرار میدهید.
سوالات رایج
توکن کاربر را از کجا پیدا کنم؟
من ?conversation=ID را اضافه کردم اما چیزی باز نشد. چرا؟
آیا میتوانم این پارامترها را در هر صفحهای از سایت خود قرار دهم؟
با ?area=? چه مقادیری میتوانم استفاده کنم؟
آیا ذخیره لینک ورود خودکار به عنوان بوکمارک امن است؟
?debug برای چیست؟
آماده پایان دادن به هرجومرج هستید؟
پیامهای خود را یکپارچه کنید، سوالات تکراری را خودکار کنید و مکالمات را به درآمد تبدیل کنید — از امروز شروع کنید.
شروع کنید