Sohbeti beklediğiniz yerde görünür hale getirin
Çoğu zaman, kayıp bir sohbet bozuk değildir. Tam olarak kendisine söyleneni yapan bir ayardır. Bu sayfa, sohbeti gizleyen ayarları kontrol etmeye değer sırayla size adım adım gösterir.
Sohbet sitenize kurulduğunda ancak ziyaretçiler göremediğinde veya bazı kişilere gösterip bazılarına göstermediğinde bunu kullanın. İlk dört kontrol için teknik bilgi gerekmez.
Adım adım
Manuel başlatmayı kontrol edin
Ayarlar > Sohbet > Manuel başlatma bölümüne gidin. Bu açık olduğunda, siz kendiniz başlatana kadar sohbet görünmez. Sohbetin ne zaman yükleneceğini kontrol etmek istemiyorsanız, kapatın.
Giriş başlatmayı kontrol edin
Ayarlar > Sohbet > Giriş başlatma bölümünü açın. Bu açıkken sohbet yalnızca oturum açmış kullanıcılara gösterilir, bu nedenle misafir olarak gezenler hiçbir şey görmez.
Çalışma saatleri ayarınızı kontrol edin
Ayarlar > Sohbet > Çalışma saatleri dışında sohbeti gizle bölümüne bakın. Bu açıksa, sohbet belirlediğiniz saatlerin dışında kaybolur; bu genellikle sabah size iyi görünüp akşam kaybolmasının nedenidir.
WordPress ayarını da kontrol edin
Siteniz WordPress üzerinde çalışıyorsa, Ayarlar > WordPress > Manuel başlatma bölümünde ayrı bir kontrol vardır. Bu yalnızca WordPress için geçerlidir ve sohbet ayarlarınız doğru görünse bile sohbeti gizleyebilir.
Sitenizin önündeki katmanları eleyin
Performans eklentileri, JavaScript küçültme, önbellekleme, bir CDN veya proxy katmanı widget'ı engelleyebilir. Bunları devre dışı bırakarak sayfalarınızı test edin ve sohbetin geri gelip gelmediğini görün.
Ayarlar referansı
| Ayar | Ne işe yarar |
|---|---|
| Manuel başlatma (Ayarlar > Sohbet) | Sohbeti siz başlatana kadar gösterilmesini durdurur. |
| Giriş başlatma | Sohbeti yalnızca oturum açmış kullanıcılara gösterir. |
| Mesai saatleri dışında sohbeti gizle | Sohbeti, belirlediğiniz mesai saatleri dışında sayfalarınızdan kaldırır. |
| Manuel başlatma (Ayarlar > WordPress) | Sohbet ayarlarınızdan ayrı olarak kontrol edilen, WordPress'e özel manuel başlatma sürümü. |
Bilmenizde fayda var
İki manuel başlatma ayarı bulunur
Biri Ayarlar > Sohbet altında, diğeri Ayarlar > WordPress altındadır. Bir WordPress siteniz varsa, daha ileri gitmeden önce ikisini de kontrol edin.
Misafirler sizden farklı bir site görür
Giriş başlatma etkinken sohbet, ziyaretçinin oturum açma durumuna göre çalışır. Siz oturum açmış olabilir ve sohbeti görebilirsiniz, ancak müşterileriniz görmeyebilir.
Eksik sohbetin sebebi saat olabilir
Mesai saatleri dışında sohbeti gizle özelliği, widget'ı bir programa göre gösterip gizler. Bir şeyin bozulduğunu varsaymadan önce saati kontrol edin.
Hız araçlarınız widget'ı yutabilir
Performans eklentileri, JavaScript küçültme, önbellekleme, bir CDN veya proxy katmanı sayfalarınızla ziyaretçileriniz arasında yer alır ve bunlardan herhangi biri sohbetin yüklenmesini engelleyebilir. Bunları geçici olarak devre dışı bırakmak, sorunu bulmanın en hızlı yoludur.
Sık sorulan sorular
Sohbet sitemde görünmüyor. İlk olarak neyi kontrol etmeliyim?
Sohbet neden bazı ziyaretçilere görünüp bazılarına görünmüyor?
Sohbet ayarlarım doğru görünüyor ancak widget WordPress'te hâlâ kayıp. Neden?
Sohbet günün belirli saatlerinde kaybolabilir mi?
Önbelleğim veya CDN'im sorun olabilir mi?
Kaosa son vermeye hazır mısınız?
Mesajlarınızı birleştirin, tekrarlayan soruları otomatikleştirin ve sohbetleri gelire dönüştürün — hemen bugün.
Hemen başlayın