Чаттың күткен жеріңізде пайда болуын қамтамасыз етіңіз
Көп жағдайда чаттың жоғалуы бұзылғандықтан емес, параметрдің дәл айтылғандай әрекет етуінен болады. Бұл бет чатты жасыратын параметрлерді тексеру ретімен түсіндіреді.
Чат сайтыңызға орнатылған, бірақ келушілер көре алмаса немесе кейбір адамдарға көрініп, басқаларына көрінбесе, осыны пайдаланыңыз. Алғашқы төрт тексеру үшін техникалық білім қажет емес.
Қадам бойынша
Қолмен іске қосуды тексеріңіз
Параметрлер > Чат > Қолмен іске қосу бөліміне өтіңіз. Бұл қосулы болса, чат өзіңіз іске қосқанға дейін көрінбейді. Егер чаттың жүктелуін басқаруды жоспарламаған болсаңыз, оны өшіріңіз.
Кіру арқылы іске қосуды тексеріңіз
Параметрлер > Чат > Кіру арқылы іске қосу бөлімін ашыңыз. Бұл қосулы болса, чат тек жүйеге кірген пайдаланушыларға көрсетіледі, ал қонақ ретінде шолғандар ештеңе көрмейді.
Жұмыс уақыты параметрін тексеріңіз
Параметрлер > Чат > Жұмыс уақытынан тыс чатты жасыру бөлімін қараңыз. Егер бұл қосулы болса, чат белгіленген уақыттан тыс кезде жоғалады, сондықтан таңертең жақсы көрініп, кешке жоғалып кетуі мүмкін.
WordPress параметрін де тексеріңіз
Егер сайтыңыз WordPress-те жұмыс істесе, Параметрлер > WordPress > Қолмен іске қосу бөлімінде бөлек басқару элементі бар. Бұл тек WordPress-ке қатысты және чат параметрлері дұрыс көрінсе де, чатты жасыра алады.
Сайтыңыздың алдындағы қабаттарды жоққа шығарыңыз
Өнімділік плагиндері, JavaScript минификациясы, кэштеу, CDN немесе прокси қабаты виджетті бөгеуі мүмкін. Оларды өшіріп, беттеріңізді тексеріңіз, чаттың қайта пайда болғанын көріңіз.
Параметрлер анықтамасы
| Параметр | Не істейді |
|---|---|
| Қолмен іске қосу (Баптаулар > Чат) | Чатты өзіңіз бастамайынша көрсетуді тоқтатады. |
| Кіру арқылы іске қосу | Чатты тек жүйеге кірген пайдаланушыларға ғана көрсетеді. |
| Жұмыс уақытынан тыс чатты жасыру | Белгіленген жұмыс уақытынан тыс беттеріңізден чатты алып тастайды. |
| Қолмен іске қосу (Баптаулар > WordPress) | WordPress-ке арналған қолмен іске қосу нұсқасы, чат баптауларыңыздан бөлек басқарылады. |
Білу пайдалы
Қолмен іске қосудың екі параметрі бар
Біреуі Баптаулар > Чат, екіншісі Баптаулар > WordPress астында орналасқан. WordPress сайтында екеуін де тексеріңіз, әрі қарай іздемес бұрын.
Қонақтар сізден басқа сайтты көреді
Кіру арқылы іске қосу қосылғанда, чат келушінің кіру күйіне байланысты. Сіз жүйеге кіріп, чатты көре аласыз, ал клиенттеріңіз көрмейді.
Чаттың жоқтығы уақытқа байланысты болуы мүмкін
Жұмыс уақытынан тыс чатты жасыру виджетті кесте бойынша көрсетіп-жасырады. Бірдеңе бұзылды деп ойламас бұрын, тәулік уақытын тексеріңіз.
Жылдамдық құралдары виджетті жұтып қоюы мүмкін
Өнімділік плагиндері, JavaScript минификациясы, кэштеу, CDN немесе прокси қабаты сіздің беттеріңіз бен келушілеріңіздің арасында орналасады және олардың кез келгені чаттың жүктелуін тоқтатуы мүмкін. Оларды уақытша өшіру — мәселені анықтаудың ең жылдам жолы.
Жиі қойылатын сұрақтар
Чат сайтымда көрінбей қалды. Алдымен нені тексеруім керек?
Неліктен чат кейбір келушілерге көрініп, ал басқаларына көрінбейді?
Чат баптауларым дұрыс сияқты, бірақ WordPress-те виджет әлі де жоқ. Неге?
Чат күннің белгілі бір уақыттарында жоғалып кете алады ма?
Кэштеу немесе CDN мәселе болуы мүмкін бе?
Хаосты тоқтатуға дайынсыз ба?
Хабарламаларыңызды біріктіріп, қайталанатын сұрақтарды автоматтандырып, әңгімелерді табысқа айналдырыңыз — бүгіннен бастап.
Бастау