Отвечайте каждому кандидату первым и выигрывайте больше размещений
Vera.Support собирает все сообщения от кандидатов и клиентов — WhatsApp, Instagram DM, Facebook, Telegram, онлайн-чат на сайте и другие — в общий почтовый ящик с ИИ, обученным на ваших вакансиях и процессах, который скринит, отвечает и квалифицирует круглосуточно.
Знакомо?
Работа рекрутингового отдела — это гонка со временем. Самый сильный кандидат общается с тремя другими агентствами и выберет того, кто перезвонит первым. Нанимающий менеджер пишет вам в WhatsApp с вопросом о прогрессе по шорт-листу, пока вы проводите собеседование. Чат на странице карьеры заполняется ночью заявками от соискателей, спрашивающих, удаленная ли это работа и какая зарплата. Между поиском, скринингом, планированием и проверкой рекомендаций сообщение, оставленное без ответа на час, может стоить вам размещения и комиссии. Vera.Support позволяет каждому кандидату и клиенту чувствовать заботу и внимание — без клонирования ваших консультантов или увеличения штата, который не приносит дохода.
Лучшие кандидаты достаются тому, кто отвечает первым
Сильные кандидаты зарегистрированы сразу в нескольких агентствах и редко ждут. Консультант, ответивший быстрее всех, получает звонок, доверие и в итоге подписанные условия. Когда ваше сообщение остается непрочитанным всю вторую половину дня, потому что весь отдел на телефоне, кандидат, на поиск которого вы потратили часы в LinkedIn, тихо принимает приглашение на собеседование от агентства, которое просто ответило ему до обеда.
Диалоги разбросаны по слишком многим приложениям
Один кандидат пишет в WhatsApp, другой подает заявку через Instagram DM, клиент отправляет отзыв о собеседовании в Telegram, а чат на странице карьеры находится где-то еще. Ничто не хранится в одном месте, поэтому ветки теряются, на них отвечают два консультанта одновременно, или они исчезают, когда кто-то берет выходной. Когда рекрутер уезжает на поиск или в отпуск, весь его конвейер становится невидимым для остального отдела.
Скрининг одних и тех же вопросов весь день
Работа удаленная? Какая зарплатная вилка? Вы спонсируете визы? Какой срок уведомления и когда я могу начать? Ваши консультанты десятки раз в день печатают одни и те же пять ответов на скрининговые вопросы вместо того, чтобы строить отношения с клиентами и закрывать офферы. Каждый новый стажер учится скрипту с нуля, и эта повторяющаяся квалификация — самая низкоценная, но высокообъемная работа в отделе.
Заявки поступают в нерабочее время и остывают
Кандидаты просматривают вакансии вечером, в дороге и на выходных — именно тогда, когда в отделе никого нет, чтобы ответить. Заинтересованный соискатель, не получивший ответа до вторника, предполагает, что вакансия занята или агентство медлительное, и принимает предложение в другом месте. Ваш конвейер выглядит закрытым именно в те часы, когда активные и востребованные соискатели наиболее вовлечены и склонны отвечать.
Клиенты просят обновления, которые у вас нет времени отправлять
Рекрутеры хотят видеть прогресс по шорт-листу, отзывы после собеседований и статус оффера — и хотят это прямо сейчас. Ручное информирование каждого клиента по телефону, email и WhatsApp отнимает часы, которых у вас нет, поэтому обновления задерживаются. Клиент, оставшийся без связи на три дня, отдаёт ту же вакансию ещё двум агентствам, и эксклюзивность, которую вы согласовали, бесшумно превращается в конкурентную борьбу без ограничений.
Нет записи о том, что и кому обещано
Кандидат приходит на собеседование, ожидая зарплату или дату выхода, которые упомянул коллега на прошлой неделе, но нигде нет пометки об этом. Сроки уведомления, детали пакета и отзывы живут в личных переписках WhatsApp и почтовых ящиках, которые исчезают, когда консультант увольняется. Когда возникает спор по поводу трудоустройства, возврата бонуса или комиссии, никто в отделе не может доказать, о чём на самом деле договорились.
Как Vera.Support помогает вам
Один общий почтовый ящик для всех каналов
Vera.Support объединяет WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, Viber, Slack, LINE, WeChat, Zalo, Twitter/X и чат на сайте в один командный почтовый ящик. Каждое сообщение от кандидата или клиента попадает в одно место, независимо от того, как оно пришло, что устраняет хаос с личными телефонами и приложениями. Умная маршрутизация назначает каждый диалог нужному консультанту или отделу, так что обсуждение не зависает, если кто-то на поиске или в отпуске — его воронка остаётся видимой для всей команды.
ИИ, который отвечает в момент получения сообщения
Обучите ИИ Vera на ваших текущих вакансиях, зарплатных диапазонах, локациях, процессах и часто задаваемых вопросах, чтобы он отвечал мгновенно, пока кандидат ещё решает, какому агентству довериться. Работая на базе OpenAI и Google, он отвечает только на основе утверждённого вами контента — никогда не выдумывает зарплату, бонус или детали вакансии — так что ваше агентство всегда отвечает первым. Когда диалог требует участия консультанта, ИИ передаёт полную историю, чтобы никому не пришлось просить кандидата повторяться.
Автоматизированный первичный скрининг
ИИ приветствует каждого нового кандидата, отвечает на вопросы о вакансии и задаёт ваши квалификационные вопросы — местоположение, срок уведомления, право на работу, ожидания по зарплате — прежде чем консультант вступит в разговор. Сохранённые ответы и автоматизация разгружают предсказуемый поток входящих, так что ваша команда открывает каждый диалог, уже зная, подходит ли кандидат, и может тратить время на тех, кого стоит преследовать, вместо первых пяти минут на базу.
Каждому кандидату ответят на его языке
ИИ определяет язык, на котором пишет кандидат, и отвечает естественно на десятках языков, без копирования и вставки в переводчики. Международный кандидат получает чёткие и точные ответы за секунды о вакансии, релокационном пакете или спонсорстве визы. Такая оперативность удерживает сильных зарубежных кандидатов, заинтересованных в вас, вместо того чтобы они уходили в агентство, которое первым заговорило на их языке.
Полная история по каждому кандидату и клиенту
Каждое сообщение, вакансия и обещание прикрепляются к профилю, который может открыть любой авторизованный консультант. Обсуждаемая зарплата, отзыв после собеседования, согласованная дата выхода — всё задокументировано, доступно для поиска и видно при передаче дел. Когда кандидат, писавший в WhatsApp в прошлом месяце, перезванивает сегодня, или клиент запрашивает возврат бонуса по сорвавшемуся трудоустройству, у вас есть полная запись того, что и когда было сказано.
Держите клиентов в курсе без лишней работы
Проактивные сообщения и напоминания позволяют информировать нанимающих менеджеров и подталкивать кандидатов на каждом этапе из того же почтового ящика. Отправьте проверку после собеседования, подтвердите оффер или сообщите клиенту о прогрессе по шорт-листу без ручного составления каждого письма. Нанимающие менеджеры, которые чувствуют постоянную заботу, оставляют вакансию — и следующую — у вас, а не открывают её конкурентам.
Как это работает
Подключите свои каналы
Подключите WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram и чат на странице вакансий за несколько кликов — без разработчиков и без изменения ваших текущих номеров или аккаунтов в соцсетях.
Обучите ИИ на ваших ролях и процессах
Вставьте ссылки на ваши актуальные вакансии, страницу FAQ и вопросы для скрининга или загрузите выбранные документы — ИИ начнет точно отвечать и квалифицировать кандидатов на основе этих данных в течение нескольких минут.
Ваши консультанты сосредоточены на трудоустройстве
Рутинные вопросы и первичный скрининг обрабатываются автоматически круглосуточно, а ваша команда получает только те диалоги, которые требуют личного участия, уже с полным контекстом.
Создано для вашего стиля работы
- Автоматические ответы на вопросы о зарплате и обязанностях в нерабочее время
- Предварительный скрининг новых кандидатов до того, как консультант подключится
- Отправка деталей собеседования и подготовки через WhatsApp перед встречей
- Информирование нанимающего менеджера о прогрессе шорт-листа
- Маршрутизация вопроса кандидата нужному консультанту в один клик
- Связь с кандидатом после первой недели работы
И это ещё не всё
Всё остальное, что вы получаете с Vera.Support, включено в каждый тариф.
Все каналы, один почтовый ящик
Подключите приложения, которыми уже пользуются ваши клиенты, и отвечайте на все вопросы с одного экрана.
Часто задаваемые вопросы
Сколько стоят услуги кадрового агентства?
Сколько времени занимает настройка? У нас нет IT-отдела.
Будет ли AI выдумывать зарплаты или детали вакансий?
Действительно ли он может работать с WhatsApp и Instagram в одном месте?
Заменит ли он наших консультантов?
Может ли он отбирать кандидатов до того, как подключится консультант?
Безопасны ли данные кандидатов? Мы подчиняемся GDPR.
Что если мы захотим отменить подписку? Есть ли долгосрочные контракты?
Готовы покончить с хаосом?
Объединяйте сообщения, автоматизируйте повторяющиеся вопросы и превращайте диалоги в доход — начиная с сегодняшнего дня.
Начать