Capture Cada Trabalho, Mesmo Quando Você Está em uma Escada ou Debaixo da Pia
Clientes de serviços residenciais e de campo contratam a primeira empresa que responde. A Vera.Support garante que essa seja sempre você — esteja você dirigindo entre trabalhos, em um telhado ou terminando do outro lado da cidade.
Soa familiar?
Sabemos que administrar um negócio de serviços residenciais ou de campo significa que seu dia não se parece em nada com um trabalho de escritório. Você está fazendo orçamentos na porta de um cliente, instalando um painel elétrico, desentupindo um ralo ou preso no trânsito entre chamadas — tudo enquanto leads chegam pelo WhatsApp, sua página do Facebook, um formulário no site e DMs do Instagram, muitas vezes ao mesmo tempo. Perder uma dessas mensagens não significa apenas perder uma reserva; você entrega aquele cliente diretamente para quem respondeu primeiro.
Leads escapam enquanto você trabalha
Suas mãos estão ocupadas em um serviço, então o telefone toca sem resposta e as mensagens se acumulam em três aplicativos. Quando você finalmente limpa as mãos e responde, o cliente já contratou a empresa que atendeu. Cada mensagem perdida é um trabalho que seu concorrente acabou de conquistar.
Clientes enviam mensagens por uma dúzia de canais
Uma pessoa te envia um WhatsApp, outra comenta em uma postagem no Facebook, uma terceira preenche o formulário do site e uma quarta te manda um DM no Instagram. Você fica pulando entre aplicativos o dia todo, perdendo o fio da meada e respondendo tarde — ou esquecendo alguns completamente. Não há uma tela única mostrando o que foi respondido e o que ainda está pendente.
Emergências fora do horário comercial esfriam
Um proprietário encontra um vazamento às 22h e envia mensagens para três encanadores antes de dormir. Quem responder durante a noite ganha o serviço; quem responder às 8h já perdeu. Em serviços de campo, os trabalhos fora do horário são frequentemente os mais urgentes e os mais lucrativos — e são os mais fáceis de perder.
As mesmas perguntas, o dia todo
Você atende meu CEP? Quanto custa a manutenção da caldeira? Você está livre no sábado? O que está incluído no orçamento? Sua equipe responde às mesmas poucas perguntas vinte vezes por dia, e cada resposta queima dois minutos que você deveria estar cobrando. Isso é uma hora de trabalho remunerado perdida com administração antes mesmo de uma única van sair do pátio.
Sem maneira de conquistar o trabalho repetido
Depois que a fatura é paga, o cliente desaparece. Ninguém o lembra de deixar uma avaliação, de que o serviço anual está vencendo ou de acompanhar o orçamento que ele nunca aceitou. Trabalhos recorrentes e indicações mantêm os negócios de serviços de campo vivos, mas sem um sistema, eles só acontecem por sorte.
Oportunidades perdidas de venda adicional
Termino um serviço e o cliente menciona que precisa de outro reparo, mas já guardei tudo. Ou esqueço de oferecer planos de manutenção porque estou correndo para o próximo compromisso.
Como a Vera.Support ajuda você
IA que responde a leads instantaneamente, 24 horas por dia, 7 dias por semana
O chatbot de IA da Vera.Support, alimentado pela OpenAI e Google, é treinado no seu próprio conteúdo — seus serviços, área de cobertura, preços, perguntas frequentes e disponibilidade — para que responda a uma nova consulta à meia-noite com informações precisas. Ele nunca adivinha ou inventa detalhes; responde apenas com base no que você aprovou e transfere para sua equipe com a conversa completa quando um serviço precisa de um humano. Isso elimina os leads que escapam e as emergências noturnas sem atendimento.
Uma única caixa de entrada para todos os canais
Chat ao vivo do site, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, Viber e outros fluem para uma única caixa de entrada compartilhada. Cada mensagem chega em um só lugar, atribuída à pessoa certa, sem trocar de aplicativo e sem que nada passe despercebido. Você vê rapidamente o que já foi respondido e o que ainda está esperando.
Cobertura noturna sem equipe noturna
A IA lida com consultas fora do horário comercial — respondendo perguntas, coletando detalhes do serviço e informando chamados urgentes sobre o que acontecerá a seguir — para que nenhum lead morra durante a noite. Quando sua equipe começa o dia, a caixa de entrada já está organizada: serviços urgentes sinalizados, perguntas rotineiras respondidas, detalhes do cliente capturados e prontos para agendar.
Respostas salvas, automações e roteamento inteligente
Crie respostas salvas para suas perguntas comuns — cobertura, preços, duração do serviço, política de depósito — para que a IA ou sua equipe envie uma resposta completa em segundos. O roteamento inteligente por departamento envia consultas elétricas para seu eletricista e serviços de encanamento para seu encanador automaticamente, sem classificação manual e sem transferências perdidas.
Chat proativo e ferramentas de acompanhamento
Dispare um pop-up proativo quando alguém demorar na sua página de orçamento ou agendamento, capturando visitantes com alta intenção antes que eles saiam. Perfis de cliente completos, histórico de conversas e anotações da equipe fornecem tudo que você precisa para fazer o acompanhamento após um serviço, lembrar um cliente de que o próximo serviço está vencendo e conquistar as avaliações e indicações que preenchem sua agenda.
IA que sugere serviços adicionais
A IA da Vera identifica oportunidades de venda adicional durante a conversa e sugere que você ofereça serviços relacionados, como limpeza de calhas após um reparo no telhado. Ela também envia ofertas de acompanhamento automaticamente com base no histórico de serviços.
Como funciona
Conecte seus canais
Cole um snippet no seu site para o chat ao vivo e conecte WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram e outros canais que seus clientes usam — cada um leva apenas alguns cliques.
Treine a IA no seu negócio
Aponte a IA para seu site, FAQ ou lista de serviços e ela aprende o que você faz, onde atua e como precifica — pronta para responder leads com precisão desde o primeiro dia.
Deixe sua equipe cuidar apenas do que importa
Perguntas rotineiras e fora do horário comercial são respondidas automaticamente, enquanto questões complexas ou prontas para agendamento são direcionadas para a pessoa certa com contexto completo — assim, seu time gasta tempo com serviços, não com administração.
Feito para o seu jeito de trabalhar
- A IA confirma 'Você atende minha região?' às 23h antes do lead prosseguir
- Mensagem do WhatsApp e formulário do site de clientes diferentes chegam em uma única caixa de entrada
- Resposta salva envia preço completo e disponibilidade em menos de dez segundos
- Chamada urgente noturna sinalizada para despacho logo pela manhã
- Mensagem pós-serviço solicita que o cliente deixe uma avaliação no Google
- Serviços elétricos são roteados automaticamente para o eletricista, encanamento para o encanador
E tem mais
Tudo o que você ganha com a Vera.Support, incluído em todos os planos.
Perguntas frequentes
Meu negócio é pequeno — o Vera.Support não é exagero para mim?
Quanto tempo leva para configurar, na prática?
A IA vai dar preços errados ou a área de cobertura errada?
Funciona com WhatsApp? É assim que a maioria dos clientes me procura.
Isso vai substituir meu gerente de escritório ou administrador?
Meus dados de clientes estão seguros?
Não tenho um site adequado — ainda posso usar?
Estou preso a um contrato?
Pronto para acabar com o caos?
Unifique suas mensagens, automatize as perguntas repetitivas e transforme conversas em receita — começando hoje.
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