Cattura ogni lavoro, anche quando sei su una scala o sotto un lavello
I clienti dei servizi domestici e sul campo prenotano la prima azienda che risponde. Vera.Support fa sì che quella sia sempre tu — che tu stia guidando tra un lavoro e l'altro, su un tetto o finendo un intervento dall'altra parte della città.
Ti suona familiare?
Sappiamo che gestire un'attività di servizi domestici o sul campo significa che la tua giornata non assomiglia per niente a un lavoro d'ufficio. Fai preventivi su una soglia, colleghi pannelli, pulisci scarichi o sei bloccato nel traffico tra una chiamata e l'altra — mentre i lead arrivano a fiumi su WhatsApp, sulla tua pagina Facebook, tramite un modulo sul sito web e nei DM di Instagram, spesso contemporaneamente. Perderne uno non significa solo perdere una prenotazione: significa consegnare quel cliente direttamente a chi ha risposto per primo.
I lead scappano mentre lavori
Hai le mani impegnate in un lavoro, quindi il telefono squilla a vuoto e i messaggi si accumulano su tre app. Quando ti asciughi le mani e rispondi, il cliente ha già prenotato l'azienda che ha risposto. Ogni messaggio perso è un lavoro che il tuo concorrente si è appena preso.
I clienti scrivono su una dozzina di canali
Una persona ti scrive su WhatsApp, un'altra commenta un post su Facebook, una terza compila il modulo sul sito e una quarta ti manda un DM su Instagram. Salti da un'app all'altra tutto il giorno, perdi il filo e rispondi in ritardo — o dimentichi del tutto alcuni messaggi. Non esiste un'unica schermata che mostri cosa è stato risposto e cosa è ancora in sospeso.
Le emergenze fuori orario si raffreddano
Un proprietario di casa trova una perdita alle 22:00 e scrive a tre idraulici prima di andare a letto. Chi risponde durante la notte si aggiudica l'intervento; chi risponde alle 8:00 ha già perso. Nei servizi sul campo, i lavori fuori orario sono spesso i più urgenti e i più redditizi — e sono i più facili da perdere.
Le stesse domande, tutto il giorno
Coprite il mio codice postale? Quanto costa un controllo della caldaia? Siete liberi sabato? Cosa include il preventivo? Il tuo team risponde alle stesse cinque domande venti volte al giorno, e ogni risposta brucia due minuti che dovresti fatturare. È un'ora di lavoro retribuito persa in pratiche amministrative prima ancora che un furgone esca dal deposito.
Nessun modo per conquistare il lavoro ripetuto
Una volta pagata la fattura, il cliente sparisce. Nessuno lo sollecita per una recensione, gli ricorda che il servizio annuale è in scadenza o lo contatta per il preventivo mai accettato. I lavori ripetuti e i passaparola tengono in vita le aziende di servizi sul campo, ma senza un sistema accadono solo per fortuna.
Opportunità di upselling perse
Finisco un lavoro e il cliente mi dice che ha bisogno di un'altra riparazione, ma ho già fatto le valigie. Oppure mi dimentico di offrire piani di manutenzione perché sono di fretta per l'appuntamento successivo.
Come Vera.Support ti aiuta
Un'IA che risponde ai lead in tempo reale, 24/7
Il chatbot IA di Vera.Support, basato su OpenAI e Google, è addestrato sui tuoi contenuti — servizi, zona di copertura, prezzi, FAQ e disponibilità — quindi risponde a una nuova richiesta a mezzanotte con informazioni accurate. Non indovina né inventa dettagli; risponde solo in base a ciò che hai approvato e passa la conversazione completa al tuo team quando un lavoro richiede un intervento umano. Questo elimina i lead che scivolano via e le emergenze fuori orario.
Una casella di posta unica per ogni canale
Live chat del sito web, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, Viber e altro confluiscono in un'unica casella di posta condivisa. Ogni messaggio arriva in un posto, assegnato alla persona giusta, senza cambiare app e senza che nulla cada nel dimenticatoio. Vedi a colpo d'occhio cosa è stato risposto e cosa è ancora in attesa.
Copertura notturna senza personale notturno
L'IA gestisce le richieste fuori dall'orario di lavoro — rispondendo alle domande, raccogliendo i dettagli del lavoro e dicendo ai chiamanti urgenti cosa succederà dopo — così nessun lead muore durante la notte. Quando il tuo team inizia la giornata, la casella di posta è già organizzata: lavori urgenti segnalati, domande di routine gestite, dettagli del cliente acquisiti e pronti per la prenotazione.
Risposte salvate, automazioni e instradamento intelligente
Crea risposte salvate per le domande più comuni — copertura, prezzi, durata del lavoro, politica sui depositi — così l'IA o il tuo team inviano una risposta completa in pochi secondi. L'instradamento intelligente per reparto invia automaticamente le richieste elettriche al tuo elettricista e quelle idrauliche al tuo idraulico, senza smistamento manuale e senza passaggi di consegne persi.
Chat proattiva e strumenti di follow-up
Attiva un pop-up proattivo quando qualcuno si sofferma sulla tua pagina dei preventivi o delle prenotazioni, catturando i visitatori ad alta intenzione prima che se ne vadano. Profili cliente ricchi, cronologia delle conversazioni e note del team ti danno tutto ciò che serve per seguire dopo un lavoro, ricordare a un cliente quando è previsto il prossimo servizio e ottenere le recensioni e i referral che riempiono il tuo calendario.
IA che suggerisce servizi aggiuntivi
L'IA di Vera individua opportunità di upselling durante la conversazione e ti invita a offrire servizi correlati, come la pulizia delle grondaie dopo una riparazione del tetto. Invia anche offerte di follow-up automatiche in base alla cronologia dei lavori.
Come funziona
Collega i tuoi canali
Incolla uno snippet sul tuo sito web per la live chat, poi collega WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram e qualsiasi altro canale usato dai tuoi clienti: bastano pochi clic.
Addestra l'AI sulla tua attività
Punta l'AI sul tuo sito web, sulle FAQ o sull'elenco dei servizi e lei impara cosa fai, dove lavori e come fissi i prezzi: pronta a rispondere con precisione ai lead fin dal primo giorno.
Lascia che il tuo team gestisca solo ciò che conta
Le domande di routine e quelle fuori orario ricevono risposta automaticamente, mentre le richieste complesse o pronte per la prenotazione vengono inoltrate alla persona giusta con tutto il contesto: così il tuo team dedica tempo al lavoro, non alla burocrazia.
Progettato per il tuo modo di lavorare
- L'AI conferma 'Coprite la mia zona?' alle 23:00 prima che il lead passi oltre
- Messaggio WhatsApp e modulo sito web di clienti diversi arrivano in un'unica casella
- Risposta salvata che invia prezzi e disponibilità completi in meno di dieci secondi
- Chiamata urgente notturna segnalata per la spedizione del mattino successivo
- Messaggio post-lavoro che invita il cliente a lasciare una recensione su Google
- Lavori elettrici instradati automaticamente all'elettricista, idraulici all'idraulico
E c'è di più
Tutto ciò che ottieni con Vera.Support, incluso in ogni piano.
Domande frequenti
La mia attività è piccola: Vera.Support è eccessivo per me?
Quanto tempo richiede effettivamente la configurazione?
L'AI fornirà prezzi sbagliati o l'area di copertura errata?
Funziona con WhatsApp? È così che la maggior parte dei clienti mi contatta.
Questo sostituirà il mio responsabile d'ufficio o amministratore?
I dati dei miei clienti sono al sicuro?
Non ho un sito web adeguato — posso comunque usarlo?
Sono vincolato a un contratto?
Pronto a mettere fine al caos?
Unifica i messaggi, automatizza le domande ripetitive e trasforma le conversazioni in fatturato, a partire da oggi.
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