Fang opp alle oppdrag, selv når du er oppe på stigen eller under vasken
Kunder innen hjem- og feltservice booker den første bedriften som svarer. Vera.Support sørger for at det alltid er deg — enten du kjører mellom jobber, står på taket eller er ferdig et annet sted i byen.
Høres det kjent ut?
Vi vet at å drive en hjem- eller feltservicebedrift betyr at dagen din ser helt annerledes ut enn en kontorjobb. Du gir tilbud på dørstokken, kobler en panel, renser et avløp eller sitter i kø mellom oppdrag — mens leads strømmer inn via WhatsApp, Facebook-siden din, et nettsideskjema og Instagram DM-er, ofte samtidig. Går du glipp av én av disse meldingene, mister du ikke bare en booking; du gir den huseieren rett til den som svarte først.
Leads forsvinner mens du jobber
Hendene dine er fulle på en jobb, så telefonen ringer ut og meldinger hoper seg opp i tre apper. Når du endelig tørker hendene og svarer, har huseieren allerede booket firmaet som svarte. Hver tapte melding er et oppdrag konkurrenten din nettopp stjal.
Kunder sender meldinger på et dusin kanaler
En person tekster deg på WhatsApp, en annen kommenterer et Facebook-innlegg, en tredje fyller ut nettsideskjemaet, og en fjerde DM-er deg på Instagram. Du hopper mellom apper hele dagen, mister tråden og svarer sent — eller glemmer noen helt. Det finnes ingen enkelt skjerm som viser hva som er besvart og hva som fortsatt henger.
Akutte henvendelser etter stengetid blir kald
En huseier oppdager en lekkasje klokken 22 og sender melding til tre rørleggere før sengetid. Den som svarer i løpet av natten vinner utrykningen; den som svarer klokken 08 har allerede tapt. I feltservice er jobbene etter stengetid ofte de mest presserende og mest lønnsomme — og de er lettest å gå glipp av.
De samme spørsmålene, hele dagen lang
Dekker dere postnummeret mitt? Hva koster en service på kjelen? Har dere ledig på lørdag? Hva er inkludert i tilbudet? Teamet ditt svarer på de samme håndfull spørsmålene tjue ganger om dagen, og hvert svar brenner to minutter du burde fakturert. Det er en time betalt arbeid tapt til administrasjon før en eneste varebil har forlatt gårdsplassen.
Ingen måte å vinne gjentakende oppdrag
Når fakturaen er betalt, forsvinner kunden. Ingen minner dem på å gi en omtale, minner dem på at årsservicen forfaller, eller følger opp tilbudet de aldri aksepterte. Gjenkjøp og henvisninger holder feltarbeidstjenester i live, men uten et system skjer de bare ved flaks.
Mistede muligheter for tilleggssalg
Jeg fullfører en jobb og kunden nevner at de trenger en annen reparasjon, men jeg har allerede pakket sammen. Eller jeg glemmer å tilby vedlikeholdsplaner fordi jeg haster til neste oppdrag.
Hvordan Vera.Support hjelper deg
KI som svarer på henvendelser umiddelbart, 24/7
Vera.Support sin KI-chatbot, drevet av OpenAI og Google, er trent på ditt eget innhold – dine tjenester, dekningsområde, priser, vanlige spørsmål og tilgjengelighet – slik at den svarer på en ny henvendelse midt på natten med nøyaktig informasjon. Den gjetter eller finner aldri på detaljer; den svarer kun basert på det du har godkjent, og overleverer til teamet ditt med hele samtalen når en jobb trenger et menneske. Dette stopper leads som glir unna og kalde nødsituasjoner utenom arbeidstid.
Én innboks for alle kanaler
Nettstedets live-chat, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, Viber og mer flyter alle inn i én felles innboks. Hver melding havner på ett sted, tildelt rett person, uten å måtte bytte apper og uten at noe faller mellom sprekkene. Du ser med et blikk hva som er besvart og hva som fortsatt venter.
Nattdekning uten nattevakter
KI-en håndterer henvendelser utenom arbeidstid – svarer på spørsmål, samler inn jobbdetaljer og forteller hastende innringere hva som skjer videre – slik at ingen lead dør i løpet av natten. Når teamet ditt starter dagen, er innboksen allerede sortert: hastende jobber flagget, rutinespørsmål håndtert, kundedetaljer fanget opp og klare for booking.
Lagrede svar, automatiseringer og smart ruting
Bygg lagrede svar for vanlige spørsmål – dekningsområde, priser, jobbvarighet, depositumspolicy – slik at KI-en eller teamet ditt sender et komplett svar på sekunder. Smart ruting etter avdeling sender elektriske henvendelser til elektrikeren din og rørleggerjobber til rørleggeren din automatisk, uten manuell sortering og uten tapte overleveringer.
Proaktiv chat og oppfølgingsverktøy
Utløs et proaktivt popup-vindu når noen blir værende på tilbuds- eller bookingsiden din, og fang opp besøkende med høy intensjon før de forsvinner. Rike kundeprofiler, samtalelogg og teamnotater gir deg alt du trenger for å følge opp etter en jobb, minne en kunde på når neste service forfaller, og tjene omtaler og henvisninger som fyller kalenderen din.
KI som foreslår tilleggstjenester
Vera sin KI oppdager salgsmuligheter midt i samtalen og foreslår at du tilbyr relaterte tjenester, som takrennerens etter takreparasjon. Den sender også automatisk oppfølgende tilbud basert på jobbhistorikk.
Slik fungerer det
Koble til dine kanaler
Lim inn én kodebit på nettsiden din for live-chat, og koble deretter til WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram og andre kanaler kundene dine bruker – hver tar bare noen få klikk.
Tren AI-en på virksomheten din
Pek AI-en mot nettsiden din, FAQ eller tjenestelisten, så lærer den hva du gjør, hvor du jobber og hvordan du priser – klar til å svare nøyaktig på henvendelser fra dag én.
La teamet ditt håndtere bare det som betyr noe
Rutinemessige spørsmål og henvendelser utenom åpningstiden besvares automatisk, mens alt som er komplekst eller klart for bestilling, sendes videre til rett person med full kontekst – slik at teamet ditt bruker tid på jobber, ikke administrasjon.
Bygget for måten du jobber på
- AI bekrefter «Dekker dere mitt område?» kl. 23 før leadet går videre
- WhatsApp-melding og nettsideskjema fra ulike kunder havner i én innboks
- Lagret svar sender full prisinformasjon og tilgjengelighet på under ti sekunder
- Haster nattbestilling flagges for morgenutkjøring først
- Melding etter jobb oppfordrer kunden til å legge igjen en Google-anmeldelse
- Elektrikeroppdrag dirigeres automatisk til elektrikeren, rørleggerjobber til rørleggeren.
Og det er mer
Alt annet du får med Vera.Support, inkludert i alle planer.
Ofte stilte spørsmål
Bedriften min er liten – er Vera.Support for mye for meg?
Hvor lang tid tar selve oppsettet?
Vil AI-en gi feil priser eller feil dekningsområde?
Fungerer det med WhatsApp? Det er slik de fleste kunder når meg.
Vil dette erstatte kontormedarbeideren eller administratoren min?
Er kundedataene mine trygge?
Jeg har ikke en skikkelig nettside – kan jeg likevel bruke det?
Er jeg bundet til en kontrakt?
Klar til å få slutt på kaoset?
Samle meldingene dine, automatiser de repetitive spørsmålene, og gjør samtaler til inntekter – start i dag.
Kom i gang