Vang elke klus, zelfs als je op een ladder staat of onder de gootsteen zit
Klanten in de thuis- en buitendienst boeken het eerste bedrijf dat antwoordt. Vera.Support zorgt dat jij dat altijd bent — of je nu onderweg bent tussen klussen, op een dak zit of aan de andere kant van de stad bezig bent.
Komt je bekend voor?
We weten dat een dag in de thuis- of buitendienst niets wegheeft van een kantoorbaan. Je maakt een offerte op de stoep, bedraadt een paneel, ontstopt een afvoer of staat in de file tussen afspraken — terwijl er tegelijkertijd leads binnenkomen via WhatsApp, je Facebookpagina, een websiteformulier en Instagram-DM's. Mis je één van die berichten, dan verlies je niet alleen een boeking; je geeft die huiseigenaar meteen door aan wie het eerst reageerde.
Leads glippen weg terwijl jij werkt
Je hebt je handen vol aan een klus, dus de telefoon gaat over en berichten stapelen zich op in drie apps. Tegen de tijd dat je je handen afveegt en reageert, heeft de huiseigenaar al het bedrijf geboekt dat wel antwoordde. Elk gemist bericht is een klus die je concurrent binnenhaalt.
Klanten sturen berichten via tientallen kanalen
De ene stuurt een WhatsApp, de ander reageert op een Facebookbericht, een derde vult het websiteformulier in en een vierde stuurt een DM op Instagram. Je springt de hele dag tussen apps, verliest de draad, reageert te laat — of vergeet sommige helemaal. Er is geen enkel overzicht dat laat zien wat beantwoord is en wat nog openstaat.
Spoedklussen na sluitingstijd lopen koud
Een huiseigenaar ontdekt om 22.00 uur een lekkage en stuurt drie loodgieters een bericht voordat hij gaat slapen. Wie die nacht reageert, wint de klus; wie pas om 8.00 uur antwoordt, heeft al verloren. In de buitendienst zijn klussen na sluitingstijd vaak het meest urgent en het meest winstgevend — en ze worden het makkelijkst gemist.
Dezelfde vragen, de hele dag door
Dek je mijn postcode? Wat kost een cv-ketelonderhoud? Ben je vrij op zaterdag? Wat zit er in de offerte? Jouw team beantwoordt dezelfde handvol vragen twintig keer per dag, en elke reactie kost twee minuten die je eigenlijk in rekening zou moeten brengen. Dat is een uur betaald werk dat verloren gaat aan administratie voordat er één bus de werf verlaat.
Geen manier om de herhaalopdracht te winnen
Zodra de factuur is betaald, verdwijnt de klant. Niemand herinnert hen aan een review, attendeert hen op de jaarlijkse onderhoudsbeurt of volgt de offerte op die ze nooit hebben geaccepteerd. Herhaalwerk en verwijzingen houden een servicebedrijf draaiende, maar zonder systeem gebeurt dat alleen bij toeval.
Gemiste verkoopkansen
Ik rond een klus af en de klant zegt dat ze nog een reparatie nodig hebben, maar ik ben al ingepakt. Of ik vergeet onderhoudsplannen aan te bieden omdat ik haast heb naar de volgende afspraak.
Hoe Vera.Support jou helpt
AI die leads direct beantwoordt, 24/7
Vera.Support's AI-chatbot, aangedreven door OpenAI en Google, is getraind op jouw eigen content — jouw diensten, werkgebied, prijzen, veelgestelde vragen en beschikbaarheid — zodat hij om middernacht een nieuwe vraag beantwoordt met accurate informatie. Hij raadt nooit of verzint details; hij antwoordt alleen op basis van wat jij hebt goedgekeurd, en draagt het gesprek met de volledige context over aan jouw team wanneer een klus een mens nodig heeft. Dit stopt weglekkende leads en koude spoedgevallen buiten kantooruren.
Eén inbox voor alle kanalen
Website livechat, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, Viber en meer stromen allemaal in één gedeelde inbox. Elk bericht belandt op één plek, wordt toegewezen aan de juiste persoon, zonder app-switchen en zonder dat er iets door de mazen glipt. Je ziet in één oogopslag wat is beantwoord en wat nog wacht.
Nachtdienst zonder nachtpersoneel
De AI handelt vragen buiten kantooruren af — vragen beantwoorden, klusdetails verzamelen en urgente bellers vertellen wat er gaat gebeuren — zodat er 's nachts geen lead sterft. Wanneer je team de dag begint, is de inbox al gesorteerd: urgente klussen gemarkeerd, routinevragen afgehandeld, klantgegevens vastgelegd en klaar om in te plannen.
Opgeslagen antwoorden, automatiseringen en slimme routering
Bouw opgeslagen antwoorden voor je veelgestelde vragen — dekking, prijzen, klusduur, aanbetalingbeleid — zodat de AI of je team in seconden een compleet antwoord stuurt. Slimme routering per afdeling stuurt elektravragen automatisch naar je elektricien en loodgietersklussen naar je loodgieter, zonder handmatig sorteren en zonder gemiste overdrachten.
Proactieve chat plus follow-up tools
Activeer een proactieve pop-up wanneer iemand blijft hangen op je offerte- of boekingspagina, en vang bezoekers met hoge intentie voordat ze weggaan. Rijke klantprofielen, gespreksgeschiedenis en teamnotities geven je alles om na een klus op te volgen, een klant te herinneren aan de volgende onderhoudsbeurt en de reviews en verwijzingen te verdienen die je agenda vullen.
AI die aanvullende diensten voorstelt
Vera's AI spot verkoopkansen midden in een gesprek en attendeert je op gerelateerde diensten, zoals dakgootreiniging na een dakreparatie. Ook stuurt het automatisch follow-up aanbiedingen op basis van de klusgeschiedenis.
Hoe het werkt
Verbind je kanalen
Plak één snippet op je website voor live-chat en koppel daarna WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram en alle andere kanalen die jouw klanten gebruiken — elk kanaal is met een paar klikken ingesteld.
Train de AI op jouw bedrijf
Richt de AI op je website, FAQ of dienstenlijst en het leert wat je doet, waar je werkt en hoe je prijzen hanteert — klaar om vanaf dag één nauwkeurig leads te beantwoorden.
Laat je team zich alleen bezighouden met wat er echt toe doet
Routinematige vragen en vragen buiten kantooruren worden automatisch beantwoord, terwijl complexe vragen of vragen die klaar zijn om te boeken worden doorgestuurd naar de juiste persoon met volledige context — zodat je team tijd besteedt aan klussen, niet aan administratie.
Gebouwd voor hoe jij werkt
- AI bevestigt 'Dekken jullie mijn regio?' om 23:00 uur voordat de lead verdergaat
- WhatsApp-bericht en websiteformulier van verschillende klanten komen in één inbox terecht
- Opgeslagen antwoord stuurt volledige prijzen en beschikbaarheid in minder dan tien seconden
- Dringende nachtelijke oproep gemarkeerd voor de eerste ochtendploeg
- Bericht na de klus vraagt de klant om een Google-recensie achter te laten
- Elektra-klussen worden automatisch naar de elektricien gestuurd, loodgieterswerk naar de loodgieter.
En er is meer
Alles wat je nog meer krijgt met Vera.Support, inbegrepen bij elk abonnement.
Veelgestelde vragen
Mijn bedrijf is klein — is Vera.Support niet te veel van het goede voor mij?
Hoe lang duurt de installatie echt?
Geeft de AI verkeerde prijzen of het verkeerde dekkingsgebied?
Werkt het met WhatsApp? Dat is hoe de meeste klanten mij bereiken.
Vervangt dit mijn kantoor manager of administratief medewerker?
Zijn mijn klantgegevens veilig?
Ik heb geen goede website — kan ik het toch gebruiken?
Zit ik vast aan een contract?
Klaar om de chaos te stoppen?
Verenig je berichten, automatiseer de herhalende vragen en zet gesprekken om in omzet — begin vandaag nog.
Aan de slag