Preencha sua Agenda Respondendo a Cada Paciente em Segundos
A Vera.Support oferece ao seu consultório odontológico uma única caixa de entrada para cada mensagem de paciente — chat do site, WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram e muito mais — além de uma IA treinada com seus próprios tratamentos e preços, que responde, agenda e faz follow-up o tempo todo.
Soa familiar?
Sabemos que administrar um consultório odontológico significa que sua recepção está sobrecarregada: um paciente está acertando a conta, o telefone toca e a caixa de entrada do WhatsApp se enche silenciosamente com perguntas sobre clareamento e pedidos de reagendamento enquanto todos estão no atendimento. As mensagens que você não consegue responder a tempo não são apenas tarefas administrativas — são um paciente novo e nervoso comparando três clínicas, um dente trincado às 22h, um pai ou mãe perguntando sobre aparelho para o filho antes de dormir. Seja você um consultório familiar de um único consultório, uma clínica ortodôntica movimentada ou um grupo com vários dentistas, esta página é para garantir que nenhuma dessas pessoas escape para o consultório da esquina.
Chamadas vão para a caixa postal, pacientes marcam em outro lugar
As pessoas ligam quando é conveniente para elas — na hora do almoço, entre reuniões, no momento em que um dente começa a doer. Isso é quase sempre quando sua linha está ocupada ou sua recepção está no meio de um atendimento. Poucos deixam recado na caixa postal; eles simplesmente ligam para o próximo dentista da lista. Você nunca vê esses novos pacientes perdidos, então o vazamento permanece invisível semana após semana.
Mensagens espalhadas por celulares e aplicativos
Um paciente novo pergunta sobre implantes no Instagram, alguém envia um WhatsApp para remarcar a limpeza, e um terceiro usa o chat do site para pedir um orçamento de Invisalign. Sem nada em um só lugar, threads são perdidas, respondidas em duplicidade ou respondidas um dia depois. Sua equipe perde tempo alternando entre um celular pessoal, um tablet e três aplicativos só para acompanhar.
Noites e fins de semana parecem 'fechados'
Um paciente lasca uma obturação no sábado à tarde ou quer um orçamento de implante no domingo à noite. Se ninguém responde, eles assumem que você está indisponível e marcam uma emergência com quem atender. Seu consultório parece fechado mesmo quando você teria prazer em encaixá-los na segunda-feira de manhã.
As mesmas perguntas, repetidamente
Você aceita meu convênio? Quanto custa uma consulta com limpeza? O que devo levar na primeira visita? Clareamento dói? Vocês abrem aos sábados? Sua recepcionista digita as mesmas respostas dezenas de vezes ao dia, muitas vezes com fila no balcão e o telefone tocando. Cada minuto gasto redigitando 'abrimos às 9' é um minuto não dedicado ao paciente ansioso parado na sua frente.
Nenhum histórico quando o paciente retorna
Um paciente manda mensagem no Instagram uma semana, depois liga na outra, e sua equipe não faz ideia de quem ele é ou do que já foi discutido. Pacientes odontológicos geralmente ficam nervosos e odeiam se repetir, especialmente sobre um tratamento que os preocupa. As transições entre recepção, higiene e dentista parecem desajeitadas, e o atendimento parece desconexo.
Faltas e cancelamentos drenam a agenda
Um paciente que esquece sua consulta de higiene é uma hora de cadeira que você nunca mais poderá vender, e o cancelamento de sexta à tarde deixa um buraco que ninguém na recepção tem tempo de preencher. Entre os lembretes de recall que nunca são enviados e os horários cancelados que ficam vazios, a agenda perde receita silenciosamente toda semana — e você só percebe quando o dia está fraco.
Como a Vera.Support ajuda você
Todos os canais em uma caixa de entrada compartilhada
O Vera.Support reúne o chat do seu site, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, Viber e muito mais em uma única caixa de entrada que toda a sua recepção compartilha. A bagunça de aplicativos espalhados desaparece: cada mensagem de paciente chega em um só lugar, atribuída à pessoa certa, sem que nada se perca na troca de turno ou seja respondido duas vezes. Chega de compartilhar um número pessoal só para atender pacientes no WhatsApp.
IA que atende pacientes 24 horas por dia
Treine a IA da Vera com seu próprio conteúdo — tratamentos, preços, informações de convênio, horários de funcionamento e instruções pré-consulta — para que ela responda instantaneamente à meia-noite, nos fins de semana e durante o horário de pico. Alimentada por OpenAI e Google, ela responde apenas com base no conteúdo que você aprova, então nunca inventará um preço ou uma política. Essas perguntas fora do horário comercial e de pico finalmente recebem uma resposta real, e quando algo precisa de uma pessoa, ela transfere a conversa completa para que ninguém tenha que se repetir.
Perguntas rotineiras resolvidas na hora
Cobertura de convênio, custo de uma limpeza, o que esperar após uma extração, como se preparar para um canal — a IA resolve isso em segundos, e as respostas salvas eliminam o restante em alguns cliques. Essa carga repetitiva é tirada da sua recepcionista para que ela possa dar atenção total ao paciente no balcão e ao que está na cadeira, e cada novo contratado envia respostas alinhadas à marca desde o primeiro dia.
Histórico completo do paciente em um único perfil
Cada mensagem em todos os canais é anexada a um perfil rico do paciente que qualquer membro autorizado da equipe pode abrir. Assim, quando a pessoa que mandou mensagem no WhatsApp na semana passada liga hoje, sua equipe vê toda a conversa instantaneamente — o orçamento que foi dado, o tratamento que a preocupava, a consulta que foi remarcada. O roteamento inteligente envia perguntas sobre cobrança, higiene ou ortodontia automaticamente para a pessoa certa, e as transições permanecem suaves.
Alcance pacientes antes que eles saiam do site
Pop-ups de chat proativo permitem que você cumprimente alguém que está lendo sua página de implantes ou Invisalign antes que ele saia para um concorrente, transformando um visitante silencioso do site em uma consulta agendada. Você também pode disparar um acompanhamento amigável após uma visita para verificar a recuperação, coletar uma avaliação ou lembrar um paciente sobre o próximo recall — tudo a partir da mesma caixa de entrada compartilhada.
Menos faltas, cadeiras mais cheias
Automações enviam ao paciente um lembrete personalizado no canal de sua preferência — WhatsApp, chat ao vivo e muito mais — e permitem que ele confirme ou remarque com um toque, em vez de deixar um buraco silenciosamente. Quando um horário fica disponível, a caixa de entrada compartilhada torna possível oferecê-lo a um paciente da sua lista de recall ou espera com uma única mensagem, transformando cancelamentos em consultas agendadas em vez de tempo ocioso. Relatórios mostram quais horários e canais realmente preenchem, para que você possa investir no que funciona.
Como funciona
Conecte seus canais
Cole um snippet no seu site para o chat ao vivo e, em poucos cliques, conecte WhatsApp, Instagram, Facebook e o restante — em minutos, não dias, sem precisar de desenvolvedor e sem alterar seu número ou contas sociais existentes.
Treine a IA com sua prática
Aponte a Vera para seu site e páginas de serviços, ou faça upload de um documento sobre seus tratamentos, preços e políticas. A IA aprende sua oferta exata e começa a responder com precisão em minutos.
Deixe sua equipe focar no cuidado
Perguntas de rotina e fora do horário comercial são resolvidas automaticamente 24 horas por dia, enquanto a recepção, a higiene e seus dentistas recebem apenas as conversas que precisam de um toque pessoal, já com contexto completo.
Feito para o seu jeito de trabalhar
- Novo paciente perguntando sobre custos de implante às 22h
- Check-in automático pós-extração enviado na manhã seguinte
- Pergunta sobre seguro encaminhada à equipe de faturamento em um clique
- Pai/mãe perguntando sobre aparelho para o filho no próprio idioma
- Chat do site convertendo um visitante que lê a página do Invisalign
- Histórico completo do WhatsApp e Instagram carregado antes de uma retomada de contato
E tem mais
Tudo o que você ganha com a Vera.Support, incluído em todos os planos.
Perguntas frequentes
Quanto custa para um consultório odontológico começar?
A IA pode dar conselhos médicos ou odontológicos errados para um paciente?
Quanto tempo leva a configuração? Não temos equipe de TI.
Precisamos de um site para usar o Vera.Support?
Isso vai substituir minha recepcionista?
Os dados dos nossos pacientes estão seguros? Lidamos com informações sensíveis de saúde.
Os pacientes podem nos contatar pelo Instagram e WhatsApp em um só lugar?
Nossos pacientes falam idiomas diferentes. A IA consegue lidar com isso?
Pronto para acabar com o caos?
Unifique suas mensagens, automatize as perguntas repetitivas e transforme conversas em receita — começando hoje.
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