Fyll timeboken ved å svare hver pasient på sekunder
Vera.Support gir tannklinikken din én innboks for alle pasientmeldinger – nettsidechat, WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram og mer – pluss en AI trent på dine egne behandlinger og priser som svarer, booker og følger opp døgnet rundt.
Høres det kjent ut?
Vi vet at det å drive en tannklinikk betyr at resepsjonen er strukket tynt: én pasient betaler regningen, telefonen ringer, og WhatsApp-innboksen fylles stille med spørsmål om bleking og ombestillinger mens alle er ved stolen. Meldingene du ikke rekker å svare på er ikke bare administrasjon – de er en nervøs førstegangspasient som sammenligner tre klinikker, en sprekt tann kl. 22, en forelder som spør om tannregulering til barnet før leggetid. Enten du driver en enkeltstolspraksis, en travel kjeveortopedisk klinikk eller en gruppe med flere tannleger, handler denne siden om å sikre at ingen av disse menneskene glir over til klinikken nede i gata.
Samtaler går til voicemail, pasienter booker andre steder
Folk ringer når det passer dem – i lunsjpausen, mellom møter, i det tanna begynner å verke. Det er nesten alltid når linjen din er opptatt eller resepsjonen er midt i en behandling. Få ringer legger igjen beskjed; de ringer bare neste tannlege på lista. Du ser aldri disse tapte nye pasientene, så lekkasjen forblir usynlig uke etter uke.
Meldinger spredt på flere telefoner og apper
En ny pasient spør om implantater på Instagram, noen sender en WhatsApp for å flytte tannrens, og en tredje bruker nettsidechatten for å be om et Invisalign-tilbud. Uten noe samlet på ett sted blir tråder oversett, besvart dobbelt opp, eller besvart en dag for sent. Teamet ditt kaster bort tid på å veksle mellom en privat telefon, et nettbrett og tre apper bare for å holde tritt.
Kvelder og helger ser 'stengt' ut
En pasient fliser en fylling lørdag ettermiddag eller vil ha et implantattilbud søndag kveld. Hvis ingen svarer, antar de at du er utilgjengelig og booker en akutttime hos den som svarer. Klinikken din ser stengt ut selv om du gjerne hadde tatt dem inn førstemann mandag morgen.
De samme spørsmålene, om og om igjen
Tar dere min forsikring? Hva koster en sjekk og rens? Hva må jeg ta med til første besøk? Gjør bleking vondt? Har dere åpent på lørdager? Resepsjonisten din skriver de samme svarene dusinvis av ganger om dagen, ofte med kø ved skranken og telefonen som ringer. Hvert minutt brukt på å skrive 'vi åpner kl. 9' er et minutt ikke brukt på den engstelige pasienten som står rett foran dem.
Ingen historikk når en pasient kommer tilbake
En pasient sender melding på Instagram en uke, ringer uken etter, og teamet ditt aner ikke hvem de er eller hva som allerede er diskutert. Tannpasienter er ofte nervøse og hater å gjenta seg selv, spesielt om en behandling de er bekymret for. Overleveringer mellom resepsjon, hygiene og tannlege føles klønete, og omsorgen oppleves som fragmentert.
Uteblivelser og hull tapper timeboken
En pasient som glemmer hygienerens timen, er en time i stolen du aldri kan selge igjen, og avbestillingen fredag ettermiddag etterlater et hull ingen ved skranken har tid til å fylle. Mellom påminnelser som aldri sendes ut og kansellerte timer som forblir tomme, lekker timeboken stille inntekter hver eneste uke – og du merker det først når dagen blir tynn.
Hvordan Vera.Support hjelper deg
Alle kanaler i én felles innboks
Vera.Support samler nettprat, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, Viber og mer i én innboks hele resepsjonen deler. Rotet med spredte apper forsvinner: hver pasientmelding havner på ett sted, tildelt rett person, uten at noe forsvinner ved vaktskifte eller besvares to ganger. Slutt å dele et privat telefonnummer bare for å nå pasienter på WhatsApp.
AI som svarer pasienter 24/7
Tren Vera AI på ditt eget innhold – behandlinger, priser, forsikringsnotater, åpningstider og instruksjoner før time – slik at den svarer umiddelbart midt på natten, i helgene og under ettermiddagsrushet. Drevet av OpenAI og Google, svarer den kun fra innhold du godkjenner, så den finner aldri opp en pris eller en policy. De spørsmålene utenom åpningstid og i travle perioder får endelig et reelt svar, og når noe trenger et menneske, overleverer den hele samtalen så ingen trenger å gjenta seg selv.
Rutinespørsmål løst på sekunder
Forsikringsdekning, prisen på en rens, hva du kan forvente etter en ekstraksjon, hvordan forberede seg til en rotfylling – AI-en håndterer dette på sekunder, og lagrede svar fikser resten med et par klikk. Den repetitive byrden løftes fra resepsjonisten, slik at de kan gi full oppmerksomhet til pasienten ved skranken og den i stolen, og hver nyansatt sender merkevarelojale svar fra dag én.
Full pasienthistorikk i én profil
Hver melding på tvers av alle kanaler knyttes til én rik pasientprofil som autoriserte teammedlemmer kan åpne. Så når personen som sendte melding på WhatsApp forrige uke ringer i dag, ser teamet hele tråden umiddelbart – tilbudet de fikk, behandlingen de var nervøse for, timen de flyttet. Smart ruting sender spørsmål om faktura, hygiene eller kjeveortopedi automatisk til rett person, og overleveringer forblir smidige.
Nå pasienter før de klikker seg bort
Proaktive chat-pop-ups lar deg hilse på noen som leser om implantater eller Invisalign før de går til en konkurrent, og gjør en stille nettbesøkende til en booket konsultasjon. Du kan også utløse en vennlig oppfølging etter et besøk for å sjekke tilheling, samle en anmeldelse eller minne en pasient om neste kontroll – alt fra samme felles innboks.
Færre uteblivelser, fullere stoler
Automatiseringer sender pasienter en personlig påminnelse på deres foretrukne kanal – WhatsApp, live chat og mer – og lar dem bekrefte eller ombooke med et trykk i stedet for å stille etterlate et hull. Når en time blir ledig, gjør den felles innboksen det til én melding å tilby den til en pasient på ventelisten eller kontrollisten, så kanselleringer blir til booket behandling i stedet for tom tid. Rapporter viser deg deretter hvilke tider og kanaler som faktisk fylles, så du kan satse på det som fungerer.
Slik fungerer det
Koble til kanalene dine
Lim inn én kodebit på nettstedet ditt for live chat, og koble deretter til WhatsApp, Instagram, Facebook og resten med noen få klikk — minutter, ikke dager, uten utvikler og uten å endre ditt eksisterende nummer eller sosiale kontoer.
Tren AI-en på din praksis
Pek Vera mot nettstedet ditt og tjenestesidene, eller last opp et dokument om behandlinger, priser og retningslinjer, så lærer AI-en ditt eksakte tilbud og begynner å svare nøyaktig i løpet av minutter.
La teamet ditt fokusere på omsorg
Rutinemessige spørsmål og spørsmål etter stengetid løses automatisk døgnet rundt, mens resepsjon, hygiene og tannlegene dine kun mottar samtalene som trenger en personlig touch, allerede i full kontekst.
Bygget for måten du jobber på
- Ny pasient som spør om implantatkostnader kl. 22:00
- Automatisk oppfølging etter ekstraksjon sendt neste morgen
- Forsikringsspørsmål rutet til faktureringsteamet med ett klikk
- Forelder som spør om tannregulering for et barn på sitt eget språk
- Nettstedchat som konverterer en besøkende som leser Invisalign-siden
- Full WhatsApp- og Instagram-historikk lastet inn før et tilbakekall
Og det er mer
Alt annet du får med Vera.Support, inkludert i alle planer.
Ofte stilte spørsmål
Hva koster det for en tannlegepraksis å komme i gang?
Vil AI-en noen gang gi en pasient feil medisinsk eller tannlegemessig råd?
Hvor lang tid tar oppsettet egentlig? Vi har ikke IT-avdeling.
Trenger vi en nettside for å bruke Vera.Support?
Vil dette erstatte resepsjonisten min?
Er pasientdataene våre sikre? Vi håndterer sensitiv helseinformasjon.
Kan pasienter nå oss på Instagram og WhatsApp fra ett sted?
Pasientene våre snakker forskjellige språk. Kan AI-en håndtere det?
Klar til å få slutt på kaoset?
Samle meldingene dine, automatiser de repetitive spørsmålene, og gjør samtaler til inntekter – start i dag.
Kom i gang