Her Hastaya Saniyeler İçinde Yanıt Vererek Randevularınızı Doldurun
Vera.Support, diş muayenehanenize her hasta mesajı için tek bir gelen kutusu sunar — web sitesi sohbeti, WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram ve daha fazlası — ayrıca kendi tedavileriniz ve fiyatlarınız üzerine eğitilmiş, 7/24 yanıt veren, randevu alan ve takip yapan bir yapay zeka ile birlikte.
Tanıdık geliyor mu?
Bir diş muayenehanesi işletmenin ön büronuzu ne kadar zorladığını biliyoruz: bir hasta faturasını öderken telefon çalıyor ve WhatsApp gelen kutusu sessizce beyazlatma soruları ve yeniden randevu talepleriyle doluyor, herkes hasta başındayken. Zamanında yetişemediğiniz mesajlar sadece idari iş değildir — bunlar üç kliniği karşılaştıran gergin bir ilk kez gelen, saat 22.00'de kırık bir diş, yatmadan önce çocuğu için diş teli soran bir ebeveyndir. İster tek koltuklu bir aile muayenehanesi, ister yoğun bir ortodonti kliniği veya birden fazla diş hekiminden oluşan bir grup işletiyor olun, bu sayfa bu insanlardan hiçbirinin yolun aşağısındaki muayenehaneye kaymamasını sağlamakla ilgilidir.
Aramalar sesli mesaja gider, hastalar başka yere randevu alır
İnsanlar kendilerine uygun olduğunda arar — öğle tatilinde, toplantılar arasında, diş ağrımaya başladığı anda. Bu neredeyse her zaman hattınızın meşgul olduğu veya resepsiyonunuzun tedavi ortasında olduğu zamandır. Arayanların çok azı sesli mesaj bırakır; sadece listedeki bir sonraki diş hekimini ararlar. Kaybettiğiniz bu yeni hastaları asla görmezsiniz, bu yüzden sızıntı haftalar boyunca görünmez kalır.
Mesajlar telefonlar ve uygulamalar arasında dağılmış
Yeni bir hasta Instagram'da implant sorar, biri temizlik randevusunu değiştirmek için WhatsApp gönderir, bir diğeri web sitesi sohbetinden Invisalign fiyat teklifi ister. Hiçbir şey tek bir yerde olmayınca, mesajlar kaçırılır, iki kez yanıtlanır veya bir gün geç yanıtlanır. Ekibiniz sadece ayak uydurmak için kişisel telefon, tablet ve üç uygulama arasında geçiş yaparak zaman harcar.
Akşamlar ve hafta sonları 'kapalı' görünür
Bir hasta Cumartesi öğleden sonra dolgusunu kırar veya Pazar gecesi implant fiyatı almak ister. Kimse yanıtlamazsa, müsait olmadığınızı düşünür ve yanıt veren herhangi bir yere acil randevu alırlar. Muayenehaneniz, Pazartesi sabahı ilk iş onları memnuniyetle alacağınız halde kapalı görünür.
Aynı sorular, tekrar tekrar
Sigortamı kabul ediyor musunuz? Kontrol ve temizlik ne kadar? İlk ziyaretime ne getirmeliyim? Beyazlatma acıtır mı? Cumartesi günleri açık mısınız? Resepsiyonistiniz aynı bir avuç yanıtı günde düzinelerce kez yazar, çoğu zaman önünde sıra ve telefonda ışıklar yanarken. 'Saat 9'da açılıyoruz' yazmak için harcanan her dakika, tam önünde duran endişeli hastaya ayrılmayan bir dakikadır.
Hasta geri geldiğinde geçmiş yok
Bir hasta Instagram'dan mesaj atıyor, bir hafta sonra telefonla arıyor ve ekibinizin kim olduğu veya daha önce ne konuşulduğu hakkında hiçbir fikri yok. Diş hastaları genellikle gergindir ve özellikle endişelendikleri bir tedavi hakkında kendilerini tekrarlamaktan nefret ederler. Resepsiyon, hijyen ve diş hekimi arasındaki devir teslimler beceriksizce olur ve bakım dağınık bir izlenim bırakır.
Randevuya gelmeyenler ve boşluklar programı tüketiyor
Hijyen randevusunu unutan bir hasta, bir daha asla satamayacağınız bir saatlik koltuk zamanı demektir ve cuma öğleden sonraki iptal, masadaki kimsenin doldurmak için zamanı olmadığı bir boşluk bırakır. Hiç gönderilmeyen hatırlatma mesajları ve boş kalan iptal edilmiş slotlar arasında, program her hafta sessizce gelir kaybeder ve bunu ancak günün yoğunluğu azaldığında fark edersiniz.
Vera.Support size nasıl yardımcı oluyor
Tüm kanallar tek bir ortak gelen kutusunda
Vera.Support, web sitenizin sohbetini, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, Viber ve daha fazlasını tüm ön büronuzun paylaştığı tek bir gelen kutusuna çeker. Dağınık uygulama karmaşası ortadan kalkar: her hasta mesajı tek bir yere düşer, doğru kişiye atanır, vardiya değişiminde kaybolmaz veya iki kez yanıtlanmaz. Hastalara WhatsApp üzerinden ulaşmak için artık kişisel telefon numaranızı paylaşmanız gerekmez.
7/24 hasta yanıtlayan yapay zeka
Vera AI'yı kendi içeriğinizle eğitin — tedaviler, fiyatlar, sigorta notları, çalışma saatleri ve randevu öncesi talimatlar — böylece gece yarısı, hafta sonları ve öğle yoğunluğunda anında yanıt versin. OpenAI ve Google tarafından desteklenen yapay zeka, yalnızca onayladığınız içerikten yanıt verir, bu nedenle asla bir fiyat veya politika uydurmaz. Mesai saatleri dışındaki ve yoğunluktan gelen sorular nihayet gerçek bir yanıt alır ve bir şey bir kişi gerektirdiğinde, konuşmanın tamamını devreder, böylece kimse kendini tekrarlamak zorunda kalmaz.
Rutin sorular anında çözülür
Sigorta kapsamı, temizlik ücreti, diş çekimi sonrası ne beklenmeli, kanal tedavisine nasıl hazırlanılır — yapay zeka bunları saniyeler içinde yanıtlar ve kaydedilmiş yanıtlar geri kalanını birkaç tıklamayla halleder. Bu tekrarlayan yük resepsiyonistinizin üzerinden kalkar, böylece masadaki ve koltuktaki hastaya tam dikkatini verebilir ve her yeni çalışan ilk günden itibaren markaya uygun yanıtlar verir.
Tek bir profilde eksiksiz hasta geçmişi
Her kanaldaki her mesaj, yetkili herhangi bir ekip üyesinin açabileceği zengin bir hasta profiline bağlanır. Böylece geçen hafta WhatsApp'tan mesaj atan kişi bugün aradığında, ekibiniz tüm yazışmayı anında görür — verilen teklif, endişelendikleri tedavi, değiştirdikleri randevu. Akıllı yönlendirme, fatura, hijyen veya ortodonti sorularını otomatik olarak doğru kişiye iletir ve devir teslimler sorunsuz olur.
Hastalar sayfadan ayrılmadan önce onlara ulaşın
Proaktif sohbet açılır pencereleri, implant veya Invisalign sayfanızı okuyan birini rakibine gitmeden önce karşılamanızı sağlar ve sessiz bir web sitesi ziyaretçisini randevu almış bir danışana dönüştürür. Ayrıca, bir ziyaretten sonra dostça bir takip mesajı tetikleyerek iyileşmeyi kontrol edebilir, bir yorum toplayabilir veya bir sonraki hatırlatma için hastayı dürtükleyebilirsiniz — hepsi aynı ortak gelen kutusundan.
Daha az gelmeyen, daha dolu koltuklar
Otomasyonlar, hastalara tercih ettikleri kanalda — WhatsApp, canlı sohbet ve daha fazlası — kişiselleştirilmiş bir hatırlatma gönderir ve sessizce bir boşluk bırakmak yerine bir dokunuşla onaylamalarını veya yeniden planlamalarını sağlar. Bir slot boşaldığında, ortak gelen kutusu, hatırlatma veya bekleme listenizdeki bir hastaya teklif etmek için tek bir mesaj göndermeyi mümkün kılar, böylece iptaller boş zaman yerine randevuya dönüşür. Raporlar daha sonra hangi slotların ve kanalların gerçekten dolduğunu gösterir, böylece işe yarayana odaklanabilirsiniz.
Nasıl çalışır
Kanallarınızı bağlayın
Sitenize canlı sohbet için tek bir kod parçacığı ekleyin, ardından WhatsApp, Instagram, Facebook ve diğerlerini birkaç tıklamayla bağlayın — günler değil, dakikalar içinde, geliştiriciye ihtiyaç duymadan ve mevcut numaranızı veya sosyal medya hesaplarınızı değiştirmeden.
Yapay zekayı işinize göre eğitin
Vera'yı web sitenize ve hizmet sayfalarınıza yönlendirin veya tedavileriniz, fiyatlarınız ve politikalarınız hakkında bir belge yükleyin; yapay zeka, sunduğunuz hizmeti tam olarak öğrenir ve dakikalar içinde doğru yanıtlar vermeye başlar.
Ekibinizin bakıma odaklanmasını sağlayın
Rutin ve mesai sonrası sorular, 7/24 otomatik olarak çözülürken; resepsiyon, hijyen ve diş hekimleriniz yalnızca kişisel dokunuş gerektiren konuşmaları, tam bağlamıyla alır.
Çalışma şeklinize göre tasarlandı
- Saat 22:00'de implant maliyetlerini soran yeni hasta
- Ertesi sabah gönderilen otomatik çekim sonrası kontrol mesajı
- Tek tıklamayla faturalama ekibine yönlendirilen sigorta sorusu
- Kendi dilinde çocuğu için diş teli soran ebeveyn
- Invisalign sayfasını okuyan bir ziyaretçiyi dönüştüren web sitesi sohbeti
- Bir geri aramadan önce WhatsApp ve Instagram geçmişinin tamamı yüklenir
Ve dahası var
Vera.Support ile aldığınız diğer her şey, her pakete dahildir.
Sıkça sorulan sorular
Bir diş kliniğinin başlaması ne kadar tutar?
AI hiçbir zaman hastaya yanlış tıbbi veya diş hekimliği tavsiyesi verir mi?
Kurulum gerçekte ne kadar sürer? Hiç IT ekibimiz yok.
Vera.Support'u kullanmak için bir web sitemiz olması gerekiyor mu?
Bu, resepsiyonistimin yerini mi alacak?
Hasta verilerimiz güvende mi? Hassas sağlık bilgileriyle uğraşıyoruz.
Hastalar bize Instagram ve WhatsApp üzerinden tek bir yerden ulaşabilir mi?
Hastalarımız farklı diller konuşuyor. AI bunu halledebilir mi?
Kaosa son vermeye hazır mısınız?
Mesajlarınızı birleştirin, tekrarlayan soruları otomatikleştirin ve sohbetleri gelire dönüştürün — hemen bugün.
Hemen başlayın