Håndter X-direktemeldingene dine i samme innboks som alt annet
Direktemeldinger sendt til X-kontoen din ankommer Vera.Support, hvor du og teamet ditt svarer på dem som alle andre samtaler. Chatbot og menneskelig overtakelse fungerer også her.
Dette er for deg hvis folk når bedriften din via X-direktemeldinger, og du helst ikke vil overvåke en egen app hele dagen. Oppsettet gjøres via X-utviklerportalen, så regn med noen dager for godkjenning før meldingene begynner å strømme inn.
Steg for steg
Registrer og opprett appen din
Registrer deg på X-utviklerportalen. Bekreft telefonnummeret ditt før du starter, fordi registrering mislykkes uten det. Opprett en app, og kopier deretter API Key (Consumer key) og API Key Secret til Innstillinger > Twitter.
Be om forhøyet tilgang
I utviklerportalen ber du om forhøyet tilgang. Godkjenning tar vanligvis noen dager, og svaret kommer på e-post. Resten av oppsettet blir først tilgjengelig når du er forhøyet.
Sett opp utviklingsmiljøet
Gå til Produkter > Premium > Utviklingsmiljøer > Account Activity API / Sandbox og velg Sett opp utviklingsmiljø. Bruk etiketten som vises under Innstillinger > Twitter > Synkronisering > Etikett for utviklingsmiljø.
Konfigurer autentisering og tilbakeringing
Åpne App-innstillinger > Brukerautentiseringsinnstillinger. Aktiver OAuth 1.0a og sett tillatelser til Les og skriv og Direktemelding. Lim inn tilbakeringings-URI-en fra Innstillinger > Twitter > Hent tilbakeringings-URL og legg til nettsteds-URL-en din.
Generer tilgangstokene dine
I området for nøkler og tokens i appen din genererer du Access Token og Secret. Lim dem inn under Innstillinger > Twitter.
Abonner på kontoen din
Skriv inn X-brukernavnet ditt under Innstillinger > Twitter > Ditt brukernavn og lagre. Klikk deretter Abonner. Nye direktemeldinger skal nå vises i innboksen din.
Innstillingsreferanse
| Innstilling | Hva den gjør |
|---|---|
| API-nøkkel (Consumer Key) | Den offentlige nøkkelen til X-appen din, som brukes til å identifisere den. |
| API-nøkkel hemmelighet | Den private delen av API-nøkkelen som autoriserer tilkoblingen. |
| Access Token | Tokenet som genereres i appens område for nøkler og tokens, og som brukes til å handle på vegne av kontoen din. |
| Hemmelighet | Den private motparten til Access Token. |
| Ditt brukernavn | X-brukernavnet hvis direktemeldinger du ønsker å motta. |
| Dev environment-etikett | Etiketten du må oppgi når du setter opp Account Activity API-utviklingsmiljøet i utviklerportalen. |
| Hent tilbakeringings-URL | Produserer callback-URL-en du limer inn i appens innstillinger for brukerautentisering. |
| Abonner | Starter abonnementet slik at meldinger sendt til din konto når innboksen. |
Godt å vite
Du har 24 timer og fem meldinger
Du kan sende opptil 5 meldinger innen 24 timer etter brukerens melding. Etter 24 timer kan ingenting sendes.
Et levende domene er påkrevd
Denne kanalen fungerer ikke fra en lokal eller frakoblet oppsett. Nettstedet ditt må være tilgjengelig på et levende domene.
Duplikatmeldinger peker til din egen konto
Hvis meldinger vises to ganger, tester du nesten helt sikkert fra kontoen du synkroniserte. Skriv i stedet inn fra en annen konto.
Begrensninger for vedlegg og rike meldinger
Du kan sende maksimalt 3 til 4 vedlegg, avhengig av medietypen. Bildeslider, slider og kort-rike meldinger støttes ikke.
Forhøyet tilgang er porten
Utviklermiljø-trinnet kan ikke fullføres før X godkjenner forhøyet tilgang, så start den forespørselen tidlig.
Dine AI-funksjoner overføres
Chatboten, menneskelig overtagelse og AI-funksjonene fungerer alle på X-samtaler, akkurat som de gjør andre steder.
Vanlige spørsmål
Hvorfor trenger jeg forhøyet tilgang?
Hvor lang tid har jeg på meg til å svare noen?
Kan chatboten svare på X-meldinger?
Hvorfor ser jeg hver melding to ganger?
Hvilke rike meldinger kan jeg sende på X?
Kan jeg sette opp dette på et testsides?
Klar til å få slutt på kaoset?
Samle meldingene dine, automatiser de repetitive spørsmålene, og gjør samtaler til inntekter – start i dag.
Kom i gang