Барлық жалға алушылар мен меншік иелеріне хабарларға батпай-ақ жауап беріңіз
Vera.Support WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, веб-сайттағы тікелей чат және т.б. сияқты барлық хабарларды сіздің мүлікті басқару тобыңызға арналған ортақ кіріс жәшігіне біріктіреді. AI сіздің ғимараттарыңыз, келісім-шарттарыңыз және саясаттарыңыз бойынша оқытылып, тәулік бойы жауап береді, сұраныстарды сұрыптайды және қадағалайды.
Таныс естіледі ме?
Біз мүлікті басқару компаниясын жүргізу дегеніміз — сіз үйді көрсетіп жүргенде жөндеу желісі шырылдайды, жалға алушы түнгі сағат 11-де жеке нөміріңізге су құбырының ағып жатқаны туралы хабарлама жібереді, меншік иесі жағдай туралы сұрап электрондық хат жібереді, дәл сол уақытта үш жалға алушы жалға алу мерзімін ұзарту туралы сұрақтармен WhatsApp-қа жазады. Әрбір хабарлама — біреудің үйі немесе біреудің инвестициясы, сондықтан назардан тыс қалған сұраныс ашулы жалға алушыға, бүлінген үйге немесе жаңа менеджер іздеп жүрген меншік иесіне айналады. Сізге әрбір тұрғын, меншік иесі және жеткізуші жауап алғанын сезінуі керек, бірақ сіздің шағын тобыңыз тәулік бойы кезекшілікте болмауы керек және ешқандай сұраныс біреудің жеке телефонында ғана қалмауы керек.
Жөндеу сұраныстары әр жерге шашыраңқы
Бір жалға алушы сынған жылытқыш туралы мәтіндік хабарлама жібереді, екіншісі бітелген дренаж туралы электрондық хат жібереді, үшіншісі дауыстық хабарлама қалдырады, оны ертеңге дейін ешкім естімейді. Сұраныстар қоңыраулар, жеке телефондар, электрондық пошта және әлеуметтік қосымшалар арқылы түскендіктен, шұғыл жөндеулер күнделікті жұмыстардың астында қалып, ешкімнің жауапкершілігінде болмайды. Кішкентай ағын су басқан үйге айналғанда, кімнің не білетіні және қашан білетіні туралы із суып үлгереді.
Жұмыс уақытынан кейінгі төтенше жағдайларда қамтудың болмауы
Сенбі күні түнде құбыр жарылып немесе жалға алушы түн ортасында құлыпталып қалады, ал кіріс жәшігін ешкім қарамайды. Дүйсенбіде хабарламаны көргенде, судың зияны одан әрі күшейіп, жалға алушы ашуланады. Сіздің компанияңыз тұрғындардың үйлеріне қамқорлық жасайтыныңызға сенімдерін сынайтын дәл осы сәтте қолжетімсіз болып көрінеді.
Күн сайын бірдей сұрақтар
Жалдау ақысы қашан төленеді? Қалай төлеуге болады? Үй жануарларына рұқсат бар ма? Жалдау мерзімі қашан аяқталады? Көшетін көлікті қайда қою керек? Қоқысты қашан шығару керек? Сіздің тобыңыз күніне ондаған рет бірдей жауаптарды қайта тереді, ал күнделікті сұрақтарға жұмсалған әрбір минут үйді көрсету, тексеру, жеткізушілермен келісу және бизнесті алға жылжытатын меншік иелеріне есеп беру сияқты маңызды істерден ұрланады.
Меншік иелері ақпаратсыз қалады
Меншік иесі өз үйінің жалға берілгенін, соңғы жөндеу қашан жасалғанын және осы айдағы шығыстардың неге жоғары екенін білгісі келеді. Жауап беру үшін ешкім біріктірмеген жіптерді қазып, үш түрлі қосымшадан скриншоттарды жіберу керек. Баяу және нақты емес жаңартулар меншік иелерінің инвестициялары туралы алаңдауына себеп болады, ал ақпараттан тыс қалған меншік иесі жалғастыру кезінде басқа компанияларды іздей бастайды.
Не туралы хабарланғаны немесе уәде етілгені туралы жазбаның болмауы
Бір жалғаушы үш апта бұрын көгеру туралы хабарлағанын айтады, ал меншік иесі жөндеуді мақұлдағанына ант етеді, бірақ ешқайсысын растайтын нақты тізбек жоқ. Өтініштер қызметкер кеткенде жоғалып кететін жеке хабарламалар мен жапсырма қағаздарда сақталады. Дау, кепілдік талабы немесе тұруға жарамдылық шағымы түскенде, нақты не айтылғанын немесе қашан әрекет еткеніңізді дәлелдей алмайсыз.
Бос пәтерлер тұрғанда, әлеуетті жалғаушылар суып кетеді
Болашақ жалғаушылар кешке бос пәтер туралы жазады, бірақ ертеңіне жауап бергенше, олар басқа жерді көріп үлгереді. Әрбір бос күн – жоғалған жалдау ақысы, және біз жақсы үміткерлерді қызығушылығы ең жоғары кезде жылдам жауап бере алмағандықтан жоғалтып жатырмыз.
Vera.Support сізге қалай көмектеседі
Барлық арна үшін бір ортақ пошта жәшігі
Vera.Support WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, Viber, Slack, LINE, WeChat, Zalo, Twitter/X және веб-сайт чатын бір командалық пошта жәшігіне біріктіреді. Әрбір жалғаушының, меншік иесінің және мердігердің хабарламасы қалай келгеніне қарамастан бір жерге түседі, бұл жеке телефондар, электрондық пошта және дауыстық пошта арасындағы аласапыранды тоқтатады. Ақылды бағыттау әрбір әңгімені жалға беру, техникалық қызмет көрсету немесе бухгалтерияға жібереді, сондықтан ештеңе назардан тыс қалмайды немесе екі рет жауап берілмейді.
Сіздің ғимараттарыңызға үйретілген AI, тәулік бойы жауап береді
Vera AI-ды өз ғимараттарыңызға, жалдау шарттарына, жалдау тәртібіне, ыңғайлылықтарға және саясаттарға үйретіңіз, сонда ол жалғаушы түн ортасында немесе мереке күндері хабарласқанда лезде және дәл жауап береді. OpenAI және Google негізінде жұмыс істейтін AI сіз мақұлдаған мазмұннан ғана жауап береді – ол ешқашан ереже, алым немесе мерзім ойлап таппайды – және хабарлама нақты төтенше жағдайға ұқсаса немесе адамның шешімін қажет етсе, оны белгілеп, толық әңгімені кезекші командаға береді, сондықтан ешкім өзін қайталауға мәжбүр болмайды.
Күнделікті сұрақтарға арналған сақталған жауаптар мен автоматтандырулар
Жалдау төлемінің мерзімдері, төлем әдістері, үй жануарлары саясаты, тұрақ және жалдау мерзімін ұзарту үшін таза, брендке сай жауаптар кітапханасын құрыңыз, содан кейін бірнеше рет басу арқылы тамаша жауапты енгізіңіз. Автоматтандырулар кілт сөздер мен жұмыс уақытына негізделген өтініштерді растау, көшіру қадамдарын жіберу немесе хабарлама келген бойда эскалациялау үшін іске қосылады, ал кірістірілген есептер жауап беру уақыттарыңыз бен хабарлама көлемін ғимарат бойынша көрсетеді, сондықтан командаңыздың қай жерде шамадан тыс жүктелгенін көріп, тиісінше штатты бөле аласыз.
Меншік иелерін еш қиындықсыз хабардар етіңіз
Әрбір меншік иесіне сізге жетудің бір жылдам және дәйекті әдісін беріңіз, әрбір хабарлама мен жаңарту электрондық пошта, мәтіндік хабарламалар және жіберілген скриншоттарға шашыраудың орнына бір тізбекте сақталады. AI меншік иелерінің күнделікті сұрақтарына сіз берген ақпараттан жауап береді және сіздің шешіміңізді қажет ететін кез келген нәрсені толық тарихымен бірге сізге бағыттайды. Меншік иелері есептер арасында өздерін қамқорлықта сезінеді, ал сіз ай сайын бірдей жауаптарды іздеуді тоқтатасыз.
Бір жалғаушы немесе меншік иесі профиліндегі толық тарих
Әрбір хабарлама, техникалық қызмет көрсету өтініші және уәде кез келген уәкілетті команда мүшесі аша алатын бай профильге тіркеледі. Хабарланған ағып кету, мақұлданған жөндеу, жалдау мерзімін ұзарту туралы әңгіме – бәрі құжатталған, іздеуге жарамды және қызметкерлер арасында ауысу кезінде көрінеді. Дау, кепілдік талабы немесе тұруға жарамдылық шағымы туындағанда, сізде не хабарланғаны және қалай жауап бергеніңіз туралы толық жазба болады.
Бос пәтерлерді қол қойылған келісімшарттарға айналдырыңыз
Проактивті чат және қалқымалы терезелер сіздің тізім бетіңізді оқып жатқан әлеуетті жалғаушыларды басқа мүлікке өтіп кетпес бұрын қарсы алады. AI қолжетімділік, баға және өтінім сұрақтарына қызығушылық ең жоғары кезде жауап береді, содан кейін мәліметтерді жинап, маңызды әлеуетті жалғаушыларды жалға беру командасына бағыттайды, осылайша бос пәтерлер тезірек толтырылады және жақсы үміткерлер жоғалмайды.
Қалай жұмыс істейді
Арналарыңызды қосыңыз
WhatsApp, Instagram, Facebook және веб-сайт чатыңызды бірнеше басу арқылы байланыстырыңыз — әзірлеуші қажет емес және қолданыстағы нөмірлеріңіз бен әлеуметтік аккаунттарыңыз өзгермейді.
Жасанды интеллектіні портфолиоңызбен оқытыңыз
Жиі қойылатын сұрақтар бетін, жалдау шарттарын, ғимарат мәліметтері мен саясаттарды қойыңыз немесе таңдаған құжаттарыңызды жүктеңіз, сонда AI бірнеше минут ішінде олардан дәл жауап бере бастайды.
Командаңыз ең маңызды нәрселермен айналысады
Күнделікті және жұмыс уақытынан кейінгі сұрақтар автоматты түрде шешіледі, ал жалдау, техникалық қызмет көрсету және бухгалтерия тек адам қатысуын қажет ететін әңгімелерді алады — толық контекспен.
Сіздің жұмыс стиліңізге бейімделген
- Жұмыс уақытынан кейінгі техникалық қызмет көрсету сұранысын автоматты түрде тіркеу
- Шұғыл ағып кетуді немесе құлыпталуды кезекші командаға бағыттау
- Жалдау мерзімі мен төлем сұрақтарына лезде жауап беру
- Кешкі сағат 10-да бос пәтер туралы әлеуетті жалға алушыға жауап беру
- Бір ортақ пошта жәшігінен иелерге жылдам статус жаңартуларын беру
- WhatsApp арқылы көшіру нұсқаулары мен ескертпелерін жіберу
Тағы да көп мүмкіндіктер
Vera.Support-пен бірге келетін барлық қосымша мүмкіндіктер әрбір жоспарға енгізілген.
Барлық арна, бір пошта жәшігі
Тұтынушыларыңыз қолданатын қосымшаларды қосып, бір терезеде барлық сұрақтарға жауап беріңіз.
Жиі қойылатын сұрақтар
Бастау үшін қанша төлеу керек?
Орнату қанша уақыт алады? Біз шағын командамыз, IT мамандарымыз жоқ.
AI ережелерді, алымдарды немесе жалға алу шарттарын ойлап таба ма?
Ол шынымен WhatsApp, мәтіндік хабарлар және электрондық поштаны бір жерде өңдей ала ма?
Ол нақты төтенше жағдайларды қалай өңдейді?
Ол біздің мүлік менеджерлерімізді алмастыра ма?
Біздің жалға алушыларымыз көп тілде сөйлейді. Vera оны өңдей ала ма?
Біздің деректеріміз қауіпсіз бе, және біз келісімшартқа байланғанбыз ба?
Хаосты тоқтатуға дайынсыз ба?
Хабарламаларыңызды біріктіріп, қайталанатын сұрақтарды автоматтандырып, әңгімелерді табысқа айналдырыңыз — бүгіннен бастап.
Бастау