Her Kiracıya ve Mal Sahibine Mesajlarda Boğulmadan Yanıt Verin
Vera.Support, WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, web sitesi canlı sohbeti ve daha fazlası dahil olmak üzere her mesajı emlak yönetim ekibiniz için tek bir ortak gelen kutusuna getirir. Kendi binalarınız, kiralarınız ve politikalarınız üzerinde eğitilmiş bir yapay zeka, mesajları yanıtlar, sınıflandırır ve günün her saati takip eder.
Tanıdık geliyor mu?
Bir emlak yönetim şirketi işletmenin şu anlama geldiğini biliyoruz: bir gösterim sırasında bakım hattı çalar, bir kiracı gece 11'de kişisel numaranıza sızdıran bir boru hakkında mesaj atar, bir mal sahibi durum güncellemesi için e-posta gönderir ve aynı anda üç kira yenileme sorusu WhatsApp'a düşer. Her mesaj birinin evi veya birinin yatırımıdır, bu yüzden aralarından kaçan bir talep, öfkeli bir kiracı, hasarlı bir birim veya sessizce yeni bir yönetici arayan bir mal sahibi anlamına gelir. Küçük ekibinizin her uyanık saatte nöbetçi olmasına gerek kalmadan her kiracının, mal sahibinin ve tedarikçinin yanıtlandığını hissetmesini sağlamalısınız - ve hiçbir talep yalnızca birinin kişisel telefonunda kalmamalıdır.
Bakım talepleri her yere dağılmış durumda
Bir kiracı bozuk bir ısıtıcıyı mesajla bildirir, bir diğeri tıkanmış bir gider için e-posta atar, üçüncüsü yarına kadar kimsenin duymayacağı bir sesli mesaj bırakır. Talepler aramalar, kişisel telefonlar, e-posta ve sosyal uygulamalar arasında dağıldığında, acil onarımlar rutin olanların altında gömülür ve hiçbir şeyin net bir sahibi olmaz. Küçük bir sızıntı su basmış bir birime dönüştüğünde, kimin neyi ne zaman bildiğine dair iz çoktan soğumuştur.
Mesai sonrası acil durumlar için kapsama alanı yok
Cumartesi gecesi bir boru patlar veya bir kiracı gece yarısı dışarıda kalır ve gelen kutusunu izleyen kimse yoktur. Pazartesi günü birisi mesajı gördüğünde, su hasarı daha da kötüleşmiş ve kiracı çoktan öfkelenmiştir. Şirketiniz, sakinlerin evlerine bakma konusunda size güvenip güvenemeyeceklerini test eden anlarda tam olarak ulaşılamaz görünür.
Her gün, her saat aynı sorular
Kira ne zaman ödenir? Nasıl öderim? Evcil hayvan politikası nedir? Kira ne zaman yenilenir? Taşıma kamyonunu nereye park ederim? Hacimli çöp toplama ne zaman? Ekibiniz aynı cevapları günde onlarca kez, onlarca konuşmada yeniden yazar ve rutin bir soruya harcanan her dakika, gösterimler, denetimler, tedarikçi koordinasyonu ve işi gerçekten ileriye taşıyan mal sahibi raporlarından çalınmış bir dakikadır.
Mal sahipleri karanlıkta kalıyor
Bir mal sahibi, biriminin kiraya verilip verilmediğini, son onarımın ne zaman yapıldığını ve bu ayki giderlerin neden yüksek olduğunu bilmek ister - ve yanıtlamak, kimsenin birleştirmediği konu başlıklarını kazmayı ve üç farklı uygulamadan ekran görüntüleri iletmeyi gerektirir. Yavaş, belirsiz güncellemeler mal sahiplerini yatırımları konusunda endişelendirir ve kendini dışlanmış hisseden bir mal sahibi, yenileme döneminde sessizce diğer firmalarla görüşen mal sahibidir.
Bildirilen veya vaat edilen hiçbir şeyin kaydı yok
Bir kiracı, üç hafta önce küfü bildirdiğinde ısrar ediyor; bir mal sahibi, onarımı onayladığına yemin ediyor; ama ikisini de doğrulayacak net bir yazışma yok. Talepler kişisel mesajlarda ve yapışkan notlarda kayboluyor, bir çalışan ayrıldığında ise tamamen yok oluyor. Bir anlaşmazlık, depozito talebi veya oturulabilirlik şikayeti geldiğinde, gerçekte ne söylendiğini veya ne zaman harekete geçtiğinizi kanıtlayamıyorsunuz.
Boş daireler birikiyor, potansiyel kiracılar soğuyor
Gelecek kiracılar akşam saatlerinde müsait bir daire hakkında mesaj atıyor, ancak ertesi gün birisi yanıt verene kadar başka bir yeri gezmiş oluyorlar. Her boş gün kayıp kira demek ve iyi başvuruları, ilgilerinin en yüksek olduğu anda yeterince hızlı yanıt veremediğimiz için kaybediyoruz.
Vera.Support size nasıl yardımcı oluyor
Tüm kanallar için tek bir ortak gelen kutusu
Vera.Support; WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, Viber, Slack, LINE, WeChat, Zalo, Twitter/X ve web sitesi canlı sohbetini tek bir ekip gelen kutusunda birleştirir. Her kiracı, mal sahibi ve tedarikçi mesajı, nasıl gelirse gelsin aynı yere düşer; kişisel telefonlar, e-posta ve sesli mesaj arasında koşturmayı sona erdirir. Akıllı yönlendirme, her görüşmeyi kiralama, bakım veya muhasebeye iletir; böylece hiçbir şey gözden kaçmaz veya iki kez yanıtlanmaz.
Binalarınızla eğitilmiş, 7/24 yanıt veren yapay zeka
Vera AI'yı kendi binalarınız, kira koşullarınız, kira prosedürleriniz, olanaklarınız ve politikalarınızla eğitin; böylece bir kiracı gece yarısı veya tatil hafta sonunda mesaj attığında anında ve doğru yanıt versin. OpenAI ve Google tarafından desteklenen yapay zeka, yalnızca onayladığınız içerikten yanıt verir; asla bir kural, ücret veya son tarih uydurmaz. Bir mesaj gerçek bir acil durum gibi göründüğünde veya insan muhakemesi gerektirdiğinde, bunu işaretler ve tüm görüşmeyi nöbetçi ekibinize iletir; böylece kimse kendini tekrar etmek zorunda kalmaz.
Rutin trafik için kaydedilmiş yanıtlar ve otomasyonlar
Kira ödeme tarihleri, ödeme yöntemleri, evcil hayvan politikası, park yeri ve kira yenilemeleri için markanıza uygun, cilalı yanıtlardan oluşan bir kütüphane oluşturun ve birkaç tıklamayla mükemmel bir yanıt gönderin. Otomasyonlar, anahtar kelimelere ve çalışma saatlerine göre tetiklenerek talepleri onaylar, taşınma adımlarını gönderir veya bir mesaj gelir gelmez yükseltir. Yerleşik raporlar, yanıt sürelerinizi ve bina bazında mesaj hacminizi gösterir; böylece ekibinizin nerede zorlandığını görüp ona göre personel ayarlayabilirsiniz.
Mal sahiplerini zahmetsizce bilgilendirin
Her mal sahibine size ulaşması için hızlı ve tutarlı bir yol verin; her mesaj ve güncelleme, e-posta, metin ve iletilen ekran görüntüleri arasında dağılmak yerine tek bir başlıkta tutulsun. Yapay zeka, rutin mal sahibi sorularını sağladığınız bilgilerle yanıtlar ve muhakemenizi gerektiren her şeyi, ekli tam geçmişle birlikte doğrudan size iletir. Mal sahipleri, hesap özetleri arasında da ilgilenildiklerini hisseder ve siz de ay ay aynı yanıtları kovalamaktan kurtulursunuz.
Tek bir kiracı veya mal sahibi profilinde eksiksiz geçmiş
Her mesaj, bakım talebi ve vaat, yetkili her ekip üyesinin açabileceği zengin bir profile eklenir. Bildirilen sızıntı, onaylanan onarım, yenileme görüşmesi; hepsi belgelenir, aranabilir ve personel devrinde görünür olur. Bir anlaşmazlık, depozito talebi veya oturulabilirlik şikayeti ortaya çıktığında, neyin bildirildiği ve nasıl yanıt verdiğinize dair eksiksiz kayda sahip olursunuz.
Boş daire ilanlarını imzalı kiralamalara dönüştürün
Proaktif sohbet ve açılır pencereler, ilan sayfanızı okuyan potansiyel kiracıları, başka bir mülke tıklamadan önce karşılar. Yapay zeka, ilginin en yüksek olduğu anda müsaitlik, fiyatlandırma ve başvuru sorularını yanıtlar, ardından bilgileri alır ve ciddi adayları kiralama ekibinize yönlendirir; böylece boş daireler daha hızlı dolar ve daha az iyi başvuru kaçar.
Nasıl çalışır
Kanallarınızı bağlayın
WhatsApp, Instagram, Facebook ve web sitenizin sohbetini birkaç tıklamayla bağlayın — geliştiriciye ihtiyacınız yok, mevcut numaralarınız veya sosyal medya hesaplarınız değişmez.
Yapay zekayı portföyünüzle eğitin
SSS sayfanızı, kira koşullarınızı, bina detaylarınızı ve politikalarınızı yapıştırın veya seçtiğiniz belgeleri yükleyin; yapay zeka dakikalar içinde bunlardan doğru yanıtlar vermeye başlar.
Ekibiniz en önemli işlere odaklanır
Rutin ve mesai sonrası sorular otomatik olarak çözülürken, kiralama, bakım ve muhasebe birimlerine yalnızca bir insanın müdahale etmesi gereken konuşmalar — zaten tam bağlamıyla — iletilir.
Çalışma şeklinize göre tasarlandı
- Mesai sonrası bakım talebinin otomatik olarak kaydedilmesi
- Acil bir sızıntı veya kilit sorununun nöbetçi ekibe yönlendirilmesi
- Kira ödeme tarihleri ve ödeme sorularına anında yanıt verilmesi
- Gece 10'da boş bir daire hakkında potansiyel kiracıya yanıt verilmesi
- Paylaşılan tek bir gelen kutusundan mal sahiplerine hızlı durum güncellemeleri verilmesi
- WhatsApp üzerinden taşınma talimatları ve hatırlatıcılar gönderme
Ve dahası var
Vera.Support ile aldığınız diğer her şey, her pakete dahildir.
Sıkça sorulan sorular
Başlamanın maliyeti nedir?
Kurulum ne kadar sürer? Küçük bir ekibiz ve BT personelimiz yok.
Yapay zeka kurallar, ücretler veya kira koşulları uydurabilir mi?
WhatsApp, metin mesajları ve e-postaları gerçekten tek bir yerde yönetebilir mi?
Gerçek bakım acil durumlarını nasıl ele alır?
Bu, mülk yöneticilerimizin yerini alacak mı?
Kiracılarımız birçok dil konuşuyor. Vera bunu yönetebilir mi?
Verilerimiz güvende mi ve bir sözleşmeye bağlı mıyız?
Kaosa son vermeye hazır mısınız?
Mesajlarınızı birleştirin, tekrarlayan soruları otomatikleştirin ve sohbetleri gelire dönüştürün — hemen bugün.
Hemen başlayın