Hər Kirayəçi və Mülk Sahibinə Cavab Verin, Mesajlarda Boğulmadan
Vera.Support hər mesajı — WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, vebsayt canlı söhbəti və daha çoxunu — əmlak idarəçiliyi komandanız üçün bir ortaq gələn qutusuna gətirir, öz binalarınız, icarələriniz və siyasətləriniz üzrə təlim keçmiş AI ilə gecə-gündüz cavab verir, təsnif edir və təqib edir.
Tanış gəlir?
Bilirik ki, əmlak idarəçiliyi şirkəti işlətmək o deməkdir ki, təmir xətti siz nümayiş zamanı zəng çalır, kirayəçi saat 23:00-da şəxsi nömrənizə sızan boru haqqında mesaj yazır və mülk sahibi eyni anda üç icarə yeniləmə sualı WhatsApp-a düşərkən status yeniləməsi üçün e-poçt göndərir. Hər mesaj kiminsə evi və ya kiminsə sərmayəsidir, ona görə də aralıqdan qaçan sorğu qəzəbli kirayəçi, zədələnmiş mənzil və ya səssizcə yeni menecer axtaran mülk sahibi deməkdir. Hər bir sakinin, mülk sahibinin və podratçının cavablandırıldığını hiss etməsi lazımdır, kiçik komandanız hər oyaq saatda növbədə olmadan — və heç bir sorğu yalnız kiminsə şəxsi telefonunda qalmadan.
Təmir tələbləri hər yerə səpələnib
Kirayəçi biri sınmış qızdırıcını mətnlə bildirir, digəri tıxanmış drenaj haqqında e-poçt göndərir, üçüncüsü sabaha kimi heç kimin eşitmədiyi səsli mesaj buraxır. Sorğular zənglər, şəxsi telefonlar, e-poçt və sosial tətbiqlər arasında düşdüyü üçün təcili təmirlər adi olanların altında basdırılır və heç birinin dəqiq sahibi olmur. Kiçik bir sızma su basmış mənzilə çevrildikdə, kimin nəyi və nə vaxt bildiyinin izi artıq soyuyub.
İş saatlarından sonrakı fövqəladə hallar üçün əhatə yoxdur
Şənbə gecəsi boru partlayır və ya kirayəçi gecə yarısı qapıda qalır və gələn qutusuna baxan olmur. Kimsə mesajı bazar ertəsi gördükdə, su zərəri daha da pisləşib və kirayəçi qəzəbdən coşub. Şirkətiniz sakinlərin evinə qulluq etdiyinizə güvənməsini sınayan məqamlarda əlçatmaz görünür.
Eyni suallar, hər gün, bütün gün
İcarə nə vaxt ödənilir? Necə ödəyirəm? Ev heyvanı siyasəti nədir? İcarəm nə vaxt yenilənir? Daşınma maşınını hara park edim? Kütləvi zibil yığımı nə vaxtdır? Komandanız eyni cavabları gündə onlarla dəfə onlarla söhbətdə yenidən yazır və hər dəqiqə adi suala sərf olunan vaxt nümayişlər, yoxlamalar, podratçı koordinasiyası və işi irəli aparan mülk sahibi hesabatlarından oğurlanır.
Mülk sahibləri qaranlıqda qalır
Mülk sahibi bilmək istəyir ki, onun mənzili icarəyə verilibmi, son təmir nə vaxt olub və bu ay xərclər niyə yüksəkdir — cavab vermək heç kimin birləşdirmədiyi yazışmaları qazmaq və üç fərqli tətbiqdən ekran görüntülərini yönləndirmək deməkdir. Yavaş, qeyri-müəyyən yeniləmələr mülk sahibini sərmayəsi barədə narahat edir və özünü xaricdə hiss edən mülk sahibi yeniləmə vaxtı səssizcə digər firmalarla danışan mülk sahibidir.
Nəyin bildirildiyi və ya söz verildiyi barədə qeyd yoxdur
Kirayəçi üç həftə əvvəl kif barədə məlumat verdiyini iddia edir, mülk sahibi isə təmirə icazə verdiyini and içir, amma heç birini təsdiqləyən aydın bir yazışma yoxdur. Sorğular şəxsi mesajlarda və yapışqan kağızlarda qalır, işçi gedəndə isə yox olur. Mübahisə, depozit tələbi və ya yaşayış yararlılığı şikayəti gələndə, həqiqətən nə deyildiyini və nə vaxt hərəkətə keçdiyinizi sübut edə bilmirsiniz.
Boş qalan mənzillər, potensial kirayəçilər soyuyur
Potensial kirayəçilər axşam saatlarında boş mənzil haqqında mesaj yazır, amma səhəri gün kimsə cavab verənə qədər onlar artıq başqa yerə baxıblar. Hər boş gün itirilmiş kirayə puludur və biz sadəcə maraqlarının ən yüksək olduğu anda kifayət qədər tez cavab verə bilmədiyimiz üçün yaxşı namizədləri itiririk.
Vera.Support sizə necə kömək edir
Hər kanal üçün birgə gələn qutusu
Vera.Support WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, Viber, Slack, LINE, WeChat, Zalo, Twitter/X və vebsayt canlı söhbətini bir komanda gələn qutusunda birləşdirir. Hər bir kirayəçi, mülk sahibi və podratçı mesajı necə gəldiyindən asılı olmayaraq eyni yerə düşür və şəxsi telefonlar, e-poçt və səsli poçt arasında çaşqınlığa son qoyur. Ağıllı yönləndirmə hər söhbəti icarə, texniki xidmət və ya mühasibatlığa göndərir ki, heç nə itməsin və ya iki dəfə cavablandırılmasın.
Binalarınız üzrə təlim keçmiş, gecə-gündüz cavab verən süni intellekt
Vera süni intellektini öz binalarınız, icarə şərtləriniz, kirayə prosedurlarınız, imkanlarınız və siyasətləriniz üzrə təlim keçin ki, kirayəçi gecə yarısı və ya bayram həftəsonu mesaj yazanda dərhal və dəqiq cavab versin. OpenAI və Google ilə işləyən bu sistem yalnız sizin təsdiq etdiyiniz məzmundan cavab verir – heç vaxt qayda, rüsum və ya son tarix uydurmaz – və mesaj real təcili vəziyyətə və ya insan qərarına ehtiyac duyduqda, onu qeyd edərək tam söhbəti növbətçi komandanıza ötürür ki, heç kim özünü təkrar etmək məcburiyyətində qalmasın.
Gündəlik trafik üçün hazır cavablar və avtomatlaşdırmalar
Kirayə ödəniş tarixləri, ödəniş üsulları, ev heyvanı siyasəti, parkinq və icarə müqaviləsinin uzadılması üçün peşəkar və brendə uyğun cavablar kitabxanası yaradın, sonra bir neçə kliklə mükəmməl cavabı göndərin. Avtomatlaşdırmalar açar sözlər və iş saatları əsasında sorğuları təsdiqləmək, köçmə addımlarını göndərmək və ya mesaj gələn kimi yüksəltmək üçün işə düşür, daxili hesabatlar isə cavab müddətlərinizi və binalar üzrə mesaj həcmini göstərir ki, komandanızın harada sıxışdığını görüb müvafiq şəkildə kadr təmin edəsiniz.
Mülk sahiblərini asanlıqla məlumatlandırın
Hər bir mülk sahibinə sizə çatmaq üçün sürətli və ardıcıl bir yol verin, hər mesaj və yeniləmə e-poçt, mətn və yönləndirilmiş ekran görüntüləri arasında səpələnmək əvəzinə tək bir yazışmada qalsın. Süni intellekt mülk sahiblərinin gündəlik suallarına təqdim etdiyiniz məlumat əsasında cavab verir və qərarınızı tələb edənləri tam tarixçə ilə birbaşa sizə yönləndirir. Mülk sahibləri hesabatlar arasında özlərini qayğı altında hiss edir və siz də eyni sualları aydan aya təqib etməkdən qurtulursunuz.
Hər kirayəçi və ya mülk sahibi profilində tam tarixçə
Hər mesaj, texniki xidmət sorğusu və vəd səlahiyyətli komanda üzvünün aça biləcəyi zəngin bir profilə əlavə olunur. Bildirilən sızıntı, təsdiqlənmiş təmir, icarənin uzadılması söhbəti – hamısı sənədləşdirilmiş, axtarıla bilən və işçilər arasında təhvil verilərkən görünəndir. Mübahisə, depozit tələbi və ya yaşayış yararlılığı şikayəti yarandıqda, nəyin bildirildiyi və necə cavab verdiyinizə dair tam qeydə sahibsiniz.
Boş mənzil elanlarını imzalanmış icarə müqavilələrinə çevirin
Proaktiv söhbət və pop-up pəncərələr elan səhifənizi oxuyan potensial kirayəçiləri başqa mülkə keçməzdən əvvəl qarşılayır. Süni intellekt mövcudluq, qiymət və müraciət suallarına marağın ən yüksək olduğu anda cavab verir, sonra məlumatları toplayır və ciddi namizədləri icarə komandanıza yönləndirir ki, boş mənzillər daha tez dolsun və yaxşı namizədlər itməsin.
Necə işləyir
Kanallarınızı birləşdirin
WhatsApp, Instagram, Facebook və vebsayt söhbətini bir neçə kliklə birləşdirin — heç bir tərtibatçıya ehtiyac yoxdur və mövcud nömrələriniz və ya sosial hesablarınız dəyişmir.
AI-nı portfeliniz üzrə təlim edin
Tez-tez verilən suallar səhifənizi, icarə şərtlərini, bina məlumatlarını və siyasətləri yapışdırın və ya seçdiyiniz sənədləri yükləyin, AI dəqiqədər ərzində onlardan dəqiq cavab verməyə başlayır.
Komandanız ən vacib işlərlə məşğul olur
Gündəlik və iş saatlarından sonrakı suallar avtomatik həll olunur, icarə, təmir və mühasibatlıq isə yalnız insan müdaxiləsi tələb edən söhbətləri alır — artıq tam kontekstdə.
İş tərzinizə uyğun hazırlanmışdır
- İş saatlarından sonra təmir sorğusunun avtomatik qeydə alınması
- Təcili sızma və ya qapı kilidi probleminin növbətçi komandaya yönləndirilməsi
- Kirayə ödəniş tarixləri və ödəniş suallarına ani cavab vermə
- Axşam saat 10-da potensial kirayəçiyə boş mənzil haqqında cavab vermə
- Mülk sahiblərinə birgə gələn qutusundan sürətli status yeniləmələri göndərmə
- WhatsApp vasitəsilə köçmə təlimatları və xatırlatmalar göndərmək
Daha çoxu var
Vera.Support ilə əldə etdiyiniz hər şey, hər planda daxildir.
Tez-tez verilən suallar
Başlamaq üçün nə qədər ödəməliyəm?
Quraşdırma nə qədər vaxt aparır? Biz kiçik komandayıq, IT işçimiz yoxdur.
AI qaydalar, rüsumlar və ya icarə şərtləri uyduracaqmı?
Həqiqətən WhatsApp, mətn mesajları və e-poçtu bir yerdə idarə edə bilərmi?
Real təcili təmir hallarını necə idarə edir?
Bu, bizim mülk menecerlərimizi əvəz edəcəkmi?
Kirayəçilərimiz çox dildə danışır. Vera bunu idarə edə bilərmi?
Məlumatlarımız təhlükəsizdirmi və müqaviləyə bağlıyıqmı?
Qarışıqlığa son qoymağa hazırsınız?
Mesajlarınızı birləşdirin, təkrarlanan sualları avtomatlaşdırın və söhbətləri gəlirə çevirin — bu gündən başlayaraq.
Başlayın