Transformez chaque réponse en conversation grâce à vos campagnes WhatsApp
Vera.Support vous aide à faire du marketing WhatsApp de manière professionnelle : envoyez des diffusions et des campagnes aux contacts qui ont donné leur accord, puis centralisez toutes les réponses dans une boîte de réception partagée, aux côtés d'Instagram, Messenger et du chat web, avec une IA qui répond 24h/24 à partir de votre propre contenu.
Cela vous dit quelque chose ?
Nous savons ce qui se passe après l'envoi d'une campagne WhatsApp : les réponses affluent et soudain, une seule personne doit répondre à des centaines de questions depuis un seul téléphone, tandis que les acheteurs intéressés se refroidissent. Une diffusion n'est que la partie facile du travail. La partie difficile, c'est de gérer la conversation qu'elle déclenche : répondre aux questions sur les prix, confirmer les détails et assurer le suivi avant que l'opportunité ne passe, sans spammer les personnes qui n'ont jamais accepté d'être contactées. Vous voulez des campagnes qui respectent le consentement, arrivent dans la boîte de réception et se transforment réellement en ventes, et non un flot de messages que personne ne peut gérer.
Les diffusions créent un flot que personne ne peut gérer
Vous envoyez une campagne à votre liste et les réponses arrivent toutes en même temps. Un seul membre de l'équipe essaie de suivre le rythme depuis un seul téléphone, tandis que des personnes vraiment intéressées attendent des heures une réponse. Le temps que quelqu'un leur réponde, l'étincelle s'est éteinte et la campagne que vous avez payée s'essouffle silencieusement.
Aucun moyen clair de gérer l'opt-in et le consentement
Le marketing WhatsApp ne fonctionne que lorsque les personnes ont accepté d'être contactées. Envoyer des messages à des contacts qui n'ont jamais donné leur consentement risque de faire signaler ou bloquer votre numéro. Sans un registre clair des consentements et un moyen simple de respecter les désabonnements, vous n'êtes qu'à une diffusion imprudente de perdre complètement le canal.
Les réponses aux campagnes se perdent entre les applications et les téléphones
Les réponses WhatsApp vivent sur un téléphone personnel, les commentaires Instagram sur une tablette, et les questions du site web ailleurs. Les conversations déclenchées par la campagne sont dispersées, des fils de discussion sont manqués, et dès qu'un membre de l'équipe termine son service, ses réponses deviennent invisibles pour les autres.
Les mêmes questions de campagne, encore et encore
Chaque diffusion déclenche la même vague de questions : prix, disponibilité, livraison, comment commander. Votre équipe tape les mêmes réponses des dizaines de fois, tandis que les personnes qui avaient besoin d'une réponse rapide sont déjà passées à autre chose. C'est un travail épuisant et répétitif, et rien de tout cela ne ressemble à de la vente réelle.
Les prospects chauds se refroidissent avant que quelqu'un ne fasse le suivi
Une réponse à une campagne est un signal d'achat, mais ces signaux expirent vite. Quelqu'un demande comment acheter, n'a pas de réponse pendant une demi-journée et passe commande chez le premier qui répond. Vous laissez de l'argent sur la table simplement parce que vous n'avez pas de moyen rapide et organisé de suivre l'intérêt généré par une diffusion.
Aucune idée de ce qui fonctionne vraiment
Vous envoyez campagne après campagne sans avoir une vision claire des messages qui suscitent des réponses, de la rapidité de votre équipe ou des endroits où les conversations stagnent. Sans visibilité sur le volume et les temps de réponse, chaque diffusion est un pari et vous ne pouvez pas distinguer une campagne gagnante d'une campagne ratée.
Comment Vera.Support vous aide
Envoyez des campagnes, puis captez chaque réponse dans une seule boîte de réception
Lancez vos diffusions et campagnes WhatsApp, et regardez chaque réponse atterrir dans une boîte de réception partagée par l'équipe, au lieu d'un seul téléphone submergé. Le routage intelligent envoie chaque conversation à la bonne personne, de sorte que la vague de réponses créée par votre campagne soit traitée dans l'ordre, en contexte, et sans que personne ne s'éparpille entre applications et équipes.
Conçu pour respecter le consentement
Vera.Support vous permet de messager les personnes qui ont donné leur accord et de conserver un enregistrement clair de qui a accepté et qui s'est désabonné, afin que les désabonnements soient honorés automatiquement. Il s'agit d'un marketing basé sur la permission qui protège votre numéro et votre réputation — atteindre des contacts qui veulent vous entendre, jamais bombarder des inconnus.
IA qui répond aux réponses de campagne jour et nuit
Entraînez l'IA Vera sur vos produits, prix, politiques et FAQ pour qu'elle réponde instantanément à la vague prévisible de questions de campagne, même à 2 heures du matin. Propulsée par OpenAI et Google, elle ne répond qu'à partir du contenu que vous approuvez — elle n'inventera jamais un prix ou un détail — et transfère à un humain dès qu'une conversation en a besoin, avec l'historique complet.
Une seule boîte de réception pour WhatsApp, Instagram, Messenger et le chat web
Vera.Support unifie WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, Viber, Slack, LINE, WeChat, Zalo, Twitter/X et le chat en direct de votre site web en un seul écran. Les conversations que vos campagnes suscitent, quel que soit le canal, arrivent toutes au même endroit, afin que votre équipe travaille depuis une seule boîte de réception sans partager de numéros personnels ni changer d'onglet.
Réponses préenregistrées et automatisations pour les questions récurrentes
Constituez une bibliothèque de réponses soignées et conformes à votre marque pour les questions sur les prix, l'expédition, les commandes et autres FAQ de campagne, puis envoyez une réponse parfaite en quelques clics. Les automatisations et l'IA traitent automatiquement le trafic prévisible, afin que votre équipe arrête de retaper les mêmes lignes et se concentre sur les conversations les plus susceptibles de convertir.
Voyez ce que chaque campagne apporte
Les rapports et analyses vous montrent le volume de réponses, les temps de réponse et les endroits où les conversations stagnent, afin que vous puissiez distinguer une campagne gagnante d'une campagne ratée. Les historiques complets des contacts accompagnent chaque conversation, pour que vous sachiez toujours ce qui a été promis et puissiez faire un suivi au moment idéal.
Comment ça marche
Connectez WhatsApp et vos autres canaux
Associez WhatsApp, Instagram, Messenger et le chat de votre site web en quelques clics — sans développeur et sans modifier votre numéro ou vos comptes sociaux existants.
Entraînez l'IA sur vos offres et FAQ
Collez les détails de vos produits, prix et politiques, ou téléchargez les documents de votre choix, et l'IA commence à répondre avec précision aux réponses de campagne en quelques minutes.
Envoyez votre campagne et laissez la boîte de réception faire le travail
Diffusez à vos contacts opt-in, puis laissez les réponses courantes se résoudre automatiquement pendant que votre équipe traite les leads chauds — chaque conversation déjà en contexte complet.
Et ce n'est pas tout
Tout ce que vous obtenez avec Vera.Support, inclus dans chaque formule.
Questions fréquentes
Combien coûte le lancement de campagnes WhatsApp ?
Vera.Support peut-il m'aider à respecter la conformité en matière de consentement ?
Que deviennent toutes les réponses après l'envoi d'une campagne ?
L'IA va-t-elle inventer des prix ou des détails produits ?
Peut-elle vraiment gérer WhatsApp et Instagram en un seul endroit ?
Combien de temps prend la configuration ? Nous n'avons pas de service informatique.
Puis-je voir quelles campagnes fonctionnent ?
Et si nous voulons annuler ? Y a-t-il des contrats longue durée ?
Prêt à mettre fin au chaos ?
Unifiez vos messages, automatisez les questions récurrentes et transformez les conversations en revenus — dès aujourd'hui.
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