کمپینهای واتساپ را ارسال کنید و هر پاسخ را به یک مکالمه تبدیل کنید
Vera.Support به شما کمک میکند بازاریابی واتساپ را به روش درست انجام دهید — پیامهای گروهی و کمپینها را برای مخاطبانی که رضایت دادهاند ارسال کنید، سپس هر پاسخ را در یک صندوق ورودی مشترک در کنار اینستاگرام، مسنجر و چت وب دریافت کنید، با هوش مصنوعی که شبانهروز از محتوای خودتان پاسخ میدهد.
آشنا به نظر میرسد؟
ما میدانیم بعد از ارسال یک کمپین واتساپ چه اتفاقی میافتد: پاسخها سرازیر میشوند و ناگهان یک نفر از یک گوشی به صدها سوال پاسخ میدهد در حالی که خریداران علاقهمند سرد میشوند. یک پیام گروهی فقط نیمی از کار است. نیمه سخت، مدیریت مکالمهای است که شروع میکند — پاسخ به سوالات قیمت، تأیید جزئیات و پیگیری قبل از اینکه فرصت از دست برود — بدون اینکه افرادی که هرگز با ارسال پیام موافقت نکردهاند اسپم شوند. شما کمپینهایی میخواهید که به رضایت احترام بگذارند، در صندوق ورودی قرار گیرند و واقعاً به فروش تبدیل شوند، نه سیل پیامهایی که هیچکس نمیتواند با آنها همراه شود.
پیامهای گروهی سیلابی ایجاد میکنند که هیچکس نمیتواند پاسخ دهد
شما یک کمپین به لیست خود ارسال میکنید و پاسخها یکباره میرسند. یک همکار به یک گوشی خیره میشود و سعی میکند همراه شود در حالی که افراد واقعاً علاقهمند ساعتها منتظر پاسخ میمانند. تا وقتی کسی به آنها پاسخ میدهد، شوق از بین رفته و کمپینی که برای ارسال آن هزینه کردهاید بیصدا از بین میرود.
روش تمیزی برای مدیریت رضایت و انصراف وجود ندارد
بازاریابی واتساپ فقط زمانی کار میکند که افراد با دریافت پیام موافقت کرده باشند، و ارسال پیام به مخاطبانی که هرگز رضایت ندادهاند باعث مسدود یا پرچمدار شدن شماره شما میشود. بدون یک رکورد منظم از افرادی که رضایت دادهاند و راهی آسان برای احترام به انصرافها، شما یک پیام گروهی بیدقت با از دست دادن کامل کانال فاصله دارید.
پاسخهای کمپین در میان اپها و گوشیها گم میشوند
پاسخهای واتساپ روی یک گوشی شخصی، نظرات اینستاگرام روی یک تبلت و سوالات وبسایت جای دیگری هستند. مکالماتی که کمپین شروع کرده پراکندهاند، رشتهها از دست میروند و وقتی یک همکار شیفتش تمام میشود، پاسخهایش برای دیگران نامرئی است.
سوالات تکراری کمپین، بارها و بارها
هر پیام گروهی موجی از سوالات تکراری را به همراه دارد — قیمت، موجودی، حمل و نقل، نحوه سفارش. تیم شما دهها بار پاسخهای یکسان را تایپ میکند در حالی که افرادی که به پاسخ سریع نیاز داشتند رفتهاند. این کار خستهکننده و تکراری است و هیچکدامش شبیه فروش واقعی نیست.
لیدهای داغ قبل از اینکه کسی پیگیری کند سرد میشوند
پاسخ به یک کمپین نشانهی خرید است، اما این نشانهها زود کهنه میشوند. کسی میپرسد چطور بخرد، نیم روز خبری نمیشنود و از کسی که اول جواب داده خرید میکند. شما درآمد را از دست میدهید فقط به این دلیل که راهی سریع و منظم برای پیگیری علاقهای که یک پخش ایجاد کرده ندارید.
هیچ ایدهای ندارید که واقعاً چه چیزی کار میکند
کمپین پشت کمپین میفرستید بدون تصویر روشنی از اینکه کدام پیامها پاسخ میگیرند، تیم شما چقدر سریع پاسخ میدهد، یا مکالمات در کجا متوقف میشوند. بدون دید نسبت به حجم و زمان پاسخ، هر پخش یک حدس است و نمیتوانید یک کمپین موفق را از یک کمپین بینتیجه تشخیص دهید.
چطور Vera.Support به شما کمک میکند
کمپین بفرستید، سپس همه پاسخها را در یک صندوق ورودی بگیرید
پخشها و کمپینهای واتساپ خود را اجرا کنید و ببینید همه پاسخها به جای یک تلفن شلوغ، در یک صندوق ورودی تیمی مشترک میآیند. مسیریابی هوشمند هر مکالمه را به فرد مناسب میفرستد، بنابراین موج پاسخهایی که کمپین شما ایجاد میکند به ترتیب، در بافت و بدون اینکه کسی بین اپلیکیشنها و شیفتها سردرگم شود، مدیریت میشود.
طراحی شده با اولویت رضایت
Vera.Support به شما کمک میکند به افرادی که رضایت دادهاند پیام دهید و سابقهای تمیز از کسانی که موافقت کردهاند و کسانی که لغو اشتراک کردهاند نگه دارید، بنابراین لغو اشتراکها به طور خودکار اعمال میشوند. نکته بازاریابی مبتنی بر اجازه است که از شماره و اعتبار شما محافظت میکند — دسترسی به مخاطبانی که میخواهند از شما بشنوند، نه بمباران غریبهها.
هوش مصنوعی که شبانهروز به پاسخهای کمپین جواب میدهد
هوش مصنوعی Vera را روی محصولات، قیمتها، سیاستها و سوالات متداول خود آموزش دهید تا به موج قابل پیشبینی سوالات کمپین فوراً پاسخ دهد، حتی ساعت ۲ صبح. با قدرت OpenAI و Google، فقط از محتوایی که تأیید کردهاید پاسخ میدهد — هرگز قیمت یا جزئیاتی را جعل نمیکند — و به محض اینکه مکالمه به انسان نیاز داشت، با پیوست کامل مکالمه به فرد تحویل میدهد.
یک صندوق ورودی برای واتساپ، اینستاگرام، مسنجر و چت وب
Vera.Support واتساپ، اینستاگرام، فیسبوک مسنجر، تلگرام، وایبر، اسلک، لاین، ویچت، زالو، توییتر/X و چت زنده وبسایت را در یک صفحه واحد یکپارچه میکند. مکالماتی که کمپینهای شما ایجاد میکنند، صرف نظر از کانال، همه به یک مکان میآیند، بنابراین تیم شما از یک صندوق ورودی کار میکند بدون اینکه شماره تلفن شخصی به اشتراک بگذارد یا بین برگهها جابجا شود.
پاسخهای ذخیره شده و خودکارسازی برای سوالات تکراری
کتابخانهای از پاسخهای حرفهای و هماهنگ با برند برای قیمت، حمل و نقل، سفارش و سایر سوالات متداول کمپین خود بسازید، سپس با چند کلیک یک پاسخ عالی بفرستید. خودکارسازیها و هوش مصنوعی ترافیک قابل پیشبینی را به طور خودکار پاک میکنند، بنابراین تیم شما از تایپ دوباره خطوط تکراری دست میکشد و روی مکالماتی تمرکز میکند که بیشترین احتمال تبدیل را دارند.
ببینید هر کمپین چه میکند
گزارشها و تحلیلها حجم پاسخ، زمان پاسخ و جاهایی که مکالمات متوقف میشوند را نشان میدهند، بنابراین میتوانید یک کمپین موفق را از یک کمپین بینتیجه تشخیص دهید. تاریخچه کامل تماس با هر مکالمه همراه است، بنابراین همیشه میدانید چه چیزی قول داده شده و میتوانید دقیقاً در لحظه مناسب پیگیری کنید.
نحوه کار
واتساپ و سایر کانالهای خود را متصل کنید
واتساپ، اینستاگرام، مسنجر و چت وبسایت خود را در چند کلیک متصل کنید — بدون نیاز به برنامهنویس و بدون تغییر در شماره یا حسابهای اجتماعی فعلیتان.
هوش مصنوعی را روی پیشنهادات و سوالات متداول خود آموزش دهید
جزئیات محصول، قیمتها و سیاستهای خود را بچسبانید یا اسناد مورد نظرتان را آپلود کنید و هوش مصنوعی ظرف چند دقیقه شروع به پاسخدهی دقیق به پیامهای کمپین از روی آنها میکند.
کمپین خود را ارسال کنید و بگذارید صندوق ورودی کار را انجام دهد
به مخاطبان رضایتداده خود پیام بدهید، سپس اجازه دهید پاسخهای معمولی بهطور خودکار حل شوند در حالی که تیم شما سرنخهای داغ را مدیریت میکند — هر مکالمه در بستر کامل خود.
و موارد بیشتر
همه چیز دیگری که با Vera.Support دریافت میکنید، در همه طرحها گنجانده شده است.
همه کانالها، یک صندوق ورودی
اپلیکیشنهایی که مشتریان شما از قبل استفاده میکنند را متصل کنید و همه چیز را از یک صفحه پاسخ دهید.
سوالات متداول
هزینه شروع اجرای کمپینهای واتساپ چقدر است؟
آیا Vera.Support میتواند به من در رعایت رضایت کمک کند؟
بعد از ارسال یک کمپین، چه اتفاقی برای همه پاسخها میافتد؟
آیا هوش مصنوعی قیمتها یا جزئیات محصول را جعل میکند؟
آیا واقعاً میتواند واتساپ و اینستاگرام را در یک جا مدیریت کند؟
راهاندازی چقدر طول میکشد؟ ما بخش فناوری اطلاعات نداریم.
میتوانم ببینم کدام کمپینها مؤثر هستند؟
اگر بخواهیم لغو کنیم چه؟ آیا قراردادهای بلندمدت وجود دارد؟
آماده پایان دادن به هرجومرج هستید؟
پیامهای خود را یکپارچه کنید، سوالات تکراری را خودکار کنید و مکالمات را به درآمد تبدیل کنید — از امروز شروع کنید.
شروع کنید