Convierte cada respuesta en una conversación
Vera.Support te ayuda a hacer marketing en WhatsApp de forma correcta: envía broadcasts y campañas a contactos que hayan optado por recibirlos, y luego captura cada respuesta en una bandeja de entrada compartida junto con Instagram, Messenger y chat web, con una IA que responde desde tu propio contenido las 24 horas del día.
¿Te suena familiar?
Sabemos lo que ocurre después de enviar una campaña de WhatsApp: las respuestas llegan a montones y, de repente, una sola persona tiene que atender cientos de preguntas desde un único teléfono mientras los compradores interesados se enfrían. Un broadcast es solo la mitad fácil del trabajo. La mitad difícil es gestionar la conversación que genera: responder preguntas sobre precios, confirmar detalles y hacer seguimiento antes de que pase el momento, sin spamear a quienes nunca aceptaron recibir tus mensajes. Quieres campañas que respeten el consentimiento, lleguen a la bandeja de entrada y se conviertan en ventas, no en un aluvión de mensajes que nadie puede gestionar.
Los broadcasts crean un aluvión que nadie puede responder
Envías una campaña a tu lista y las respuestas llegan todas a la vez. Un miembro del equipo mira fijamente un solo teléfono intentando seguir el ritmo mientras personas realmente interesadas esperan horas por una respuesta. Cuando alguien por fin les responde, la chispa se ha apagado y la campaña que pagaste por enviar se desvanece silenciosamente.
Sin una forma clara de gestionar el consentimiento
El marketing en WhatsApp solo funciona cuando las personas han aceptado recibir tus mensajes, y enviar mensajes a contactos que nunca dieron su consentimiento puede hacer que tu número sea marcado o bloqueado. Sin un registro ordenado de quién ha dado su consentimiento y una forma sencilla de respetar las bajas, estás a un solo broadcast descuidado de perder el canal por completo.
Las respuestas de las campañas se pierden entre aplicaciones y teléfonos
Las respuestas de WhatsApp viven en un teléfono personal, los comentarios de Instagram en una tableta y las preguntas de la web en otro sitio. Las conversaciones que generó la campaña están dispersas, los hilos se pierden y, cuando un miembro del equipo termina su turno, sus respuestas son invisibles para los demás.
Las mismas preguntas de la campaña, una y otra vez
Cada broadcast desencadena la misma oleada de preguntas: precio, disponibilidad, envío, cómo pedir. Tu equipo escribe las mismas respuestas decenas de veces mientras las personas que necesitaban una respuesta rápida ya se han ido. Es un trabajo agotador y repetitivo, y nada de ello parece una venta real.
Los leads calientes se enfrían antes de que alguien haga el seguimiento
Una respuesta a una campaña es una señal de compra, pero las señales caducan rápido. Alguien pregunta cómo comprar, no recibe respuesta en medio día y acaba comprando al que le contestó primero. Estás dejando dinero sobre la mesa simplemente porque no tienes una forma rápida y organizada de hacer seguimiento del interés que generó tu emisión.
Sin idea de qué está funcionando realmente
Envías campaña tras campaña sin tener una idea clara de qué mensajes generan respuestas, con qué rapidez responde tu equipo o dónde se estancan las conversaciones. Sin visibilidad del volumen y los tiempos de respuesta, cada emisión es un tiro al aire y no puedes distinguir una campaña ganadora de una pérdida de tiempo.
Cómo te ayuda Vera.Support
Envía campañas y captura cada respuesta en una sola bandeja de entrada
Lanza tus broadcasts y campañas de WhatsApp, y observa cómo cada respuesta llega a una bandeja de entrada compartida del equipo, en lugar de a un solo teléfono desbordado. El enrutamiento inteligente dirige cada conversación a la persona adecuada, para que la oleada de respuestas que genera tu campaña se gestione en orden, en contexto y sin que nadie tenga que saltar entre aplicaciones y turnos.
Diseñado con el consentimiento como prioridad
Vera.Support te permite enviar mensajes a quienes han dado su consentimiento y mantener un registro limpio de quién aceptó y quién se dio de baja, de modo que las bajas se respeten automáticamente. La clave está en el marketing basado en permisos, que protege tu número y tu reputación: llegar a contactos que quieren saber de ti, nunca enviar mensajes a desconocidos.
IA que responde a las respuestas de campaña las 24 horas
Entrena a la IA de Vera con tus productos, precios, políticas y preguntas frecuentes para que responda al previsible aluvión de preguntas de la campaña al instante, incluso a las 2 de la madrugada. Impulsada por OpenAI y Google, solo responde con el contenido que tú apruebas —nunca inventará un precio ni un detalle— y deriva la conversación a una persona en cuanto se necesita, con todo el hilo adjunto.
Una sola bandeja de entrada para WhatsApp, Instagram, Messenger y chat web
Vera.Support unifica WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, Viber, Slack, LINE, WeChat, Zalo, Twitter/X y el chat en vivo de tu web en una sola pantalla. Las conversaciones que generan tus campañas, vengan del canal que vengan, fluyen al mismo sitio, para que tu equipo trabaje desde una única bandeja de entrada sin compartir números de teléfono personales ni cambiar de pestañas.
Respuestas guardadas y automatizaciones para preguntas recurrentes
Crea una biblioteca de respuestas pulidas y alineadas con tu marca para preguntas sobre precio, envío, pedidos y otras FAQs de tus campañas, y envía una respuesta perfecta con un par de clics. Las automatizaciones y la IA se encargan del tráfico previsible automáticamente, para que tu equipo deje de escribir las mismas frases una y otra vez y se centre en las conversaciones con más probabilidad de conversión.
Descubre qué está haciendo cada campaña
Los informes y análisis te muestran el volumen de respuestas, los tiempos de respuesta y dónde se estancan las conversaciones, para que puedas distinguir una campaña ganadora de una pérdida de tiempo. Los historiales completos de contacto viajan con cada conversación, para que siempre sepas lo que se prometió y puedas hacer seguimiento en el momento justo.
Cómo funciona
Conecta WhatsApp y tus otros canales
Vincula WhatsApp, Instagram, Messenger y el chat de tu web en pocos clics: sin necesidad de desarrollador y sin cambiar tu número ni tus cuentas sociales.
Entrena la IA con tus ofertas y preguntas frecuentes
Pega los detalles de tus productos, precios y políticas, o sube los documentos que elijas, y la IA empezará a responder con precisión a las respuestas de la campaña en cuestión de minutos.
Envía tu campaña y deja que la bandeja de entrada haga el trabajo
Haz un envío a tus contactos que hayan dado su consentimiento y deja que las respuestas rutinarias se resuelvan automáticamente mientras tu equipo gestiona los leads calientes: cada conversación con todo el contexto.
Y hay más
Todo lo demás que obtienes con Vera.Support, incluido en todos los planes.
Todos los canales, una bandeja de entrada
Conecta las aplicaciones que tus clientes ya usan y responde a todo desde una sola pantalla.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta empezar a ejecutar campañas en WhatsApp?
¿Vera.Support me ayuda a cumplir con el consentimiento?
¿Qué pasa con todas las respuestas después de enviar una campaña?
¿La IA inventará precios o detalles de productos?
¿De verdad puede gestionar WhatsApp e Instagram en un solo lugar?
¿Cuánto tarda la configuración? No tenemos departamento de TI.
¿Puedo ver qué campañas están funcionando?
¿Y si queremos cancelar? ¿Hay contratos largos?
¿Listo para acabar con el caos?
Unifica tus mensajes, automatiza las preguntas repetitivas y convierte las conversaciones en ingresos, desde hoy mismo.
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