WhatsApp Marketing

Envie campanhas no WhatsApp e transforme cada resposta em uma conversa

A Vera.Support ajuda você a fazer marketing no WhatsApp do jeito certo — envie transmissões e campanhas para contatos que consentiram, depois capture cada resposta em uma caixa de entrada compartilhada junto com Instagram, Messenger e chat do site, com uma IA que responde com seu próprio conteúdo 24 horas por dia.

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Planos a partir de $7/mês · Cancele quando quiser

O desafio

Soa familiar?

Sabemos o que acontece depois que você aperta enviar em uma campanha do WhatsApp: as respostas chegam em massa e, de repente, uma pessoa está atendendo centenas de perguntas de um único celular enquanto compradores interessados ficam esperando. Uma transmissão é apenas a metade fácil do trabalho. A parte difícil é gerenciar a conversa que ela inicia — responder perguntas sobre preço, confirmar detalhes e fazer follow-up antes que a oportunidade passe — sem spam para quem nunca concordou em ouvir de você. Você quer campanhas que respeitem o consentimento, cheguem à caixa de entrada e realmente gerem vendas, não uma enxurrada de mensagens que ninguém consegue acompanhar.

Transmissões criam uma enxurrada que ninguém consegue atender

Você envia uma campanha para sua lista e as respostas chegam todas de uma vez. Um colega fica preso em um único celular tentando acompanhar enquanto pessoas genuinamente interessadas esperam horas por uma resposta. Quando alguém finalmente responde, o entusiasmo já passou e a campanha que você pagou para enviar morre silenciosamente.

Sem uma forma clara de gerenciar consentimento e opt-in

O marketing no WhatsApp só funciona quando as pessoas concordaram em ouvir de você, e enviar mensagens para contatos que nunca consentiram faz seu número ser denunciado ou bloqueado. Sem um registro organizado de quem consentiu e uma maneira fácil de respeitar os opt-outs, você está a um descuido de perder o canal inteiro.

Respostas de campanhas se perdem entre aplicativos e celulares

As respostas do WhatsApp ficam em um celular pessoal, os comentários do Instagram em um tablet e as perguntas do site em outro lugar. As conversas que a campanha gerou ficam dispersas, threads são perdidas e, quando um colega sai do turno, suas respostas ficam invisíveis para todos os outros.

As mesmas perguntas da campanha, repetidas sem parar

Toda transmissão gera a mesma onda de perguntas — preço, disponibilidade, frete, como comprar. Sua equipe digita as mesmas respostas dezenas de vezes enquanto as pessoas que precisavam de uma resposta rápida já foram embora. É um trabalho exaustivo e repetitivo, e nada disso parece venda de verdade.

Leads quentes esfriam antes que alguém faça follow-up

Uma resposta a uma campanha é um sinal de compra, mas os sinais expiram rápido. Alguém pergunta como comprar, não recebe resposta por meio dia e fecha negócio com quem respondeu primeiro. Você está deixando dinheiro na mesa simplesmente porque não tem uma forma rápida e organizada de acompanhar o interesse que uma transmissão gerou.

Sem ideia do que realmente está funcionando

Você envia campanha após campanha sem ter uma visão clara de quais mensagens geram respostas, com que rapidez sua equipe responde ou onde as conversas travam. Sem visibilidade sobre volume e tempos de resposta, toda transmissão é um palpite e você não consegue distinguir uma campanha vencedora de uma perdida.

A solução

Como a Vera.Support ajuda você

Envie campanhas e capture todas as respostas em uma única caixa de entrada

Execute suas transmissões e campanhas do WhatsApp e veja cada resposta cair em uma caixa de entrada compartilhada da equipe, em vez de um único telefone sobrecarregado. O roteamento inteligente envia cada conversa para a pessoa certa, para que a onda de respostas gerada pela sua campanha seja tratada em ordem, com contexto e sem que ninguém precise se desdobrar entre aplicativos e turnos.

Consentimento em primeiro lugar, por design

O Vera.Support ajuda você a enviar mensagens para quem optou por recebê-las e mantém um registro limpo de quem concordou e quem cancelou a inscrição, para que as exclusões sejam respeitadas automaticamente. A ideia é marketing baseado em permissão, que protege seu número e sua reputação — alcançando contatos que querem ouvir de você, nunca enviando mensagens para estranhos.

IA que responde às respostas das campanhas dia e noite

Treine a Vera AI nos seus produtos, preços, políticas e FAQs para que ela responda instantaneamente à previsível onda de perguntas das campanhas, mesmo às 2 da manhã. Alimentada por OpenAI e Google, ela responde apenas com base no conteúdo que você aprovou — nunca inventará um preço ou detalhe — e transfere para uma pessoa no momento em que a conversa precisar, com todo o histórico anexado.

Uma caixa de entrada para WhatsApp, Instagram, Messenger e chat do site

O Vera.Support unifica WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, Viber, Slack, LINE, WeChat, Zalo, Twitter/X e chat ao vivo do site em uma única tela. As conversas que suas campanhas geram, independentemente do canal, fluem para o mesmo lugar, para que sua equipe trabalhe a partir de uma única caixa de entrada, sem compartilhar números de telefone pessoais ou alternar entre abas.

Respostas salvas e automações para perguntas repetidas

Crie uma biblioteca de respostas polidas e alinhadas à marca para preço, frete, pedidos e outras FAQs da campanha, e envie uma resposta perfeita em alguns cliques. Automações e a IA eliminam o tráfego previsível automaticamente, para que sua equipe pare de redigitar as mesmas frases e foque nas conversas com maior chance de conversão.

Veja o que cada campanha está fazendo

Relatórios e análises mostram volume de respostas, tempos de resposta e onde as conversas travam, para que você possa distinguir uma campanha vencedora de uma perdida. Históricos completos de contato acompanham cada conversa, para que você sempre saiba o que foi prometido e possa fazer o acompanhamento no momento exato.

Como funciona

Conecte WhatsApp e seus outros canais

Conecte WhatsApp, Instagram, Messenger e o chat do seu site em poucos cliques — sem precisar de desenvolvedor e sem alterar seu número ou contas sociais existentes.

Treine a IA com suas ofertas e perguntas frequentes

Cole os detalhes dos seus produtos, preços e políticas, ou faça upload dos documentos que escolher, e a IA começa a responder às mensagens da campanha com precisão em minutos.

Envie sua campanha e deixe a caixa de entrada trabalhar

Faça transmissões para seus contatos que optaram por receber mensagens e deixe que as respostas de rotina sejam resolvidas automaticamente enquanto sua equipe cuida dos leads quentes — cada conversa já em contexto completo.

E tem mais

Tudo o que você ganha com a Vera.Support, incluído em todos os planos.

Aplicativos nativos para iOS e Android para responder em qualquer lugar

Pop-ups de chat proativos para aumentar sua lista de contatos opt-in

Roteamento inteligente para vendas, suporte ou o membro certo da equipe

Relatórios e análises sobre tempos de resposta e volume de respostas

Widget de chat incorporável para capturar novos contatos

Controles compatíveis com a LGPD e dados criptografados

Todos os canais, uma única caixa de entrada

Conecte os aplicativos que seus clientes já usam e responda a tudo a partir de uma única tela.

WhatsApp Instagram Messenger Telegram Viber Slack LINE WeChat Zalo Twitter / X E-mail SMS Google Business Messages

Perguntas frequentes

Quanto custa para começar a executar campanhas no WhatsApp?

Os planos começam em R$ 7 por mês e todos incluem todos os recursos — chat ao vivo, chatbot de IA, todas as integrações de canais, funções de equipe, respostas salvas e análises. Você simplesmente escolhe o volume de mensagens e o número de agentes que atendem ao seu negócio. Não há nível gratuito, mas você pode começar no menor plano de R$ 7 por mês, testá-lo com o tráfego real da sua campanha e aumentar quando precisar. É uma assinatura mensal simples, sem contratos de longo prazo, então você pode cancelar quando quiser.

O Vera.Support pode me ajudar a manter a conformidade com o consentimento?

Sim. O marketing no WhatsApp só funciona quando as pessoas optaram por receber suas mensagens, e o Vera.Support foi construído com isso em mente. Ele ajuda você a manter um registro limpo de quem consentiu, respeitar as exclusões automaticamente e alcançar contatos que realmente querem suas mensagens. O objetivo é um marketing baseado em permissão que protege seu número — não enviar mensagens para quem nunca concordou, o que faz você ser sinalizado ou bloqueado.

O que acontece com todas as respostas depois que envio uma campanha?

Todas as respostas caem em uma única caixa de entrada compartilhada, em vez de um único telefone. A IA responde às perguntas previsíveis — preço, frete, como pedir — instantaneamente e 24 horas por dia, enquanto o roteamento inteligente envia o restante para o colega certo com todo o contexto. Nada se perde entre aplicativos ou turnos, então a onda de interesse que sua campanha gera é realmente atendida.

A IA vai inventar preços ou detalhes de produtos?

Não. A Vera AI responde apenas com base no conteúdo que você aprova e envia — seu próprio site, FAQs, detalhes de produtos e políticas. Ela não busca informações gerais da internet para preencher lacunas, então não vai inventar um preço ou detalhe. Se alguém perguntar algo fora desse conteúdo, ela informa e oferece conectar a pessoa com um atendente, repassando toda a conversa.

Ela realmente consegue lidar com WhatsApp e Instagram em um só lugar?

Sim. Vera.Support conecta WhatsApp, Instagram Direct, Facebook Messenger, Telegram, Viber, Slack, LINE, WeChat, Zalo, Twitter/X e chat ao vivo do site — tudo fluindo para uma única caixa de entrada compartilhada. Sua equipe trabalha em uma única tela, sem precisar trocar de aplicativos ou compartilhar números de telefone pessoais, e as respostas são enviadas de volta no mesmo canal usado pelo contato.

Quanto tempo leva a configuração? Não temos departamento de TI.

A maioria das empresas fica operacional em uma única sessão de trabalho. Você cola um snippet no seu site para o widget de chat ao vivo e conecta seus canais sociais e de mensagens com alguns cliques guiados — sem precisar de desenvolvedor. Treinar a IA é tão simples quanto colar sua página de FAQ ou enviar um documento sobre seus produtos e políticas.

Posso ver quais campanhas estão funcionando?

Sim. Relatórios e análises mostram o volume de respostas, a rapidez da sua equipe e onde as conversas travam, para que você possa distinguir uma campanha de sucesso de uma desperdiçada. Cada conversa carrega o histórico completo do contato, então você vê o que foi prometido e pode fazer o acompanhamento no momento certo, sem precisar adivinhar.

E se quisermos cancelar? Existem contratos longos?

Não há contratos de longo prazo. Você pode cancelar a qualquer momento nas configurações da sua conta e não será cobrado novamente depois disso. Pode começar no menor plano de R$ 7 por mês e avaliar tudo completamente, depois escalar, e subir ou descer de plano é simples conforme o volume da sua campanha mudar.

Pronto para acabar com o caos?

Unifique suas mensagens, automatize as perguntas repetitivas e transforme conversas em receita — começando hoje.

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