Mijozlaringiz bilan Telegram orqali, bitta pochta qutisidan gaplashing
Telegram bot yarating, uni Vera.Support’ga ulang va har bir Telegram xabari boshqa kanallaringiz bilan birga pochta qutingizga tushadi. Shuningdek, diqqat talab qiladigan narsa boʻlganda Telegram agentlaringizni ogohlantirishi mumkin.
Bu siz uchun, agar mijozlaringiz allaqachon Telegramdan foydalansa va siz kun boʻyi boshqa ilovani kuzatishni xohlamasangiz. Shuningdek, yangi xabarlar kelganda agentlaringizga Telegram orqali bildirishnoma olish usuli.
Bosqichma-bosqich
Telegram ilovasini faollashtiring
Sozlamalar > Ilovalar ga o‘ting va Telegram-ni faollashtiring. Buni qilmaguningizcha, ushbu qo‘llanmadagi boshqa hech narsa ko‘rinmaydi.
Telegram-da bot yarating
Telegram-da BotFather-ni oching va /newbot buyrug‘ini yuboring. U nom va foydalanuvchi nomini so‘raydi, so‘ng sizga token beradi. Agar botingiz allaqachon mavjud bo‘lsa, /mybots buyrug‘ini yuboring, botni tanlang va API token-ni oching.
Botni hisobingizga ulang
Tokenni Sozlamalar > Telegram > Token maydoniga joylashtiring va Hozir sinxronlash tugmasini bosing. Buning ishlashi uchun saytingiz HTTPS dan foydalanishi kerak.
Ulanishni tasdiqlang
Agar Telegram xabarlarni yetkazib berayotganiga ishonch hosil qilmoqchi boʻlsangiz, Telegram API’ning getWebhookInfo metodidan va bot tokenidan foydalanib vebhuk holatini tekshiring.
Agent bildirishnomalarini sozlash
Sozlamalar > Telegram > Bildirishnomalar boʻlimiga oʻting va Faollashtirish tugmasini bosing. Sozlamalar > Telegram > Bildirishnomalar > Kanal nomi maydoniga kanal nomini kiriting va saqlang. Buni Telegram’da kanal yaratishdan oldin qiling, chunki nom aynan mos kelishi kerak.
Kanalni yarating va botni qoʻshing
Telegram’da aynan shu nom bilan kanal yarating, soʻngra sinxronlashtirilgan botni unga administrator sifatida qoʻshing. Bildirishnomalar boshqa bildirishnoma sozlamalaringizga amal qiladi; har bir xabar uchun bildirishnoma olishni istasangiz, Barcha xabarlar rejimini yoqing.
Sozlamalar maʼlumotnomasi
| Sozlama | Nima qiladi |
|---|---|
| Sozlamalar > Telegram > Token | BotFather sizga bergan API tokenini saqlaydi. Bu token botni hisobingizga bogʻlaydi. |
| Hozir sinxronlash | Siz saqlagan token yordamida botingizni ulaydi, shunda Telegram xabarlarni pochta qutingizga yetkazib berishni boshlaydi. |
| Sozlamalar > Telegram > Bildirishnomalar > Faollashtirish | Agentlaringiz uchun Telegram bildirishnomalarini yoqadi. |
| Sozlamalar > Telegram > Bildirishnomalar > Kanal nomi | Agent bildirishnomalari joylanadigan Telegram kanalining aniq nomi. |
| Barcha xabarlar | Tor bildirishnoma qoidalariga rioya qilish o‘rniga, har bir xabar uchun bildirishnoma yuboradi. |
Bilish foydali
HTTPS majburiy
Telegram xabarlarni faqat HTTPS orqali uzatiladigan saytga yetkazadi. Agar sinxronizatsiya ishlamasa, avval buni tekshiring.
Avval kanal nomini saqlang
Kanal nomi panelda saqlanishi va Telegramda yaratiladigan nom bilan aynan mos kelishi kerak. Avval kanal yaratish — bildirishnomalar kelmasligining odatiy sababi.
Bot administrator boʻlishi shart
Botni oddiy aʼzo sifatida qoʻshish yetarli emas. Unga kanalda administrator huquqlarini bering.
Ovozli xabarlar audio holida qoladi
Telegram audio xabarlari uchun nutqni aniqlash qoʻllab-quvvatlanmaydi, shuning uchun pleer yonida matn versiyasini koʻrmaysiz.
Boy xabarlar formatini yoʻqotishi mumkin
Boy xabarlar iloji boricha Telegram uchun moslashtiriladi. Moslashtirib boʻlmaydigan narsalar xabardan olib tashlanadi.
Keyingi va oflayn xabarlar bu yerda boshqacha ishlaydi
Keyingi xabar har doim Telegram orqali yuboriladi, hatto agent javob bergan boʻlsa ham. Oflayn xabar yuboriladi, ammo jadvalsiz.
Tez-tez soʻraladigan savollar
Telegram Business hisobi yoki boshqa pullik narsa kerakmi?
Avval yaratgan botimning tokenini qanday topsam boʻladi?
Nima uchun agent xabarlarim kanalga kelmayapti?
Chatbot Telegram xabarlariga javob beradimi?
Telegramdagi ovozli xabarlar matnga aylantiriladimi?
Ulanish haqiqatan ham jonli ekanligini qanday tekshirish mumkin?
Tartibsizlikka barham berishga tayyormisiz?
Xabarlaringizni birlashtiring, takrorlanadigan savollarni avtomatlashtiring va suhbatlarni daromadga aylantiring — bugundan boshlab.
Boshlash