Bir necha daqiqada ishga tushing

Vera.Support turli platformalardagi barcha mijoz muloqotlarini bitta kirish qutisiga jamlaydi. Ushbu boʻlim eng muhim aloqa kanallaringizni qanday ulashni tushuntiradi.

2.1 Veb-saytingizga Jonli Chat qoʻshish

Jonli chat vidjetini qoʻshish uchun Sozlamalar > Chat boʻlimiga oʻting va noyob JavaScript kod parchasini toping. Ushbu kodni nusxalang va veb-saytingiz HTML-sidagi </body> yopilish tegidan oldin joylashtiring. Qoʻshilgandan soʻng, chat tugmasi saytingizda paydo boʻladi.

Misol kod:

<script id="sbinit" src="https://vera.support/js/main.js?id=YOUR_UNIQUE_ID"></script>

2.2 WhatsApp Business integratsiyasi

WhatsApp’ni ulash uchun Sozlamalar > WhatsApp boʻlimiga oʻting va “Hozir sinxronlash” tugmasini bosing. Meta (Facebook) tomonidan taqdim etilgan xavfsiz oyna ochiladi va u sizni biznes akkauntingizga kirish, WhatsApp Business akkauntingiz va telefon raqamingizni tanlash hamda kerakli ruxsatlarni berish boʻyicha yoʻnaltiradi.

2.3 Instagram va Facebook Messenger integratsiyasi

Instagram va Facebook uchun Sozlamalar > Ilovalar > Messenger boʻlimiga oʻting va “Ulash” tugmasini bosing. Meta oynasi sizdan ulashni istagan Facebook sahifalari va ularga bogʻliq Instagram biznes akkauntlarini tanlash hamda ruxsatlarni berishni soʻraydi.

2.4 Telegram va boshqa messenjerlar

Telegram’ni ulash uchun avval ilovani oching va rasmiy @BotFatherni toping. Suhbat boshlang va bot yaratish hamda API tokenini olish uchun /newbot buyrugʻidan foydalaning. Keyin, Vera.Support’da Sozlamalar > Telegram boʻlimiga oʻting, tokenni belgilangan maydonga joylashtiring va “Sinxronlash” tugmasini bosing.

2.5 Chiptalar tizimini qoʻshish

Chiptalar tizimi saytingizning bir sahifasiga toʻliq qoʻllab-quvvatlash panelini oʻrnatadi. Uni yoqish uchun Web Chat sozlamasidagi kodni ishlating va uning oldiga <script>var SB_TICKETS = true;</script> qatorini qoʻshing. Panelni maʼlum bir hududga joylashtirish uchun kerakli joyga quyidagi divni qoʻying: <div id="sb-tickets"></div>.

Misol kod:

<script>var SB_TICKETS = true;</script>
<script id="sbinit" src="https://vera.support/js/main.js?id=YOUR_UNIQUE_ID"></script>

2.6 Email yoʻnaltirish integratsiyasi

Qoʻllab-quvvatlash xabarlarini Vera.Support’ga yoʻnaltirish uchun Sozlamalar > Bildirishnomalar > Email yoʻnaltirish boʻlimiga oʻting va noyob yoʻnaltirish elektron pochta manzilini toping. Keyin, elektron pochta provayderingizga (masalan, Google Workspace, Outlook) kiring va barcha kiruvchi qoʻllab-quvvatlash xabarlarini avtomatik ravishda ushbu manzilga yoʻnaltirish qoidasini oʻrnating.

2.7 Biznes vositalariga ulanish (Zapier, Calendly va boshqalar)

Toʻgʻridan-toʻgʻri xabar almashish kanallaridan tashqari, Vera.Support boshqa muhim biznes dasturlari bilan ham bogʻlana oladi. Bu sizga kuchli avtomatlashtirilgan ish oqimlarini yaratish va rejalashtirish hamda maʼlumotlarni kiritish kabi jarayonlarni soddalashtirish imkonini beradi.

Zapier bilan ish oqimlarini avtomatlashtirish

Zapier — bu 5000 dan ortiq turli veb-ilovalarni hech qanday kod yozmasdan bir-biri bilan bogʻlash imkonini beruvchi kuchli “koʻprik”dir. Vera.Support’ni Zapier’ga ulash orqali siz koʻp soatlik qoʻl mehnatini tejashingiz mumkin.

Misol foydalanish holatlari:

• Vera.Support’da yangi suhbat boshlanganda, CRM’ingizda (masalan, Salesforce yoki HubSpot) avtomatik ravishda yangi lead yarating.
• Foydalanuvchi “VIP” deb belgilanganda, uni elektron pochta marketing vositangizdagi (masalan, Mailchimp) maxsus auditoriyaga avtomatik qoʻshing.
• Salbiy baho olganingizda, loyiha boshqaruvi vositangizda (masalan, Asana yoki Trello) menejer uchun kuzatib borish vazifasini avtomatik yarating.

Qanday sozlash:

1. Avval, Zapier akkauntingizda yangi “Zap” yarating.
2. “Trigger” bosqichi uchun “Webhooks by Zapier” ilovasini qidiring va tanlang.
3. “Catch Hook” hodisasini tanlang va “Davom etish” tugmasini bosing.
4. Zapier sizga noyob Custom Webhook URLni beradi. Ushbu URLni nusxalang.
5. Endi Vera.Support panelingizga o‘ting va Sozlamalar > Turli xil > Webhooks boʻlimiga navigatsiya qiling.
6. Zapier’dan olingan URLni “URL” maydoniga joylashtiring va “Faol” katagiga belgi qoʻying. “Oʻzgarishlarni saqlash” tugmasini bosing.

Hammasi shu! Endi Vera.Support’da qandaydir hodisa (masalan, yangi xabar yoki yangi foydalanuvchi) yuz berganda, maʼlumotlar Zapier’ga yuboriladi va siz istalgan ish oqimini ishga tushirishingiz mumkin.

Calendly bilan uchrashuvlarni oson rejalashtirish

Demo yoki qoʻllab-quvvatlash qoʻngʻiroqlarini rejalashtirishdagi ortiqcha xat yozishmalarni bartaraf eting. Calendly bilan integratsiya qilish orqali agentlaringiz toʻgʻridan-toʻgʻri chatdan uchrashuvlarni bron qilishlari mumkin.

Qanday sozlash:

1. Avvalo, Calendly hisobingiz borligiga ishonch hosil qiling va tadbir turlaringizni sozlang (masalan, "30 daqiqalik demo", "15 daqiqalik qoʻllab-quvvatlash qoʻngʻirogʻi").
2. Calendly’da kerakli tadbir turi uchun ulashish havolasini oling.
3. Vera.Support’dagi suhbat davomida agentingiz ushbu havolani mijozga shunchaki joylashtirishi mumkin.
4. Professional maslahat: Yanada professional tajriba uchun havolani Rich Message tugmasi ichiga joylashtiring. Agentlaringizga [button] qisqa kodidan quyidagicha foydalanishni koʻrsating: [button link="SIZNING_CALENDLY_HAVOLANGIZ" name="Uchrashuvni rejalashtirish uchun bosing"]. Bu uzun URL oʻrniga toza va bosiladigan tugmani koʻrsatadi.

Shundan soʻng, mijoz oʻziga mos vaqtni tanlashi mumkin va tadbir avtomatik ravishda ikkala kalendaringizga qoʻshiladi, bu butun rejalashtirish jarayonini soddalashtiradi.

Ushbu boʻlim mijozlaringiz agent bilan gaplashishdan oldin nimani koʻrishi va qoʻllab-quvvatlash tizimingiz bilan qanday muloqot qilishiga qaratilgan. Sayqallangan interfeys ishonchni mustahkamlaydi va mijozlar qoniqishini oshiradi.

3.1 Chat vidjeti dizayni va moslashtirish

Chat vidjetining koʻrinishini moslashtirish uchun Sozlamalar > Dizayn boʻlimiga oʻting. Bu yerda brend ranglarini oʻzgartirishingiz, ekrandagi chat joylashuvini belgilashingiz, sarlavha turini tanlashingiz, xush kelibsiz sarlavhasi va xabarini moslashtirishingiz, brend rasmingizni yuklashingiz va chat tugmasi belgisini oʻzgartirishingiz mumkin.

3.2 Avtomatlashtirilgan xabarlarni sozlash

Sozlamalar > Xabarlar va shakllar boʻlimida bir nechta avtomatlashtirilgan xabarlarni sozlashingiz mumkin. Xush kelibsiz xabari yangi tashrif buyuruvchilarni kutib oladi, Oflayn xabar foydalanuvchilarga mavjud emasligingizni bildiradi va Keyingi xabar hech qanday agent javob bermagan boʻlsa, aloqa maʼlumotlarini soʻraydi. Shuningdek, GDPR kabi qoidalarga rioya qilish uchun Maxfiylik xabarini faollashtirishingiz va moslashtirishingiz mumkin, bu foydalanuvchilardan chatni boshlashdan oldin rozilik olishni talab qiladi.

3.3 Bilimlar bazasini yaratish (maqolalar)

Bilimlar bazasi mijozlarga oʻz savollariga javob topishga yordam beradi. Avval Maqolalar boʻlimiga oʻting va kontentingiz uchun mantiqiy Kategoriyalar yarating. Keyin, oʻrnatilgan muharrir yordamida maqolalaringizni yozing. Ularni chat vidjetida mijozlarga koʻrinadigan qilish uchun Sozlamalar > Maqolalar ga oʻting va "Boshqaruv panelida koʻrsatish" katagiga belgi qoʻying.

3.4 Proaktiv qalqib chiquvchi xabarlarni yaratish

Qalqib chiquvchi xabarlar eʼlonlar yoki takliflar bilan tashrif buyuruvchilarning eʼtiborini tortishga yordam beradi. Birini yaratish uchun Sozlamalar > Xabarlar va shakllar > Qalqib chiquvchi xabar boʻlimiga oʻting. Bu yerda xabaringizni yozishingiz, rasm qoʻshishingiz va hatto mobil qurilmalarda yashirishni tanlashingiz mumkin.

3.5 Soʻrovnomalar va baholar bilan fikr-mulohaza yigʻish

Vera.Support fikr-mulohaza uchun oʻrnatilgan vositalarga ega. Siz chat yopilgandan soʻng avtomatik ravishda baholash soʻrovini (yulduzchalar yoki emojilar bilan) yuborishingiz mumkin, buni Sozlamalar > Xabarlar va shakllar > Baholash boʻlimida yoqish orqali amalga oshirasiz. Aniqroq savollar uchun Rich Messages yordamida oddiy soʻrovnomalar yaratishingiz mumkin, masalan, foydalanuvchidan "Aʼlo", "Yaxshi" yoki "Yomon" variantlaridan birini bosiladigan tugmalar orqali tanlashni soʻrash.

3.6 Chatdan oldin foydalanuvchi roʻyxatdan oʻtishini talab qilish

Agar chat boshlanishidan oldin foydalanuvchi maʼlumotlarini toʻplamoqchi boʻlsangiz, ulardan roʻyxatdan oʻtish yoki tizimga kirishni talab qilishingiz mumkin. Buni yoqish uchun Sozlamalar > Foydalanuvchilar > Roʻyxatdan oʻtishni talab qilish boʻlimiga oʻting. Shuningdek, ism va elektron pochta kabi qaysi maydonlarni toʻplashni moslashtirishingiz mumkin.

Ushbu boʻlim kundalik ishingizni tezroq, aqlliroq va tartibliroq qiladigan xususiyatlarni oʻz ichiga oladi.

4.1 Suhbatlarni samarali boshqarish

Suhbatlar navbatini xabarlarni oʻqilgan/oʻqilmagan deb belgilash, hal qilingan suhbatlarni arxivlash, spamlarni oʻchirish yoki suhbatni oʻng panelda maʼlum bir agent yoki boʻlimga tayinlash orqali boshqarishingiz mumkin.

4.2 Suhbatlarga ichki eslatmalar qoʻshish

Ichki eslatmalar faqat jamoangizga koʻrinadigan shaxsiy izohlardir. Birini qoʻshish uchun istalgan suhbatni oching va oʻng paneldagi "Eslatmalar" boʻlimidan foydalaning. Bu hamkorlik qilish yoki keyingi koʻrsatmalar qoldirish uchun foydalidir.

4.3 Suhbatlarni teglash va filtrlash

Teglar suhbatlarni toifalarga ajratishga yordam beradi. Avval Sozlamalar > Admin > Teglar boʻlimida teglar yarating. Soʻngra ularni istalgan suhbatga oʻng panelning "Teglar" qismidan qoʻllang. Keyinchalik asosiy suhbatlar roʻyxatini filtrlab, maʼlum bir teg bilan bogʻliq barcha suhbatlarni koʻrishingiz mumkin.

4.4 Tezkor Muloqot

Javoblarni tezlashtirish uchun Sozlamalar > Admin > Saqlangan javoblar boʻlimida Saqlangan javoblar (tayyor javoblar) yaratishingiz mumkin. Ularni xabar muharririda belgini bosish yoki # va javob nomini yozish orqali ishlating. Shuningdek, Boy xabarlar – tugmalar, kartalar va slayderlar kabi elementlarni qisqa kodlar (masalan, [buttons options="Variant A,Variant B"]) yozib yaratishingiz va suhbatlarni yanada interaktiv qilishingiz mumkin.

4.5 Proaktiv Murojaat va Ommaviy Xabar Yuborish

Suhbatlarni boshlashingiz va ommaviy xabarlar yuborishingiz mumkin. Asosiy Foydalanuvchilar sahifasida bir nechta foydalanuvchini tanlab, ularga toʻgʻridan-toʻgʻri elektron pochta yoki SMS yuborishingiz mumkin. Reklama WhatsApp xabarlari uchun WhatsApp siyosati tufayli oldindan tasdiqlangan Xabar shablonlari dan foydalanish kerak. Ushbu shablonlarni foydalanuvchilarni tanlab, "WhatsApp shablonini yuborish" opsiyasini tanlash orqali yuborishingiz mumkin.

Ushbu boʻlimda AI va avtomatlashtirishdan foydalanib, 24/7 qoʻllab-quvvatlashni taʼminlash va agentlaringizga yuqori qiymatli muloqotlarga eʼtibor qaratish imkoniyatini berish tushuntiriladi.

5.1 Sunʼiy Intellektni Faollashtirish (OpenAI)

AI ni faollashtirish uchun platform.openai.com saytidan API kaliti kerak boʻladi. Kalitni olganingizdan soʻng, Sozlamalar > Sunʼiy intellekt > OpenAI boʻlimiga oʻting, kalitingizni joylashtiring, "Chatbot" katagiga belgi qoʻying, kerakli AI modelini (masalan, GPT-4o) tanlang va oʻzgarishlarni saqlang.

5.2 Chatbotni Biznesingizga Moslashtirish

Chatbotni biznesingiz boʻyicha mutaxassis qilish uchun uni oʻrgatish kerak. Asosiy Chatbot sohasida, Oʻrgatish > Veb-sayt yorligʻida veb-sayt URL manzilini berish yoki Oʻrgatish > Fayllar yorligʻida PDF kabi hujjatlarni yuklash orqali uni oʻrgatishingiz mumkin. Muayyan savollar uchun Oʻrgatish > Savol-javob yorligʻidan foydalanib, savol variantlarini qoʻshishingiz va bot berishi kerak boʻlgan aniq javobni taqdim etishingiz mumkin.

5.3 AI Quvvatli Xususiyatlar

AI tizim boʻylab agentlaringizga yordam berish uchun integratsiya qilingan. Aqlli javob agentlaringizga real vaqtda javoblar taklif qiladi, uni Sozlamalar > Sunʼiy intellekt boʻlimida yoqish mumkin. Shuningdek, avtomatlashtirilgan Inson qabul qilishi ni sozlashingiz mumkin, bu chatbot savolga javob bera olmaganda yoki foydalanuvchi inson bilan gaplashishni soʻraganda inson agentiga silliq oʻtishni taʼminlaydi.

5.4 Murakkab Avtomatlashtirish: Shartli Qoidalar Yaratish

Sozlamalar > Avtomatlashtirish boʻlimida kuchli "agar-unda" qoidalarini yaratishingiz mumkin. Masalan, foydalanuvchi narxlar sahifangizga uch marta tashrif buyursa, avtomatik ravishda xabar yuborish yoki suhbatda "qaytarib berish" soʻzi boʻlsa, uni "Shoshilinch" deb belgilash qoidasini oʻrnatishingiz mumkin.

5.5 Flows bilan Interaktiv Dialoglar Yaratish

Flows – bu yetakchi kvalifikatsiyasi yoki bron qilish kabi jarayonlar uchun vizual, bosqichma-bosqich suhbat quruvchilardir. Chatbot > Flows yorligʻida, xabar yuborish, tanlov taklif qilish va foydalanuvchi maʼlumotlarini olish kabi bloklar yordamida suhbat yoʻllarini yaratish uchun drag-and-drop muharriridan foydalanishingiz mumkin.

Ushbu boʻlim oʻsib borayotgan jamoalar uchun ilgʻor vositalarni qamrab oladi, bu sizga topshiriqlarni avtomatlashtirish va ixtisoslashtirilgan rahbar rollarini yaratish imkonini beradi.

6.1 Avtomatik Suhbat Tayinlash: Navbat va Yoʻnaltirish Sozlamalari

Sozlamalar > Turli xil boʻlimida suhbatlarni qanday taqsimlashni avtomatlashtirishingiz mumkin. Yoʻnaltirish yangi suhbatlarni eng kam band boʻlgan onlayn agentga avtomatik ravishda tayinlaydi. Yuqori hajmli vaqtlarda Navbat tizimi yangi suhbatlarni kutish chizigʻiga joylashtiradi, mijozga ularning oʻrni va agent boʻshaguncha kutilayotgan vaqt haqida xabar beradi.

6.2 Supervisor Rollarini Oʻrnatish

Supervisor roli jamoa rahbarlari uchun. Uni sozlash uchun Sozlamalar > Admin boʻlimiga oʻting va "Supervisorlar" qismini toping. Bu yerda agentni Supervisor sifatida tayinlashingiz va ularga barcha suhbatlarni koʻrish yoki hisobotlarga kirish kabi maxsus ruxsatlar berishingiz mumkin, ularga toʻliq administrator huquqini bermasdan.

Ushbu boʻlimda Vera.Support tahlil vositalaridan qanday foydalanib, ish faoliyatingizni tushunish va yaxshilash mumkinligi tushuntiriladi.

7.1 Hisobotlar va statistikani oʻqish

"Hisobotlar" boʻlimi barcha maʼlumotlaringizni topishingiz mumkin boʻlgan joydir. Sana boʻyicha filtrlab, istalgan davr uchun ish faoliyatini koʻrishingiz mumkin. Asosiy hisobotlar sizga umumiy va oʻtkazib yuborilgan suhbatlar, agentlaringizning javob berish vaqti va mijozlar qoniqish darajasi, shuningdek, foydalanuvchilaringizning mamlakati kabi maʼlumotlarni koʻrsatadi. Shuningdek, qaysi bilimlar bazasi maqolalari eng ommabop ekanini va mijozlar nimani qidirayotganini koʻrishingiz mumkin, bu sizga yordam kontentingizdagi boʻshliqlarni aniqlashga yordam beradi.

7.2 Samaradorlik uchun eng yaxshi amaliyotlar

Tizimdan maksimal darajada foydalanish uchun quyidagi maslahatlarga amal qiling:

• Chatbotingizni doimiy ravishda oʻrgating: Aqlli bot koʻproq soʻrovlarni hal qiladi.
• Dinamik bilimlar bazasini yarating: Hisobotlardan foydalanib, kontentdagi boʻshliqlarni toping va toʻldiring.
• Saqlangan javoblarni mukammal oʻzlashtiring: Keng tarqalgan savollar uchun oldindan tayyorlangan javoblardan foydalaning.
• Teg va boʻlimlardan strategik foydalaning: Yaxshi tashkillashtirish hisobot berishni osonlashtiradi.
• Hisobotlaringizni haftalik koʻrib chiqing: Maʼlumotlardan yaxshilanishi kerak boʻlgan sohalarni aniqlash uchun foydalaning.

Ushbu yakuniy boʻlim hisobingizni boshqarish, obuna tafsilotlari va maxsus dasturlarni qamrab oladi.

8.1 Obuna va toʻlovni boshqarish

Joriy rejangizni koʻrish, rejangizni oshirish yoki pasaytirish, toʻlov tarixini koʻrish, schyot-fakturalarni yuklab olish va toʻlov usulini yangilash uchun "Hisob" yoki "Toʻlov" boʻlimiga oʻting.

8.2 AI kreditlarini boshqarish

AI funksiyalari shaffof, foydalanishga asoslangan hisob-kitob uchun kredit tizimidan foydalanadi. "Toʻlov" boʻlimida siz kredit balansingizni tekshirishingiz va qoʻshimcha kredit sotib olishingiz mumkin. Uzluksiz xizmat koʻrsatish uchun "Avtomatik toʻldirish" funksiyasini yoqishni tavsiya qilamiz.

8.3 White Label va hamkorlik dasturi

"Hisob" boʻlimingizda oylik toʻlov evaziga chat vidjetimizdan brendimizni olib tashlash uchun White Label opsiyasini faollashtirishingiz mumkin. Shuningdek, noyob tavsiya havolasini olish va siz tavsiya qilgan yangi mijozlardan 25% komissiya olish uchun Hamkorlik dasturimizga qoʻshilishingiz mumkin.

Siz qoʻllanmaning oxiriga yetdingiz! Endi siz Vera.Support bilan butun yordam operatsiyangizni sozlash, boshqarish va optimallashtirish bilimlariga egasiz.

Quyida keng tarqalgan savollarga javoblar keltirilgan. Agar qoʻshimcha yordam kerak boʻlsa, iltimos, yordam guruhimizga murojaat qiling.

Umumiy va sozlash

Vera.Support nima? Bu barcha mijozlar suhbatlarini (veb-saytingiz, WhatsApp va boshqalardan) AI vositalari bilan bir joyda boshqarish platformasi.

Kod yozish kerakmi? Yoʻq. Siz faqat bir qator kodni nusxalab joylashtirasiz. Qolganlari foydalanuvchi uchun qulay interfeys orqali boshqariladi.

Admin panelimga qanday kirishim mumkin? Roʻyxatdan oʻtishda olgan noyob URL manzilidan foydalaning. Uni xatchipga qoʻshishni tavsiya qilamiz.

Agent va Admin oʻrtasidagi farq nima? Agentlar suhbatlarni boshqaradi. Adminlar barcha sozlamalarga toʻliq kirish huquqiga ega.

Uni bir nechta veb-saytlarda ishlata olamanmi? Ha, barcha saytlaringizda bir xil chat kodidan foydalaning.

Admin panel mobil qurilmalarga mosmi? Ha, u telefoningizda yoki kompyuteringizda ilova kabi ishlaydi, shuning uchun istalgan joydan yordam koʻrsatishingiz mumkin.

U qaysi tillarni qoʻllab-quvvatlaydi? U oʻnlab tillarni qoʻllab-quvvatlaydi. Siz ularni Sozlamalar > Tarjimalar boʻlimida boshqarishingiz mumkin.

Veb-chat va oʻrnatish

Nega chat vidjetim veb-saytimda koʻrinmayapti? Iltimos, uchta narsani tekshiring: 1. Kod </body> yopilish tegidan oldin toʻgʻri joylashtirilgan. 2. Veb-saytingiz va brauzer keshi tozalangan. 3. Hech qanday sozlama uni yashirmayapti (masalan, "Ish vaqtidan tashqarida chatni yashirish").

WordPress-ga oʻrnatishning eng yaxshi usuli qanday? "WPCode – Insert Headers and Footers" kabi bepul plagindan foydalaning va kodimizni uning "Footer" boʻlimiga joylashtiring.

Chat koʻrinishini qanday oʻzgartirish mumkin? Ranglar, sarlavhalar va piktogrammalarni Sozlamalar > Dizayn boʻlimida sozlashingiz mumkin.

Sarlavha matnini oʻzgartira olamanmi? Ha, Sozlamalar > Dizayn boʻlimidagi "Sarlavha sarlavhasi" va "Sarlavha xabari" ostida.

Chat tashrif buyuruvchilar uchun avtomatik ochilishi mumkinmi? Ha. Sozlamalar > Xabarlar va shakllar boʻlimida "Xush kelibsiz xabari" va uning "Chatni ochish" opsiyasini yoqing.

Chat tugmasining joylashuvini qanday o‘zgartirish mumkin? Sozlamalar > Dizayn bo‘limida “O‘ng” va “Chap” o‘rtasida tanlashingiz mumkin.

Chatni ma’lum sahifalarda yashirish mumkinmi? Ha, bu ilg‘or xususiyat. Yordam uchun qo‘llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling.

Integratsiyalar

Nega mening WhatsApp/Instagram xabarlarim kelmayapti? Sozlamalarda integratsiyani qayta ulashga harakat qiling. Shuningdek, Facebook sozlamalarida barcha ruxsatlarni berganingizga ishonch hosil qiling.

Maxsus WhatsApp hisobi kerakmi? Ha, sizga rasmiy WhatsApp Business Account (WABA) kerak bo‘ladi.

Javob berganimda, mijoz buni WhatsApp/Instagramda ko‘radimi? Ha, javoblaringiz to‘g‘ridan-to‘g‘ri ular foydalangan ilovaga yuboriladi.

Bir nechta raqam yoki sahifani ulash mumkinmi? Ha, siz bir nechta kanallarni ulashingiz va boshqarishingiz mumkin.

“Tickets” tizimi nima? Bu sahifaga o‘rnatilgan (qalqib chiquvchi oyna emas) qo‘llab-quvvatlash paneli bo‘lib, rasmiy ticket ko‘rinishidagi so‘rovlar uchun ideal.

Nega elektron xabarlarim suhbat yaratmayapti? Elektron pochta yo‘naltirish qoidalarini tekshiring, ular nusxani sizning @vera.support manzilingizga yuborayotganiga ishonch hosil qiling.

Eski elektron xabarlarim import qilinadimi? Yo‘q, u faqat sozlashdan keyingi yangi xabarlar uchun ishlaydi.

Telegram uchun “BotFather” nima? Bu Telegramning rasmiy boti bo‘lib, o‘z botingizni yaratish va kerakli API tokenini olish uchun ishlatiladi.

WhatsAppda o‘qilganlik tasdig‘ini ko‘rish mumkinmi? Ha, xabar holatini ko‘rishingiz mumkin.

Kundalik foydalanish va jamoani boshqarish

Yangi xabarlar haqida bildirishnomalarni qanday olish mumkin? Sozlamalar > Bildirishnomalar bo‘limida ovoz, ish stoli va mobil bildirishnomalarni yoqing.

Onlayn/oflayn holatimni qanday o‘zgartirish mumkin? Yuqori o‘ng burchakdagi profil ikonkangizni bosing.

“Arxivlash” va “O‘chirish” o‘rtasidagi farq nima? Arxivlash tugallangan suhbatlarni saqlaydi. O‘chirish esa spamlarni butunlay yo‘q qiladi.

“Ichki eslatmalar” nima? Faqat jamoangiz uchun shaxsiy eslatmalar. Mijozlar ularni ko‘ra olmaydi.

“Teglar” nima uchun kerak? Suhbatlarni belgilash va turkumlash uchun (masalan, “Shoshilinch”), bu filtrlashda yordam beradi.

“Saqlangan javoblar” nima? Vaqtni tejash uchun tez-tez beriladigan savollarga oldindan tayyorlangan javoblar.

Barcha foydalanuvchilarimga bir vaqtning o‘zida xabar yuborish mumkinmi? Ha, Foydalanuvchilar sahifasida foydalanuvchilarni tanlab, “Xabar yuborish” tugmasini bosing.

Mijoz bilan barcha oldingi suhbatlarni qanday ko‘rish mumkin? Foydalanuvchi profilida.

Suhbatni boshqa agentga topshirish mumkinmi? Ha, suhbat panelidagi “Tayinlash” ochiladigan ro‘yxatidan foydalaning.

Sun’iy intellekt (AI) va Chatbot

AI Chatbotdan foydalanish majburiymi? Yo‘q, bu kuchli, ammo butunlay ixtiyoriy qo‘shimcha.

Nega AI kreditlarini sotib olishim kerak? AI uchinchi tomon modellaridan foydalanadi, ular foydalanish uchun haq oladi. Kreditlar faqat ishlatganingiz uchun to‘lashingizni ta’minlaydi.

Kreditlar tugab qolsa nima bo‘ladi? AI xususiyatlari to‘xtatiladi, ammo inson agentlaringiz odatdagidek suhbatlashishi mumkin. Sizning suhbatingiz to‘xtamaydi.

Nega chatbotim to‘g‘ri javob bermayapti? Uni o‘rgatishingiz kerak! Chatbot > O‘rgatish bo‘limida veb-sayt URL manzilingizni qo‘shing, hujjatlarni yuklang yoki savol-javob juftliklarini yarating.

Chatbotni o‘rgatishning eng yaxshi usuli qanday? Veb-sayt xaritasidan boshlang, foydali hujjatlarni yuklang va so‘ng umumiy savollar uchun aniq savol-javob juftliklarini yarating.

“Oqimlar” nima? Yo‘naltirilgan dialoglar uchun vizual, bosqichma-bosqich suhbat quruvchilar (masalan, bron qilish yoki muammolarni bartaraf etish uchun).

“Aqlli javob” nima? Inson agentlariga ishni tezlashtirish uchun tegishli javoblarni taklif qiluvchi AI xususiyati.

Noto‘g‘ri AI javobini qanday tuzatish mumkin? To‘g‘ri javob bilan yangi savol-javob yozuvini yarating. Bu uning oldingi bilimini bekor qiladi.

Chatbot qanday qilib inson agentiga o‘tkazishi mumkin? Sozlamalarda “Inson tomonidan qabul qilish” xususiyatini yoqing. Keyin bot, agar tiqilib qolsa, foydalanuvchini odamga ulashni taklif qiladi.

Ilg‘or xususiyatlar va hisob

“Marshrutlash” nima? U yangi suhbatlarni avtomatik ravishda eng kam band bo‘lgan agentga beradi.

“Navbat” tizimi nima? Barcha agentlar band bo‘lganda, mijozlarni kutish qatoriga qo‘yadi. Yuqori hajmli jamoalar uchun eng yaxshi.

Hisob-fakturalarimni qayerdan topsam boʻladi? "Hisob" yoki "Toʻlov" boʻlimida.

Obunani qanday oʻzgartirish yoki bekor qilish mumkin? Buni "Hisob" yoki "Toʻlov" boʻlimida boshqarishingiz mumkin.

Toʻlovni amalga oshirganimdan keyin ham White Label brendi koʻrinib turibdi. Nega? Veb-sayt va brauzer keshingizni tozalashingiz kerak.

Hamkorlik dasturi daromadlarini qanday kuzataman? Hisob boʻlimidagi "Hamkorlik" yorligʻida.

Bu yerda keng tarqalgan muammolarning yechimlarini topishingiz mumkin. Qoʻllab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilishdan oldin, avval shu yerni tekshiring.

Chat vidjeti muammolari

Chat vidjetim veb-saytimda koʻrinmayapti. Nima qilishim kerak? Birinchidan, kod saytingizning pastki qismiga toʻgʻri oʻrnatilganligini tekshiring. Ikkinchidan, barcha keshlarni (veb-sayt va brauzer) tozalang, chunki bu eng keng tarqalgan sababdir. Nihoyat, vidjetni yashirishi mumkin boʻlgan qoidalar uchun Sozlamalar > Chat boʻlimini tekshiring.

Chat dizaynini oʻzgartirdim, lekin oʻzgarishlar aks etmayapti. Bu kesh muammosi. Iltimos, veb-sayt va brauzer keshingizni tozalang. Shuningdek, inkognito/maxfiy oyna orqali tekshirishingiz mumkin.

"Xabar yozing…" kabi standart matnni qanday oʻzgartirish mumkin? Barcha standart matnlarni Sozlamalar > Tarjimalar boʻlimida tahrirlash mumkin.

Bildirishnoma muammolari

Ovozli yoki ish stoli bildirishnomalarini olmayapman. Brauzeringiz saytimiz uchun bildirishnomalarni koʻrsatishga ruxsat berganligini tekshiring. Shuningdek, kompyuteringizning "Diqqat" yoki "Bezovta qilma" rejimi oʻchirilganligiga ishonch hosil qiling. Nihoyat, Vera.Support panelidagi bildirishnoma sozlamalarini tekshiring.

Agentlarim elektron pochta bildirishnomalarini olmayapti. Ulardan spam/keraksiz pochtalar qutisini tekshirishni soʻrang. Shuningdek, elektron xatlar odatda faqat agent oflayn boʻlganda yuboriladi. Agar agent onlayn boʻlsa, tizim ular xabarni boshqaruv panelida koʻrishini taxmin qiladi.

Integratsiya va AI muammolari

WhatsApp yoki Instagram xabarlarim ishlamay qoldi. Meta (Facebook) bilan ulanish muddati tugagan boʻlishi mumkin. Integratsiya sozlamalariga oʻting va uni yangilash uchun "Qayta ulanish" tugmasini bosing.

Chatbot javob bermayapti. Iltimos, uchta narsani tekshiring: 1) AI sozlamalarida chatbot yoqilganmi? 2) API kalitingiz toʻgʻrimi? 3) Hisob boʻlimida AI kreditlaringiz tugaganmi?

AI umumiy javoblar beradi va mahsulotlarim haqida bilmaydi. AI ni oʻrgatishingiz kerak! "Chatbot" > "Oʻqitish" boʻlimiga oʻting va veb-sayt URL manzilini bering, hujjatlarni yuklang yoki aniq savol-javob juftliklarini yarating.

Hisob va toʻlov muammolari

Toʻlovni amalga oshirishda muammoga duch kelyapman. Karta maʼlumotlarini ikki marta tekshiring. Agar muammo davom etsa, bankingizga murojaat qilish yaxshiroq, chunki ular xavfsizlik sababli tranzaksiyani bloklagan boʻlishi mumkin.

Boshqaruv paneliga kira olmayapman. Kirish sahifasidagi "Parolni unutdingizmi" havolasidan foydalaning. Agar "Kirish urinishlari juda koʻp" xatosi paydo boʻlsa, xavfsizlik tizimi sizni vaqtincha bloklagan. Bir soat kuting va qayta urinib koʻring.

Koʻproq yordam kerak (Professional xizmatlar)

Bu juda murakkab. Sizning jamoangiz buni men uchun sozlab bera oladimi? Ha, biz professional sozlash xizmatini taklif qilamiz. Asosiy sozlash bir martalik $150 toʻlovdan boshlanadi. Murakkabroq ehtiyojlar uchun, iltimos, shaxsiy taklif olish uchun biz bilan bogʻlaning.

Hamma narsani sinab koʻrdim, lekin baribir muammo hal boʻlmadi. Endi nima qilay? Qoʻllab-quvvatlash jamoamiz yordam berishga tayyor. Iltimos, muammoingizni batafsil tavsif bilan biz bilan bogʻlaning va biz imkon qadar tezroq sizga javob beramiz.

Sizning va mijozlaringizning maʼlumotlari bizning eng muhim ustuvorligimizdir. Biz Vera.Support platformasini koʻp qatlamli xavfsizlik yondashuvi bilan qurdik, bu sizning maʼlumotlaringiz doimo himoyalanganligini taʼminlaydi.

Platforma va infratuzilma xavfsizligi

Maʼlumotlarim serverlaringizda qanday himoyalangan? Platformamiz sanoatning yetakchi, xavfsiz bulut infratuzilmasida ishlaydi. Siz va serverlarimiz oʻrtasidagi barcha maʼlumotlar SSL/TLS (HTTPS) yordamida shifrlangan va maxfiy maʼlumotlaringiz maʼlumotlar bazalarida saqlanganda ham shifrlangan.

Tizimingizda xavfsizlik tekshiruvlarini oʻtkazasizmi? Ha. Tizimlarimiz potentsial tahdidlarni faol ravishda aniqlash va bartaraf etish uchun davriy xavfsizlik auditi va zaifliklarni skanerlashdan oʻtadi.

Ilova va hisob xavfsizligi

Hisobimni buzib kirishdan qanday himoya qilasiz? Ruxsatsiz kirishning oldini olish uchun tizimimizda brute-force himoyasi mavjud. Bitta IP-manzildan bir necha marta muvaffaqiyatsiz kirish urinishlaridan soʻng, ushbu IP vaqtincha bloklanadi.

Suhbatlarim veb-hujumlardan xavfsizmi? Ha. Suhbat maʼlumotlaringiz xavfsizligini taʼminlash uchun Cross-Site Scripting (XSS) va SQL injection kabi keng tarqalgan veb-zaifliklardan faol himoya qilamiz.

Hisobimni yanada xavfsizroq qilish uchun nima qilishim kerak? Xavfsizlik umumiy masʼuliyatdir. Barcha agentlaringizga kuchli va noyob parollardan foydalanishni qatʼiy tavsiya qilamiz. Shuningdek, “Rollar va ruxsatlar” sozlamalaridan foydalanib, jamoa aʼzolaringizga faqat ularga kerakli boʻlgan kirish huquqini bering.

Rasmiy Meta Hamkorligi va Maʼlumotlar Maxfiyligi

Nega boshqa platformalarda WhatsApp yoki Instagram-ga ulanish juda qiyin? Meta platformalariga (WhatsApp Business API, Instagram Direct) integratsiya jarayoni juda murakkab boʻlib, qattiq texnik va biznes tekshiruvini talab qiladi, bu esa alohida kompaniyalar uchun juda qiyin boʻlishi mumkin.

Vera.Support buni qanday oson va xavfsizroq qiladi? Rasmiy Meta Texnologiya Hamkori sifatida Vera.Support sizning nomingizdan ushbu toʻliq texnik va xavfsizlik tekshiruvini allaqachon yakunlagan. Integratsiyamiz Meta tomonidan rasman tasdiqlangan va tan olingan. Bu sizga Meta-ning murakkab dasturchi talablaridan oʻtmasdan, xavfsiz, oldindan tasdiqlangan va barqaror ulanishni taʼminlaydi.

Maʼlumotlarim boshqa mijozlar bilan baham koʻriladimi? Yoʻq. Hisobingiz maʼlumotlari toʻliq maxfiylikni taʼminlash uchun boshqa mijoz hisoblaridan mantiqan ajratilgan.

Siz GDPR / KVKK talablariga javob berasizmi? Biz maʼlumotlar maxfiyligi qoidalariga rioya qilishga sodiqmiz. Platformamiz maʼlumotlar nazoratchisi sifatidagi majburiyatlaringizni bajarishda yordam beradigan funksiyalar bilan ishlab chiqilgan.

Toʻliq sozlamalar qoʻllanmasiga xush kelibsiz. Ushbu qoʻllanma har bir sozlamani aniq tushuntirib, qoʻllab-quvvatlash tizimingizni eng yaxshi ishlash va eng yaxshi mijoz tajribasi uchun sozlashga yordam beradi.

1. Chat Sozlamalari

Ushbu sozlamalar jonli chat vidjetining asosiy xatti-harakatini va koʻrinishini boshqaradi.

Boshqaruv panelini oʻchirish / Faqat bitta suhbatga ruxsat berish: Bu foydalanuvchi interfeysini soddalashtiradi va mijoz bilan barcha muloqotni bitta, oson kuzatiladigan mavzuda saqlaydi. Tavsiya: Yoqish (katakchani belgilang).

Ish vaqtidan tashqari chatni yashirish / Agar agentlar onlayn boʻlmasa chatni yashirish: Ushbu sozlamalar chat koʻrinishini vaqt yoki agent holatiga qarab boshqaradi. Tavsiya: 24/7 xizmat koʻrsatish uchun ularni oʻchirilgan holda qoldiring (belgilanmagan), bu mijozlarga istalgan vaqtda xabar qoldirish imkonini beradi.

Til: Bu chat vidjet interfeysining tilini boshqaradi. Tavsiya: “Koʻp tilli” ni tanlang, bu vidjet tilini foydalanuvchi brauzeriga avtomatik moslashtiradi.

Yuklashlarni oʻchirish: Bu foydalanuvchilarga fayl yuborishni oldini oladi. Tavsiya: Oʻchirilgan holda qoldiring (belgilanmagan). Foydalanuvchilarga skrinshot yuborishga ruxsat berish muammolarni samarali hal qilish uchun juda muhim.

Ovozli xabarlarni oʻchirish: Bu foydalanuvchilarga ovozli xabar yuborishni oldini oladi. Tavsiya: Yoqish (katakchani belgilang). Yozma yozuvlar qoʻllab-quvvatlash uchun aniqroq va professionalroq.

Qoʻlda ishga tushirish: Bu dasturchilar uchun ilgʻor sozlama. Tavsiya: Oʻchirilgan holda qoldiring (belgilanmagan).

2. Admin Sozlamalari

Ushbu sozlamalar admin panelingiz tajribasini va jamoangiz ruxsatlarini moslashtiradi.

Panellarni yigʻish: Bu agentlaringiz uchun sukut boʻyicha kengroq va toza ish maydonini taʼminlaydi. Tavsiya: Yoqish.

Suhbatlarni avtomatik arxivlash: Bu 24 soat davomida oʻqilgan deb belgilangan suhbatlarni avtomatik arxivlash orqali kirish qutingizni toza saqlaydi. Tavsiya: Yoqish.

Agent imtiyozlari: Bu jamoa aʼzolaringiz uchun ruxsatlarni oʻrnatadi. Tavsiya: Agentlarga minimal ruxsatlar bering. Ularga “Suhbat boʻlimini yangilash” ga ruxsat bering, lekin “Foydalanuvchilar maydoni” va “Suhbatni oʻchirish” kabi nozik sohalarga kirishni taqiqlang.

Saqlangan javoblar: Bu juda kuchli samaradorlik vositasi. Eng koʻp beriladigan savollarga oldindan tayyor javoblar yaratib, koʻp vaqtni tejashni tavsiya qilamiz.

Kengaytirilgan sozlash (Maxsus JS, CSS, Manifest): Bular faqat dasturchilar uchun. Notoʻgʻri foydalanish boshqaruv panelini buzishi mumkin. Tavsiya: Bu maydonlarni boʻsh qoldiring.

3. Bildirishnoma sozlamalari

Ushbu sozlamalar siz va mijozlaringizga yangi xabarlar haqida xabar berilishini taʼminlaydi.

Ovoz sozlamalari: Yangi xabarlar uchun audio signal ijro etadi. Tavsiya: Adminlar uchun yoqing ("Faol – admin"), foydalanuvchilar uchun esa oʻchiring, chunki ularni bezovta qilishi mumkin.

Ish stoli bildirishnomalari / Flash bildirishnomalari: Brauzer darajasidagi bildirishnomalarni koʻrsatadi. Tavsiya: Ikkalasini ham "Faqat agentlar" qilib sozlang.

Elektron pochta bildirishnomalari: Juda tavsiya etiladi. Hech qanday xabarni oʻtkazib yubormaslik uchun "Agent elektron pochta bildirishnomalari" va "Foydalanuvchi elektron pochta bildirishnomalari"ni yoqing.

SMTP: Muhim. Buni oʻzingizning professional elektron pochta provayderingiz maʼlumotlari bilan sozlashingiz kerak. Bu barcha tizim xabarlarining ishonchli yetkazilishini va spamga tushmasligini taʼminlaydi.

Elektron pochta yoʻnaltirish / Matnli xabar (SMS) bildirishnomalari: Bu elektron pochta qutilari yoki SMS xizmatlarini integratsiya qilish uchun ilgʻor funksiyalar. Tavsiya: Hozircha oʻchirib qoʻying, dastlabki sozlashni soddalashtirish uchun.

Bildirishnoma belgisi: Bu bildirishnomalarda koʻrsatiladigan belgi. Tavsiya: Bildirishnomalaringiz professional koʻrinishi uchun brend logotipingizni yuklang.

4. Foydalanuvchi sozlamalari

Ushbu sozlamalar mijozlaringizning roʻyxatdan oʻtishi va boshqarilishini nazorat qiladi.

Roʻyxatdan oʻtishni talab qilish: Bu sizning biznes modelingiz uchun eng muhim sozlama. Tavsiya: Buni "Roʻyxatdan oʻtish va kirish formasi" qilib sozlang, faqat roʻyxatdan oʻtgan obunachilar qoʻllab-quvvatlash tizimidan foydalana olishi uchun.

Roʻyxatdan oʻtish maydonlari: Bu roʻyxatdan oʻtish formasini sozlash imkonini beradi. Tavsiya: Oddiy tuting. Faqat Ism va Elektron pochta kabi muhim maʼlumotlarni soʻrang va ularni "Majburiy" qilib belgilang.

Elektron pochta tasdiqlash (OTP): Roʻyxatdan oʻtish vaqtida foydalanuvchining elektron pochtasiga tasdiqlash kodi yuboradi. Juda tavsiya etiladi: Soxta akkauntlarning oldini olish uchun buni yoqing.

Bot nomi va Bot profil rasmi: Botingizga nom bering (masalan, "Vera Assistant") va logotip yuklang. Tavsiya: Bularni sozlab, sunʼiy intellektni ishonchliroq qiling.

5. Dizayn sozlamalari

Ushbu sozlamalar chat vidjetining vizual koʻrinishini nazorat qiladi.

Ranglar: Bu brending uchun muhim. Tavsiya: Veb-saytingizga mos kelishi uchun asosiy, ikkilamchi va uchinchi darajali ranglar uchun brendingizning rasmiy rang kodlaridan foydalaning.

Sarlavha turi: Bu chat sarlavhasining uslubini oʻzgartiradi. Tavsiya: Logotipingizni koʻzga tashlanadigan qilib koʻrsatish uchun "Brend"ni tanlang.

Sarlavha brend rasmi: "Brend" sarlavha turini tanlaganingizdan soʻng, kompaniya logotipingizni shu yerga yuklang.

6. Xabarlar va formalar sozlamalari

Ushbu sozlamalar foydalanuvchilaringiz koʻradigan avtomatik xabarlarni nazorat qiladi.

Xush kelibsiz xabari: Tashrif buyuruvchilarni faol kutib oladi. Tavsiya: Buni qisqa kechikish bilan (masalan, 3 soniya) va "Chatni ochish" opsiyasi bilan yoqing.

Keyingi xabar: Guruhingiz band boʻlganda kutishni boshqaradi. Tavsiya: Buni 1 daqiqa kechikish bilan va "Hozircha murojaatlar koʻp, biroq agent tez orada siz bilan bogʻlanadi" kabi xabar bilan yoqing.

Baholash: Suhbat yopilganda avtomatik ravishda fikr soʻraydi. Juda tavsiya etiladi: Buni yoqing. Bu xizmat sifatini yaxshilash uchun juda muhim.

Oflayn xabar: Foydalanuvchilarga ish vaqtidan tashqari xabarlari qabul qilinganligi haqida xabar beradi. Tavsiya: Buni yoqing.

Qalqib chiquvchi xabar va Maxfiylik xabari: Tavsiya: Bularni oʻchirib qoʻying, chunki ularning funksiyalari Xush kelibsiz xabari va roʻyxatdan oʻtish formasi orqali samaraliroq bajariladi.

7. Turli xil sozlamalar

Ushbu yorliqda turli texnik va ish jarayoni sozlamalari mavjud.

Rejalashtirilgan ish vaqti: Bu "Oflayn xabar" funksiyasining toʻgʻri ishlashi uchun muhim. Tavsiya: Guruhingizning haqiqiy ish vaqtini shu yerga kiriting.

Boʻlimlar: Qoʻllab-quvvatlash navbatini tartibga solishga yordam beradi. Tavsiya etiladi: Kamida ikkita boʻlim yarating, masalan, "Obunachilar" va "Umumiy soʻrovlar".

Navbat va marshrutlash: Suhbatlarni avtomatik ravishda agentlarga tayinlaydi. Tavsiya etiladi: Hozircha oʻchirib qoʻying. Kichik jamoalar uchun qoʻlda tayinlash koʻpincha samaraliroq.

Ishlashni optimallashtirish: Tavsiya etiladi: Saytni tezlashtirish uchun "JS ni minifikatsiya qilish"ni yoqing va maʼlumotlar bazasini tez saqlash uchun "Eski xabarlarni arxivlash"ni "6 oy" kabi muddatga oʻrnating.

8. Sunʼiy intellekt sozlamalari (OpenAI)

Platformamiz AI chatbotni OpenAI texnologiyasi bilan quvvatlantirishning ikki usulini taklif etadi. Siz texnik qulayligingiz va biznes ehtiyojlaringizga eng mos keladigan usulni tanlashingiz mumkin.

1-usul: Oʻrnatilgan AI dan foydalanish (Tavsiya etiladi va eng oson). Bu boshlashning eng tez va oson usuli. Agar AI dan muammosiz va darhol foydalanmoqchi boʻlsangiz, mavjud integratsiyalangan OpenAI tizimimizdan foydalanishingiz mumkin. Bu sizga tashqi hisob qaydnomasisiz bir marta bosish orqali AI ni faollashtirish imkonini beradi. Bu usul bizning integratsiyalangan OpenAI xizmatimizdan foydalanadi va oddiy kredit tizimi orqali hisoblanadi. Bu obunangizga qoʻshimcha xarajat keltiradi. AI mijozlaringizga javob berishi uchun "Mening hisobim" sahifasida yetarli kredit balansiga ega boʻlishingiz kerak. Istalgan vaqtda kredit kartadan foydalanib kredit sotib olishingiz mumkin. Muhim: Agar kredit balansingiz tugasa, AI yangi kredit qoʻshmaguningizcha mijozlarga avtomatik javob berishni toʻxtatadi. Qanday faollashtirish: Sozlamalar > Sunʼiy intellekt ga oʻting; "OpenAI" boʻlimida "Sinxronlash rejimi"ni "Avtomatik" qilib belgilang; "Mening hisobim" sahifasidan AI kreditlarini sotib olganingizga ishonch hosil qiling; "Chatbot" katagiga belgi qoʻyib, uni yoqing.

2-usul: Oʻz API kalitingizdan foydalanish (Ilgʻor foydalanuvchilar uchun). Bu usul oʻz OpenAI hisobiga ega boʻlgan va foydalanish uchun toʻgʻridan-toʻgʻri OpenAI tomonidan hisob-kitob qilinishni afzal koʻradigan ilgʻor foydalanuvchilar yoki ishlab chiquvchilar uchun. Muhim ogohlantirish: Agar API kaliti nima ekanligini yoki oʻz OpenAI hisob-kitobingizni qanday boshqarishni bilmasangiz, eng yaxshi va xavfsiz variant oʻrnatilgan AI dan foydalanishdir (1-usul). AI har qanday usul bilan ulangandan soʻng, uning xatti-harakatlarini ushbu sahifadagi boshqa sozlamalar, masalan, Model, Prompt va Inson aralashuvi yordamida sozlashingiz mumkin.

9. Chiptalar sozlamalari

Agar foydalanishni tanlasangiz, rasmiy chipta tizimining xatti-harakatini boshqaradi.

Boshqaruv panelida koʻrsatish (Maqolalar): Bilimlar bazasini chipta maydonida koʻrsatadi. Tavsiya etiladi: Yoqing.

Chiptalarni chatda koʻrsatmaslik: Jonli chat va rasmiy chiptalarni alohida saqlaydi. Tavsiya etiladi: Yaxshiroq tartib uchun yoqing.

Roʻyxatdan oʻtishni talab qilish: Tavsiya etiladi: Barcha chiptalar maʼlum, roʻyxatdan oʻtgan foydalanuvchilardan ekanligiga ishonch hosil qilish uchun yoqing.

reCaptcha: Chipta shaklingizni spammdan himoya qiladi. Yuqori darajada tavsiya etiladi: Buni yoqing va Google reCAPTCHA kalitlarini kiriting.

10. Maqolalar sozlamalari

Oʻz-oʻziga xizmat koʻrsatish Bilimlar bazasini boshqaradi.

Boshqaruv panelida koʻrsatish: Chat vidjetiga qidiruv panelini qoʻshadi, bu foydalanuvchilarga suhbat boshlashdan oldin javoblarni qidirish imkonini beradi. Yuqori darajada tavsiya etiladi: Qoʻllab-quvvatlash yuklamangizni kamaytirish uchun buni yoqing.

Kategoriyalarni koʻrsatish: Maqolalarni mavzu boʻyicha tartibga solib, oson koʻrib chiqish imkonini beradi. Tavsiya etiladi: Yoqing.