Vera Support LLC Maxfiylik Siyosati
Oxirgi yangilanish: 2025-yil 13-oktyabr
1. Kirish
Ushbu Maxfiylik Siyosati Vera Support LLC (“biz”, “bizni” yoki “bizning”) siz haqingizda qanday maʼlumotlarni toʻplashi, nima uchun, bu maʼlumotlar bilan nima qilishi, shuningdek, siz va sizning oxirgi foydalanuvchilaringiz tomonidan Xizmatlarimizdan foydalanish jarayonida yaratilgan, kiritilgan yoki saqlangan shaxsiy maʼlumotlarni qanday boshqarishimizni tushuntiradi.
Ushbu Siyosat maqsadlari uchun “Xizmatlar” deganda Vera.Support bulutga asoslangan aloqa platformasi va biz taklif qiladigan har qanday tegishli ilovalar yoki integratsiyalar tushuniladi. “Veb-saytimiz” deganda https://vera.support va uning subdomenlari tushuniladi.
Veb-saytimiz yoki Xizmatlarimizdan foydalanish orqali siz ushbu Maxfiylik Siyosati shartlariga rozilik bildirasiz. Agar rozi boʻlmasangiz, yagona chorangiz Xizmat va Veb-saytimizdan foydalanishni toʻxtatishdir.
2. Biz Toʻplaydigan Maʼlumotlar
Biz Xizmatlarimizni taqdim etish va yaxshilash uchun maʼlumotlarni toʻplaymiz. Ushbu maʼlumotlar xavfsiz bulut infratuzilmamizda saqlanadi.
Hisob maʼlumotlari: Xizmatlarimizga obuna boʻlganingizda, ismingiz, kompaniya nomingiz, elektron pochta manzilingiz va toʻlov tafsilotlari kabi maʼlumotlarni toʻplaymiz. Bu hisobingizni yaratish, Xizmatlarni taqdim etish va hisob-kitobni amalga oshirish uchun zarur.
Xizmat maʼlumotlari (Mijozlaringiz maʼlumotlari): Platformamiz orqali boshqaradigan barcha suhbatlar, xabarlar, ilovalar va foydalanuvchi profillari (shu jumladan mijozlaringizning ismlari, elektron pochta manzillari, telefon raqamlari va boshqalar) Xizmat maʼlumotlari hisoblanadi. Ushbu maʼlumotlar xavfsiz maʼlumotlar bazalarimizda saqlanadi. Biz Xizmat maʼlumotlaringizni qayta ishlamaymiz, baham koʻrmaymiz yoki ularga kira olmaymiz, qonun talab qilgan hollar yoki Xizmatni taqdim etish uchun zarur boʻlgan hollar (masalan, sizning soʻrovingiz boʻyicha muammolarni bartaraf etish) bundan mustasno.
Jurnal fayllari: Koʻpgina xizmatlar singari, biz ham avtomatik ravishda maʼlum maʼlumotlarni toʻplaymiz va ularni jurnal fayllarida saqlaymiz. Bunga IP manzillar, brauzer turi, internet-provayder, yoʻnaltiruvchi/chiqish sahifalari va sana/vaqt tamgʻalari kirishi mumkin. Biz bu maʼlumotlardan Xizmatlarimiz xavfsizligi va ishlashini taʼminlash uchun foydalanamiz.
Tahliliy maʼlumotlar: Veb-saytimiz va Xizmatlarimizdan foydalanganingizda, ularni yaxshilashga yordam berish uchun tahliliy maʼlumotlarni toʻplaymiz. Bu qaysi funksiyalardan foydalanilayotgani va ularning qanday ishlashini oʻz ichiga olishi mumkin.
3. Uchinchi Tomon Integratsiyalari
Platformamiz turli uchinchi tomon xizmatlariga (masalan, WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, Zapier) ulanish imkonini beradi.
Uchinchi tomon xizmatiga ulanishni tanlaganingizda, integratsiya funksiyasini taʼminlash uchun bizga ushbu xizmat bilan maʼlumotlarni uzatish va qabul qilish huquqini berasiz. Ushbu tashqi xizmat bilan baham koʻrgan maʼlumotlar ularning shaxsiy maxfiylik siyosati va xizmat koʻrsatish shartlari bilan tartibga solinadi. Biz ushbu uchinchi tomon xizmatlarining maxfiylik amaliyotlari uchun javobgar emasmiz.
4. Cookie-fayllardan Foydalanish
Biz Veb-saytimiz va Xizmatlarimizni boshqarish va maʼmuriyatini yuritish uchun cookie-fayllar va shunga oʻxshash kuzatuv texnologiyalaridan foydalanamiz.
Cookie-fayllar bizga asosiy funksiyalarni taʼminlashga yordam beradi, masalan, tizimga kirgan holatingizni saqlash va Veb-saytimizdan qanday foydalanilayotganini tushunish. Siz cookie-fayllardan foydalanishni alohida brauzer darajasida boshqarishingiz mumkin, ammo cookie-fayllarni oʻchirib qoʻysangiz, bu Xizmatlarimizning ayrim funksiyalaridan foydalanishni cheklashi mumkin.
5. Shaxsiy Maʼlumotlaringizdan Foydalanish
Biz toʻplagan shaxsiy maʼlumotlardan quyidagi maqsadlarda foydalanamiz:
- Xizmatlarimizni taqdim etish, saqlash va yaxshilash.
- Tranzaksiyalarni amalga oshirish va sizga tegishli maʼlumotlarni, jumladan, xarid tasdiqlari va hisob-fakturalarni yuborish.
- Siz bilan bogʻlanish, jumladan, qoʻllab-quvvatlash soʻrovlaringizga javob berish va texnik bildirishnomalar, xavfsizlik ogohlantirishlari hamda maʼmuriy xabarlarni yuborish.
- Foydalanuvchi tajribasini yaxshilash uchun tendensiyalar va foydalanishni kuzatish va tahlil qilish.
- Firibgar tranzaksiyalar, ruxsatsiz kirish va boshqa noqonuniy faoliyatlarni tekshirish va oldini olish.
Biz shaxsiy maʼlumotlaringizni hech qanday uchinchi tomonga sotmaymiz, ijaraga bermaymiz yoki qarzga bermaymiz.
6. Maʼlumotlarni Saqlash va Oʻchirish
Hisob maʼlumotlaringizni hisobingiz faol boʻlgan muddat davomida va undan keyin zaxira va yuridik maqsadlar uchun maʼlum muddat saqlaymiz. Xizmat maʼlumotlaringizni (mijozlaringiz maʼlumotlari) Xizmatlardan foydalanish orqali koʻrsatma berganingizcha saqlaymiz.
Hisobingiz va barcha bogʻliq maʼlumotlarni butunlay oʻchirishni rasmiy qoʻllab-quvvatlash elektron pochtamiz orqali soʻrashingiz mumkin. Biz soʻrovingizni amaldagi qonunlarga muvofiq, tijoriy jihatdan maqbul muddat ichida koʻrib chiqamiz.
7. Biz bilan Bogʻlanish
Agar ushbu Maxfiylik Siyosati haqida savollaringiz yoki mulohazalaringiz boʻlsa, iltimos, biz bilan bogʻlaning:
Kompaniya nomi: Vera Support LLC
Elektron pochta: [email protected]
Telefon: +1 505 207 26 71
Manzil: 1209 Mountain Road Pl NE Ste N, Albuquerque, NM 87110 AQSh