LINE mijozlariga boshqalar bilan bir xil pochta qutisidan javob bering
LINE Messaging API kanalini Vera.Support’ga bog‘lang va mijozlaringiz LINE’da yuborgan har bir xabar boshqa kanallaringiz bilan birga pochta qutingizga keladi.
Agar mijozlaringiz siz bilan LINE’da gaplashayotgan bo‘lsa va siz kun bo‘yi alohida ilovani kuzatishni xohlamasangiz, bu siz uchun. Buning uchun biznesingiz uchun LINE dasturchilar konsoliga kirish huquqi kerak bo‘ladi.
Bosqichma-bosqich
LINE ilovasini faollashtiring
cloud.vera.support’dagi panelda Sozlamalar > Ilovalar bo‘limini oching va LINE ilovasini faollashtiring. U yoqilgandan so‘ng qolgan barcha narsalar Sozlamalar > Line ostida joylashgan.
Messaging API kanalini yarating
LINE dasturchilar konsolida Provider, so‘ngra uning ostida Messaging API kanalini yarating. Provider sizning biznesingizni ifodalaydi; kanal esa mijozlaringiz xabar yuboradigan hisobdir.
Kanal sirini nusxalab qo‘ying
Kanalning Basic settings bo‘limida Channel secret ni toping va uni Sozlamalar > Line > Sinxronizatsiya > Kanal siri maydoniga joylashtiring.
Kirish tokenini yarating va joylashtiring
Kanalning Messaging API yorlig‘ini oching va uzoq muddatli Channel access token yarating. Uni Sozlamalar > Line > Sinxronizatsiya > Kirish tokeni maydoniga joylashtiring. Bu bizga sizning nomingizdan javob yuborish imkonini beradi.
LINE’ni veb-hookingizga yo‘naltiring
Webhook URL-ni Sozlamalar > Line > Sinxronizatsiya > Webhook URL boʻlimidan oling va LINE kanaliga kiriting. Verify tugmasini bosing, soʻng Use webhook-ni yoqing, shunda kiruvchi xabarlar bizga yetib keladi.
Avtomatik javoblarni oʻchirib, sinab koʻring
LINE’ning avtomatik javob xabarlarini oʻchiring, aks holda mijozlaringiz ikki marta javob oladi. Keyin kanalning QR-kodini LINE mobil ilovasi bilan skanerlang va xabar yuborib, uning kiruvchi qutingizga tushishini tekshiring.
Sozlamalar maʼlumotnomasi
| Sozlama | Nima qiladi |
|---|---|
| Kanal siri | LINE kanalingizning asosiy sozlamalaridagi sir, bu kiruvchi xabarlar haqiqatan ham LINE’dan kelganligini tasdiqlaydi. |
| Kirish tokeni | Messaging API yorligʻidagi uzoq muddatli kanal kirish tokeni, bu orqali biz sizning LINE kanalingiz orqali javob yuborishimiz mumkin. |
| Webhook URL | LINE kanalingizga nusxalaydigan manzil, unga yuborilgan xabarlar kiruvchi qutingizga yetkaziladi. |
Bilish foydali
Javob berish uchun yetti kuningiz bor
Foydalanuvchining xabariga yetti kun davomida javob berish mumkin. Shundan soʻng oyna yopiladi, shuning uchun oʻqilmagan xabarlarga eʼtibor bering.
Stikerlar kelmaydi
LINE stikerlari qoʻllab-quvvatlanmaydi. Boshqa hamma narsa odatdagidek yetib keladi.
Avtomatik javob xabarlari toʻqnashadi
Agar LINE’ning avtomatik javob xabarlari yoqilgan boʻlsa, odamlar sizdan ham, LINE’dan ham javob oladi. Kanalda ularni oʻchiring.
Rich xabarlar aylantiriladi
Boy matnli xabarlar LINE uchun format imkon berganda moslashtiriladi, shuning uchun ularning baʼzilari chat vidjetidagidan soddaroq koʻrinishi mumkin.
Keyingi va oflayn xabarlar boshqacha ishlaydi
Keyingi xabar har doim LINE orqali yuboriladi, hatto agent allaqachon javob bergan boʻlsa ham. Oflayn xabar yuboriladi, ammo jadvalsiz.
Tez-tez soʻraladigan savollar
AI chatbot LINE da ishlaydimi?
LINE suhbatlarini maʼlum bir jamoaga yoʻnaltira olamanmi?
Agar bir haftadan koʻproq vaqt davomida xabarni oʻtkazib yuborsam nima boʻladi?
Nega xabarlar mening qutimga kelmayapti?
Mijozlarim suhbatni qanday boshlaydi?
LINE ni ulash qimmatroqmi?
Tartibsizlikka barham berishga tayyormisiz?
Xabarlaringizni birlashtiring, takrorlanadigan savollarni avtomatlashtiring va suhbatlarni daromadga aylantiring — bugundan boshlab.
Boshlash