Hesabınız ve müşterilerinizin verileri güvende
Vera.Support, siz hiçbir şey yapılandırmadan oturum açma işlemlerini, konuşmaları ve yüklenen dosyaları korur. Bu sayfa, halihazırda çalışan özellikleri ve sizin kontrolünüzde olan birkaç şeyi açıklar.
Müşteri verilerinizin nasıl işlendiğini, ekibinizden birinin hesabının kilitlendiğini veya bir müşterinin bilgilerini silmenizi istediğinde bunu okuyun.
Adım adım
Oturum açma kilidini bekleme
Bir saat içinde on başarısız oturum açma denemesi, o IP adresini bir saatliğine kilitler. Gösterilen mesaj "Çok fazla giriş denemesi. Lütfen birkaç saat sonra tekrar deneyin." şeklindedir. Sıfırlanacak bir şey yok; bekleyin, ardından doğru bilgilerle tekrar oturum açın.
Sunucunuzda dizin listelemesini kapatın
Yüklenen dosyalar rastgele bir alfanümerik önekle yeniden adlandırılır, böylece kimse web adreslerini tahmin edemez. Bu koruma yalnızca sunucunuzda dizin listelemesi kapatılırsa geçerlidir, böylece klasörlerinize göz atılamaz.
Aktif oturumları sonlandırmak için şifre değiştirin
Bir yöneticinin veya temsilcinin şifresini veya bilgilerini değiştirmek, tüm aktif oturumlarını sonlandırır. Bu, hassas işlemler çalıştırıldığında veya bir saat içinde gerçekleşir.
Verilerini silmek için bir kullanıcıyı silin
Bir kullanıcıyı silmek, konuşmalarını, mesajlarını ve bulut depolamada tutulan dosyalar da dahil olmak üzere eklerini kalıcı olarak siler. Geri dönüşü yoktur, bu yüzden gerçekten istediğinizde kullanın.
Ziyaretçilerden gizlilik politikanızı kabul etmelerini isteyin
Gizlilik mesajı, bir ziyaretçinin size yazmadan önce gizlilik politikanızı kabul etmesini zorunlu kılar. Bu yardım merkezinde bununla ilgili özel bir kılavuz bulunur.
Ayarlar referansı
| Ayar | Ne işe yarar |
|---|---|
| Gizlilik mesajı | Ziyaretçilerin mesaj göndermeden önce gizlilik politikanızı kabul etmelerini gerektirir. |
Bilmenizde fayda var
Kilit mesajı bekleme süresini abartıyor
Metin birkaç saat sonra tekrar denemeyi söylüyor ancak kilit bir saat sonra kalkıyor. Bu, IP adresi için geçerli olduğundan o bağlantıdaki herkes etkilenir.
Oturumların kapanması bir saati bulabilir
Şifre veya profil değişikliğinden sonra mevcut oturumlar, hassas bir işlem çalıştırıldığında veya en geç bir saat içinde sona erer. Her zaman anlık olmaz.
Bir kullanıcıyı silmek bulut depolamayı da etkiler
Bulut depolamada saklanan ekler, yalnızca paneldeki kayıtlarla değil, kullanıcıyla birlikte gider. Silmeden önce saklamak istediğiniz her şeyi indirin.
Şifreleme ve istek kontrolleri dahildir
Aktif oturum giriş verileri gibi hassas veriler AES-256 ile korunur. Hassas kullanıcı girdileri XSS'ye karşı temizlenir ve her istek, CSRF'yi engellemek için giriş çerezi ve istemci tarafı giriş dizesine karşı doğrulanır.
Harici uzmanlar tarafından denetlenir
Güvenlik periyodik olarak güvenlik uzmanları tarafından gözden geçirilir. Bunun için herhangi bir düzenleme veya yapılandırma yapmanız gerekmez.
Sık sorulan sorular
Kilitlendim ve "Çok fazla giriş denemesi" hatasını görüyorum. Ne yapmalıyım?
Birisi müşterilerimin yüklediği dosyaları bulabilir mi?
Bir kullanıcıyı sildiğimde tam olarak ne olur?
Bir temsilcinin şifresini değiştirirsem, her yerden oturumu kapanır mı?
Verilerim şifreleniyor mu?
Güvenliğinizi bağımsız biri kontrol ediyor mu?
Kaosa son vermeye hazır mısınız?
Mesajlarınızı birleştirin, tekrarlayan soruları otomatikleştirin ve sohbetleri gelire dönüştürün — hemen bugün.
Hemen başlayın