Kişi listenizi temiz tutun ve kiminle konuştuğunuzu bilin
Size ulaşan her kişi, Kullanıcılar alanında bir kayıt oluşturur. Bu kayıtların nasıl oluşturulduğunu öğrendikten sonra eski listenizi içe aktarabilir, herkesi saniyeler içinde bulabilir ve kopyaları temizleyebilirsiniz.
Bu özellik, kişi listeniz takip edemeyeceğiniz kadar hızlı büyüyorsa veya başka bir araçtan geçiş yapıp mevcut müşterilerinizi de yanınızda getirmek istiyorsanız tam size göre.
Adım adım
Üç kayıt türünü öğrenin
Kullanıcı, e-posta adresine sahip olan kişidir. Potansiyel müşteri, hiçbir detayı olmadan otomatik kaydedilmiş ancak en az bir görüşmesi bulunan kişidir. Ziyaretçi ise henüz bir görüşme başlatmamıştır. Hangisinin hangisi olduğunu bilmek, kiminle iletişime geçebileceğinizi gösterir.
Mevcut kişilerinizi içe aktarın
Ayarlar > Kullanıcılar > Kullanıcıları içe aktar bölümüne gidin. Dosya CSV olmalı ve ilk satır başlık satırı olmalıdır. Ayarlar > Kullanıcılar > Özel alanlar bölümüne özel alanlar eklediyseniz, bunlar da dosyada sütun olarak yer alabilir.
İhtiyacınız olan kişiyi bulun
Kullanıcılar tablosunda ad, soyad, e-posta veya herhangi bir özel alana göre arama yapın. Tablo her kaydırmada 100 sonuç yükler, bu nedenle listeniz uzadığında arama kutusu kaydırmaktan daha hızlıdır.
Kopya kayıtları birleştirin
Tabloda tam olarak iki kullanıcı seçin ve Kullanıcıları Birleştir'e tıklayın. Görüşmeleri birleştirilir ve ilgili detaylar yeni hesaba aktarılır.
Gerçekten kullandığınız detayları gösterin
Ayarlar > Kullanıcılar > Kullanıcı tablosu ek sütunlarına sütun ekleyin. Detay slug'ını girin: küçük harf, boşluklar tire ile değiştirilmiş, örneğin Doğum Tarihi date-of-birth olur.
Sitenizde kimlerin olduğunu görün
Ayarlar > Kullanıcılar > Tüm ziyaretçileri kaydet seçeneğini etkinleştirerek çevrimiçi kullanıcıları görebilirsiniz. Birisi geldiğinde uyarı almak için ayrıca Ayarlar > Bildirimler > Çevrimiçi kullanıcı bildirimi'ni de etkinleştirin.
Ayarlar referansı
| Ayar | Ne işe yarar |
|---|---|
| Kullanıcıları içe aktar | İlk satırı başlık olarak kullanarak bir CSV kişi dosyası yükler. |
| Özel alanlar | Kendi detay alanlarınızı tanımlar; bu alanlar daha sonra içe aktarma sütunu olarak kullanılabilir ve aranabilir. |
| Kullanıcı tablosu ek sütunları | Her alanın detay slug'ını kullanarak kullanıcı tablosuna ek sütunlar ekler. |
| Tüm ziyaretçileri kaydet | Her ziyaretçi için bir kayıt oluşturur; bu sayede çevrimiçi kullanıcılar görünür hale gelir. |
| Çevrimiçi kullanıcı bildirimi | Bir kullanıcı çevrimiçi olduğunda sizi bilgilendirir; bunun için Tüm ziyaretçileri kaydet seçeneğinin de açık olması gerekir. |
| Kullanıcıyı sil | Kişiyi ve kaydına bağlı her şeyi kalıcı olarak kaldırır. |
| Kullanıcıları birleştir | Tam olarak seçili iki kaydı tek bir hesapta birleştirir. |
Bilmenizde fayda var
Silme işlemi geri alınamaz.
Bir kullanıcıyı silmek, bulut depolamadaki dosyalar da dahil olmak üzere tüm sohbetlerini, mesajlarını ve eklerini kalıcı olarak kaldırır. Kişi daha sonra geri dönerse, onun için yepyeni bir kayıt oluşturulur.
Ziyaretçiler beklemez.
Bir ziyaretçinin henüz bir sohbeti yoktur ve ziyaretçi kayıtları her 24 saatte bir otomatik olarak silinir. Listede yalnızca size gerçekten yazan kişiler kalır.
Birleştirme iki kayıtla çalışır, daha fazlasıyla değil.
Kullanıcıları Birleştir düğmesi, tam olarak iki satır seçildiğinde çalışır; bu sayede mükerrer kayıtları tek tek temizleyebilirsiniz.
Çevrimiçi bildirimleri için iki anahtar gerekir.
Çevrimiçi kullanıcı bildirimi yalnızca Tüm ziyaretçileri kaydet seçeneğiyle birlikte çalışır. Bildirim, kullanıcı başına 24 saatte bir gönderilir; böylece aynı kişi hakkında günde iki kez haber almazsınız.
Liste canlıdır.
Yeni kullanıcılar tabloda gerçek zamanlı olarak görünür; bu nedenle çalışırken sayfayı yeniden yüklemenize gerek yoktur.
İki silme yöntemi.
Bir kullanıcının düzenleme kutusunu açıp Kullanıcıyı sil'i seçebilir veya tabloda birden çok satırı işaretleyip toplu silme simgesini kullanabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Potansiyel müşteri (lead) ile kullanıcı arasındaki fark nedir?
İçe aktarma için hangi dosya biçimini kullanmalıyım?
Silinen bir kullanıcıyı geri alabilir miyim?
Kişiler hakkında daha fazla ayrıntıyı nasıl toplarım?
Kimin çevrimiçi olduğunu neden göremiyorum?
Kullanıcı tablosu bir süre sonra yüklemeyi durduruyor. Neden?
Kaosa son vermeye hazır mısınız?
Mesajlarınızı birleştirin, tekrarlayan soruları otomatikleştirin ve sohbetleri gelire dönüştürün — hemen bugün.
Hemen başlayın