Nehmen Sie Buchungen im Chat entgegen, während Sie Ihren Tag fortsetzen
Ihr Chatbot kann Ihre freien Zeiten anbieten, den Termin buchen, verschieben oder stornieren – alles innerhalb der Unterhaltung. Sie entscheiden, wann Sie buchbar sind und wie viel Abstand zwischen den Terminen bleiben soll.
Dies ist für Sie geeignet, wenn Personen per Nachricht nach Terminen fragen und Sie sich ständig über Zeiten abstimmen müssen. Sie verbinden entweder Google Kalender oder TidyCal, und der Chatbot übernimmt den Rest der Konversation.
Schritt für Schritt
Wählen Sie Ihren Kalender
Beide Integrationen befinden sich unter Einstellungen > Künstliche Intelligenz. Google Kalender speichert die Buchungsregeln im Panel; TidyCal speichert sie in Ihrem TidyCal-Konto. Wählen Sie den, in dem Ihre Termine bereits leben.
Google Kalender verbinden
Aktivieren Sie die Integration und führen Sie dann die Google-Synchronisierung durch. Der Chatbot kann dann Ereignisse buchen, aktualisieren, stornieren und auflisten sowie Ihren freien Zeiten anzeigen.
Legen Sie fest, wann Sie buchbar sind
Stellen Sie Ihre Verfügbarkeit unter Einstellungen > Sonstiges > Geplante Bürozeiten ein. Legen Sie dann die Slot-Dauer für die Länge jedes gebuchten Ereignisses fest, die Pufferzeit für die Minuten zwischen Buchungen und die Mindestbuchungszeit für den frühestmöglichen Buchungszeitpunkt.
Oder verbinden Sie stattdessen TidyCal
Aktivieren Sie die Integration, erstellen Sie ein persönliches Zugriffstoken in TidyCal unter Integrationen > Erweitert > API-Schlüssel, fügen Sie es in das Zugriffstoken der Integration ein und speichern Sie. Geben Sie dann den Buchungstyp-Titel ein und speichern Sie erneut. Ihre Verfügbarkeit, Puffer und Slot-Dauer bleiben in TidyCal.
Einstellungsreferenz
| Einstellung | Funktionsweise |
|---|---|
| Geplante Bürozeiten | Unter Einstellungen > Diverses wird hiermit die Verfügbarkeit festgelegt, die der Chatbot bei Nutzung von Google Kalender für Buchungen verwendet. |
| Termindauer | Die Länge des Termins, den der Chatbot in Google Kalender bucht. |
| Pufferzeit | Die Minuten, die zwischen Buchungen frei bleiben, damit Sie nicht durchgehend gebucht sind. |
| Minimale Buchungszeit | Die Minuten, die vor dem frühestmöglichen Buchungszeitpunkt mindestens liegen müssen. |
| Zugriffstoken | Das persönliche Zugriffstoken aus Ihrem TidyCal-Konto, das dem Chatbot die Arbeit mit Ihren Buchungen ermöglicht. |
| Buchungstyp-Bezeichnung | Benennt den TidyCal-Buchungstyp, den der Chatbot verwendet, wenn er eine Buchung für jemanden vornimmt. |
Wissenswertes
TidyCal merkt sich Ihren Buchungstyp für einen Tag
Der ausgewählte Buchungstyp wird 24 Stunden lang zwischengespeichert. Wenn eine Änderung sofort wirksam werden soll, erstellen Sie einen neuen Buchungstyp oder benennen Sie den vorhandenen um und aktualisieren Sie die Einstellung.
Bezahlte Buchungstypen werden nicht unterstützt
Bei TidyCal funktionieren nur Buchungstypen ohne Preis. Wenn Ihr Buchungstyp eine Gebühr verlangt, kann der Chatbot ihn nicht verwenden.
Die Verfügbarkeit befindet sich an zwei verschiedenen Orten
Mit Google Calendar legen Sie die Zeiten, die Slot-Länge und die Puffer im Panel fest. Bei TidyCal wird all dies in TidyCal selbst konfiguriert.
Die manuelle Google-Synchronisation ist aufwändiger.
Wenn Sie nicht im automatischen Modus sind, benötigen Sie Ihr eigenes Google Cloud-Projekt: Aktivieren Sie die Cloud Natural Language API, Cloud Translation API und Google Calendar API, richten Sie den OAuth-Zustimmungsbildschirm als Extern mit den Bereichen cloud-language, cloud-translation und calendar ein, fügen Sie Ihr Google-Konto als Testnutzer hinzu und veröffentlichen Sie (keine Prüfung erforderlich), erstellen Sie eine OAuth-Client-ID für eine Webanwendung mit unserer Weiterleitungs-URI, fügen Sie die Client-ID und das Client-Geheimnis in das Panel ein, klicken Sie auf Synchronisieren und fügen Sie das Aktualisierungstoken zurück ein.
Google Workspace erneute Authentifizierung
Legen Sie bei Google Workspace die Richtlinie zur erneuten Authentifizierung so fest, dass sie niemals eine erneute Authentifizierung erfordert. Andernfalls kann die Verbindung unterbrochen werden.
Es funktioniert überall dort, wo man Ihnen schreibt.
Beide Integrationen sind conversational und mehrsprachig und funktionieren auf jedem Messaging-Kanal.
Häufige Fragen
Kann der Chatbot einen Termin ändern oder stornieren, nicht nur erstellen?
Wie verhindere ich, dass Leute mich ohne Pause buchen?
Ich habe meinen TidyCal-Buchungstyp umbenannt, aber nichts hat sich geändert. Warum?
Funktioniert das auf WhatsApp und anderen Messaging-Kanälen?
Kann ich einen kostenpflichtigen TidyCal-Buchungstyp verwenden?
Benötige ich ein eigenes Google Cloud-Projekt?
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