Halten Sie Ihre KI am Laufen – ohne Überraschungen
Das Guthaben bezahlt die KI-Arbeit, die Vera.Support in Ihrem Auftrag erledigt. Wenn Sie wissen, was es verbraucht, können Sie entscheiden, ob Sie manuell aufladen oder das Guthaben sich selbstständig wieder auffüllen lassen.
Diese Anleitung richtet sich an alle, die die KI-Funktionen im automatischen Synchronisationsmodus nutzen. Lesen Sie sie, wenn Ihr Chatbot verstummt ist oder Sie wissen möchten, wohin Ihr Guthaben fließt, bevor es aufgebraucht ist.
Schritt für Schritt
Prüfen Sie, welchen Synchronisationsmodus Sie verwenden
Öffnen Sie Einstellungen > Künstliche Intelligenz > OpenAI > Synchronisationsmodus. Automatisch verbraucht Guthaben. Manuell verwendet Ihren eigenen OpenAI-API-Schlüssel und verbraucht kein Guthaben.
Prüfen Sie auch die Google-Seite
Die Google-Funktionen haben ihren eigenen Schalter unter Einstellungen > Künstliche Intelligenz > Google > Synchronisationsmodus. Auf Automatisch gesetzt, greifen sie auf dasselbe Guthabenkonto zu.
Guthaben kaufen
Guthaben kaufen Sie über den Bereich Mitgliedschaft und Abrechnung Ihres Kontos. Für die aktuellen Preise kontaktieren Sie uns über den Chat-Button unten rechts auf dem Bildschirm – teilen Sie uns mit, wie Sie die KI nutzen möchten, und wir besprechen mit Ihnen die voraussichtlichen Kosten.
Automatische Aufladung aktivieren
Mit aktivierter automatischer Aufladung wird Ihr Guthaben automatisch aufgeladen, sobald es unter 1 fällt. So antwortet der Chatbot weiter, während Sie nicht im Panel sind.
Achten Sie auf die E-Mails bei niedrigem Guthaben
Wenn die automatische Aufladung deaktiviert ist, werden Sie per E-Mail benachrichtigt, sobald Ihr Guthaben zur Neige geht. Sie erhalten maximal zwei dieser Benachrichtigungen.
Einstellungsreferenz
| Einstellung | Funktionsweise |
|---|---|
| Sync-Modus (OpenAI) | Unter Einstellungen > Künstliche Intelligenz > OpenAI > Sync-Modus wählen Sie zwischen Automatisch (läuft über Ihr Guthaben) und Manuell (läuft über Ihren eigenen OpenAI-API-Schlüssel). |
| Sync-Modus (Google) | Unter Einstellungen > Künstliche Intelligenz > Google > Sync-Modus gilt dasselbe für die Google-Funktionen wie automatische Übersetzung und Spracherkennung. |
| Automatische Aufladung | Im Tab „Mitgliedschaft und Abrechnung“ Ihres Kontos wird das Guthaben wieder aufgefüllt, sobald es unter 1 fällt. |
Wissenswertes
Was verbraucht Guthaben?
Der KI-Chatbot – basierend auf einem ChatGPT- oder DeepSeek-Modell – sowie Rechtschreibkorrektur, Nachrichtenumschreibung, Spracherkennung, Notizen-Datenextraktion und Copilot, und die Google-Funktionen: automatische Übersetzung, Spracherkennung und mehrsprachige Kommunikation via Übersetzung.
Der manuelle Modus kostet kein Guthaben
Im manuellen Modus läuft die Arbeit über Ihren eigenen OpenAI-API-Schlüssel, sodass Ihr Guthaben unberührt bleibt. Der Nachteil ist, dass Sie selbst für den Schlüssel und das dahinterstehende Konto verantwortlich sind.
DeepSeek verbraucht ebenfalls Guthaben
Die Wahl zwischen deepseek-v4-pro oder deepseek-v4-flash ändert nur das Modell, das antwortet, nicht die Zahlungsweise. Beide laufen über Ihr Guthaben, und Sie geben keinen DeepSeek-Schlüssel ein – es gibt kein Feld dafür.
Zwei Schalter, ein Guthaben
OpenAI und Google werden separat eingestellt. Wenn Sie einen auf Automatisch lassen, verbraucht dieser weiterhin Guthaben, selbst wenn der andere auf Manuell steht.
Nur zwei Warn-E-Mails
Ohne automatische Aufladung erhalten Sie maximal zwei Benachrichtigungen per E-Mail, wenn das Guthaben zur Neige geht. Werden diese übersehen, werden die KI-Funktionen gestoppt, bis Sie wieder aufladen.
Sie können jederzeit wechseln.
Der Synchronisationsmodus ist keine einmalige Entscheidung. Ändern Sie ihn unter Einstellungen > Künstliche Intelligenz > OpenAI > Synchronisationsmodus oder Einstellungen > Künstliche Intelligenz > Google > Synchronisationsmodus, wann immer es Ihnen passt.
Wie das zu Ihrem Tarif passt
Die Tarife beginnen bei 7 $ pro Monat, alle Funktionen sind enthalten, und Sie können jederzeit kündigen. Die KI-Nutzung ist separat: Sie erfolgt über Credits, die Sie aufladen. Für die aktuellen Preise kontaktieren Sie uns über den Chat-Button unten rechts auf dem Bildschirm.
Häufige Fragen
Welche Funktionen verbrauchen meine Credits?
Kann ich die KI nutzen, ohne Credits zu kaufen?
Wo kaufe ich Credits?
Was passiert, wenn meine Credits aufgebraucht sind?
Wann wird die automatische Aufladung ausgelöst?
Ist die KI in meinem Tarif enthalten?
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