Mijozlaringiz aslida nimani oʻylaganini bilib oling
Suhbat arxivlanishi bilanoq qisqa baholash shakli paydo boʻlishi mumkin. Javob bermagan har bir kishiga bitta eslatma xati yuboriladi, uning ichida baholash tugmalari boʻladi.
Bu jamoalar uchun moʻljallangan boʻlib, ular yordam xizmati qanday ketayotganiga oid agentma-agent dalil olishni xohlaydi, taxminiy hissiyot bilan emas. Bu agentlar suhbat tugagach arxivlaydigan har qanday ish jarayoniga mos keladi.
Bosqichma-bosqich
Baholash xabarini sozlash
Sozlamalar > Xabarlar boʻlimiga oʻting va baholash xabarini belgilang. Bu xabar suhbat arxivlanganda foydalanuvchiga koʻrsatiladi, shuning uchun arxivlash savol beriladigan paytdir.
Eslatma kechikishini tanlang
Xuddi shu joyda Email eslatma kechikishini soatda belgilang. Hali baholamagan foydalanuvchilarga shuncha soat oʻtgach bir marta xat yuboriladi.
Qayta yoʻnaltirish URL manzilini qoʻshing
Eslatma uchun Qayta yoʻnaltirish URL manzili kerak. Chat vidjetini oʻz ichiga olgan saytingizdagi istalgan sahifadan foydalaning, chunki xatdagi tugmalar mijozni oʻsha sahifaga yoʻnaltiradi.
Natijalarni oʻqing
Baholar suhbatning oʻng panelida, agent baholari hisobotida va agent profilida koʻrinadi. Hisobotni bitta holat emas, balki umumiy tendensiyani koʻrishni xohlaganingizda foydalaning.
Sozlamalar maʼlumotnomasi
| Sozlama | Nima qiladi |
|---|---|
| Email eslatma kechikishi | Mijozlar baho qoldirmagan boʻlsa, ularga elektron xat yuborish uchun necha soat kutish kerak. |
| Yoʻnaltirish URL | Eslatma xatidagi baholash tugmalari olib boradigan sahifa; bu sahifa chat vidjetini oʻz ichiga olishi shart. |
Bilish foydali
Arxivlash — bu trigger
Baho soʻrovi suhbat arxivlanganda koʻrsatiladi. Agar agentlaringiz hech qachon arxivlamasa, hech kimdan baho soʻralmaydi.
Yoʻnaltirish URL boʻlmasa, eslatma ham boʻlmaydi
Elektron xat eslatmasining kechikishi Yoʻnaltirish URL ga bogʻliq. Ikkalasini ham oʻrnating, aks holda eslatma odamlarni yuborish uchun joy topolmaydi.
Elektron xat tugmalari nima qiladi
Xatdagi "Yordam berdi" yoki "Yordam bermadi" tugmasini bosish mijozni yoʻnaltirish URL ga olib boradi, bahoni darhol saqlaydi va baholash panelida chatni ochadi, shunda mijoz izoh qoldirishi mumkin.
Messenger kanallari boshqacha ishlaydi
Baholash messenger kanallarida ishlaydi, lekin baholash tugmalari u yerda koʻrsatilmaydi. AI sozlangan boʻlsa, mijozning yozma javobi tahlil qilinib, baho aniqlanadi.
Tez-tez soʻraladigan savollar
Mijoz baho soʻrovini qachon koʻradi?
Baholarni qayerdan koʻraman?
Eslatma xatlarim ketmayapti. Nima notoʻgʻri?
Yoʻnaltirish URL sifatida qaysi sahifadan foydalanishim kerak?
Nega mening WhatsApp mijozlarim baholash tugmasini bosa olmaydi?
Baholarni yigʻish qoʻshimcha pul talab qiladimi?
Tartibsizlikka barham berishga tayyormisiz?
Xabarlaringizni birlashtiring, takrorlanadigan savollarni avtomatlashtiring va suhbatlarni daromadga aylantiring — bugundan boshlab.
Boshlash