Xabarni yoʻqotmasdan odamlarga yopiq ekanligingizni bildiring
Ish vaqtidan tashqari xabar hech kim javob bera olmaganida sizning nomingizdan javob beradi. Tashrif buyuruvchi xabari yetib kelganini biladi va u panelda sizni kutadi.
Buni chat 24/7 ochiq boʻlib, jamoangiz esa doim mavjud boʻlmaganida ishlating. Belgilangan ish vaqtiga ega har qanday biznes yoki kun oxirida agentlari oflayn boʻladigan korxonalar uchun mos.
Bosqichma-bosqich
Xabarni yozing
Sozlamalar > Xabarlar boʻlimiga oʻting va ish vaqtidan tashqari xabarni toʻldiring. Bu foydalanuvchi ish vaqtidan tashqari yoki barcha agentlar oflayn boʻlganda yozganida koʻradigan matndir.
Uni shaxsiylashtiring
Ish vaqtidan tashqari xabar matn formatlash va birlashtirish maydonlarini qoʻllab-quvvatlaydi, shuning uchun oddiy bildirishnoma oʻrniga odamni ismi bilan kutib olishingiz mumkin.
Qachon ishga tushishini belgilang
Odatiy boʻyicha, xabar ish vaqtida ham barcha agentlar oflayn boʻlsa yuboriladi. Agar faqat ish vaqtidan tashqari yuborilishini istasangiz, Sozlamalar > Xabarlar boʻlimida Agentlar tekshiruvini oʻchirib qoʻying.
Sozlamalar maʼlumotnomasi
| Sozlama | Nima qiladi |
|---|---|
| Ish vaqtidan tashqari xabar | Xabar ish vaqtidan tashqari yoki barcha agentlar oflayn boʻlganda kelgan foydalanuvchiga yuboriladigan javob. |
| Agentlar tekshiruvini oʻchirish | Ish vaqti davomida barcha agentlar oflayn boʻlganda, oflayn xabarning joʻnatilishini toʻxtatadi. |
Bilish foydali
Soatiga bir marta, har bir kishi uchun
Xuddi shu foydalanuvchi oflayn xabarni soatiga koʻpi bilan bir marta oladi. Ketma-ket bir nechta xabar yuborgan kishiga ikki marta aytilmaydi.
Ish vaqtidagi oflayn holat hali ham hisoblanadi
Odatiy holatda, xabar barcha agentlar oflayn boʻlganda, hatto ish vaqti oʻrtasida ham joʻnatiladi. Disable agents check bu holatni oʻzgartiruvchi kalitdir.
Jamoa chat sizni onlayn qoldiradi
Ulangan jamoa chat vositasi orqali onlayn boʻlgan agent onlayn deb hisoblanadi. Agar kimdir u yerda tizimga kirgan boʻlsa, agentlar tekshiruvi jamoangizni mavjud deb koʻradi.
Inson tomonidan qabul qilish vaqtni oʻzgartiradi
Inson tomonidan qabul qilish faol boʻlganda, oflayn xabar faqat inson tomonidan qabul qilish vaqtida joʻnatiladi.
Messaging kanallari jadvalni oʻtkazib yuboradi
Messaging kanallarida jadvalning oʻzi joʻnatilmaydi, shuning uchun xabarni mustaqil maʼnoga ega boʻladigan qilib yozing.
Tez-tez soʻraladigan savollar
Oflayn xabarni qayerda yozaman?
Nega oflayn xabar biz ochiq vaqtda joʻnatiladi?
Kimdir xabarni qayta-qayta oladimi?
Undan mijozning ismini ishlatish mumkinmi?
Jamoa chatimizga kirgan agent oflayn hisoblanadimi?
Tartibsizlikka barham berishga tayyormisiz?
Xabarlaringizni birlashtiring, takrorlanadigan savollarni avtomatlashtiring va suhbatlarni daromadga aylantiring — bugundan boshlab.
Boshlash