Vit hvem du snakker med før chatten starter
Et skjema for registrering før chat ber besøkende om detaljer før de kan sende en melding. Du bestemmer hva du spør om, og om folk skal registrere seg, logge inn, eller begge deler.
Dette er for deg hvis svar forsvinner i intet fordi du ikke har noen e-postadresse å svare på, eller hvis chatten din kun er ment for personer som allerede har en konto hos deg. Alt ligger under Innstillinger > Brukere.
Steg for steg
Bestem hva skjemaet skal gjøre
Gå til Innstillinger > Brukere og åpne Krev registrering. Du kan velge et registreringsskjema, et registrerings- og innloggingsskjema, eller et innloggingsskjema alene. Velg det som passer med hvordan du ønsker at folk skal nå deg.
Velg hva du spør om
Under Registreringsfelter aktiverer du kun feltene du faktisk trenger. Hvis du begrenser det til navn, eller bare e-post, blir skjemaet et enkelt skjema for registrering før chat i stedet for en full registrering.
Aktiver e-postfeltet hvis du vil ha et innloggingsskjema
Innloggingsskjemaet vises bare når e-postfeltet er aktivert under Registreringsfelter. Uten det har returnerende besøkende ingen måte å identifisere seg på.
Angi teksten i e-posten med innloggingslenke
Glemt passord sender folk en innloggingslenke på e-post. Rediger den meldingen under Innstillinger > Brukere > E-post med innloggingslenke; den bruker e-postmalen. Dette alternativet er kun tilgjengelig når Krev registrering inkluderer et innloggingsskjema.
Koble til dine egne kontoer hvis du har dem
Fyll inn URL for innloggingsverifisering under Innstillinger > Brukere for å sjekke pålogginger mot ditt eget system. Vi sender e-post og passord som URL-parametere, og forventer et JSON-objekt tilbake som inneholder minst first_name.
Innstillingsreferanse
| Innstilling | Hva den gjør |
|---|---|
| Krev registrering | Slår på skjemaet før chat og bestemmer hvilket skjema besøkende ser: Registreringsskjema, Registrerings- og innloggingsskjema, eller Innloggingsskjema. |
| Registreringsfelt | Bestemmer hvilke detaljer en besøkende blir bedt om før chatten starter. |
| URL for innloggingsverifisering | Sjekker e-post og passord mot ditt eget system og leser brukerens detaljer fra svaret ditt. |
| E-post for lenke til innlogging | Teksten i e-posten som sendes når noen bruker Glemt passord. |
Godt å vite
Ingen e-postfelt, intet innloggingsskjema
Innloggingsskjemaet er knyttet til e-postfeltet. Hvis dette feltet er slått av under Registreringsfelt, vil innloggingsskjemaet ikke vises i det hele tatt.
En eksisterende e-post blir en innlogging
Hvis noen registrerer seg med en e-postadresse som allerede er registrert, sendes en engangskode slik at de kan logge inn på den eksisterende kontoen i stedet for å opprette en ny.
Glemt passord avhenger av innloggingsskjemaet
Lenken Glemt passord finnes bare når Krev registrering inkluderer et innloggingsskjema. I et rent registreringsskjema er det ingenting å gjenopprette.
Personer kan ankomme allerede innlogget
Brukere kan logges inn automatisk via URL-parametere, slik at returnerende kunder ikke trenger å fylle ut skjemaet på nytt.
Hva verifiserings-URL-en din må returnere
Svaret må være et JSON-objekt som minst inneholder first_name. Det kan også inneholde last_name, email, profile_image, department, password og details.
Du kan hoppe over skjemaet på én side
Legg til var SB_REGISTRATION_REQUIRED = false; på en side for å fjerne obligatorisk registrering der. Ved å sette den til true tvinger du frem skjemaet på den siden i stedet.
Vanlige spørsmål
Må jeg be om et fullt sett med detaljer?
Hvorfor kan ingen logge inn i chatten?
Hva skjer hvis en besøkende registrerer seg med en e-post vi allerede har?
Kan jeg bruke kontoene fra min egen nettside?
Kan jeg slå av skjemaet på én enkelt side?
Hvordan endrer jeg e-posten for Glemt passord?
Klar til å få slutt på kaoset?
Samle meldingene dine, automatiser de repetitive spørsmålene, og gjør samtaler til inntekter – start i dag.
Kom i gang