Aan de slag

Houd het paneel altijd binnen handbereik op je telefoon

Het paneel is een progressive web app, dus je browser kan het installeren als een echte app. Je krijgt een icoon op je startscherm of desktop, en op de iPhone maakt dit pushmeldingen mogelijk.

Dit is voor jou als je klanten helpt buiten je bureau, of als je het paneel liever in een eigen venster opent dan als nóg een browsertabblad. De stappen duren een paar seconden en verschillen per apparaat.

Aan de slag Alle handleidingen

Stap voor stap

Open het paneel in je browser

Ga naar cloud.vera.support en log in. De installatieoptie verschijnt pas als het paneel voor je geopend is.

Installeren op desktop met Chrome

Klik met het paneel open op het +-icoon in de adresbalk. Het paneel opent dan als een eigen app-venster.

Installeren op Android of Windows met Chrome

Open het paneel, ga naar het browsermenu, kies 'Toevoegen aan startscherm' en bevestig met 'Toevoegen'.

Installeren op iPhone of Mac met Safari

Open het paneel, tik op 'Deel', kies 'Zet in beginscherm' en bevestig met 'Voeg toe'.

Controleer de iPhone-vereiste voordat je op pushmeldingen vertrouwt

Pushmeldingen op de iPhone vereisen iOS 16.4 of nieuwer en dat het paneel als app is geïnstalleerd. Installeer het eerst en controleer of je iOS-versie up-to-date is.

Om te weten

Geen iPhone-push zonder installatie

Op de iPhone werken pushmeldingen alleen met iOS 16.4 of nieuwer en de geïnstalleerde app. Een browsertabblad alleen ontvangt ze niet.

Je installeert het via de browser, niet via een appstore

Er is niets om te downloaden of te zoeken. De geïnstalleerde app is hetzelfde paneel op cloud.vera.support, in een eigen venster.

De browser bepaalt de stappen

Chrome biedt het +-icoon in de adresbalk of 'Toevoegen aan startscherm' in het instellingenmenu. Safari plaatst het achter Delen > Zet in beginscherm.

Windows Chrome geeft je twee routes

Op een Windows-desktop kun je klikken op het +-icoon in de adresbalk of 'Toevoegen aan startscherm' gebruiken via het browsermenu. Beide leveren dezelfde app op.

Veelgestelde vragen

Moet ik iets downloaden uit een appstore?

Nee. Het paneel is een progressive web app, dus je installeert het direct vanuit je browser: het +-icoon in Chrome's adresbalk op desktop, 'Toevoegen aan startscherm' in Chrome op Android en Windows, of Delen > Zet in beginscherm in Safari op iPhone en Mac.

Waarom krijg ik geen pushmeldingen op mijn iPhone?

Er moeten aan twee voorwaarden worden voldaan. Je iPhone heeft iOS 16.4 of nieuwer nodig en het paneel moet als app zijn geïnstalleerd via Safari's Delen > Zet in beginscherm.

Kan ik het op mijn Mac installeren?

Ja. Open het paneel in Safari, tik op Delen, kies 'Zet in beginscherm' en vervolgens 'Voeg toe'.

Is er een Android-app?

Het paneel installeer je als een app. Open het in Chrome, ga naar het browsermenu, kies 'Toevoegen aan beginscherm' en daarna 'Toevoegen'.

Kost het installeren van de app extra?

Nee. Abonnementen beginnen bij €7 per maand met alle functies inbegrepen, en je kunt op elk moment opzeggen. AI-gebruik werkt op credits die je apart bijlaadt.

Gerelateerde handleidingen

Eerste uur instellen
De instellingen die je écht moet doen voordat je iets anders doet Chatwidget installeren
Voeg de chat toe aan je websitepagina's Rondleiding door het dashboard
Vind je weg in het paneel en werk sneller

Klaar om de chaos te stoppen?

Verenig je berichten, automatiseer de herhalende vragen en zet gesprekken om in omzet — begin vandaag nog.

Aan de slag

Abonnementen vanaf $7/maand · Altijd opzegbaar